Anrufe von einem Telefon taggen

Anrufe von einem Telefon taggen #

Die untenstehenden Beispiele können als Leitfaden dienen, wie Anrufe von verschiedenen SIP Telefontypen taggen können.

Stellen Sie sicher, dass die untenstehenden Platzhalterwerte auf dem tatsächlichen URL dem Telefonschlüssel bereitgestellt werden:

  • {tagId} -> Die eindeutige ID für diese Tag-Instanz
  • {value} -> Der Wert, den gegen den Aufruf markiert werden muss
  • {presenceId} oder {userID} -> Die ~.Dimensions.~ Benutzer-ID oder Presence-ID (Durchwahlnummer) des Benutzers, dem das Telefon zugewiesen ist. Dies ist erforderlich, damit der korrekte Aufruf getaggt werden kann

Color Wand tip

Die ~.Dimensions.~ Benutzer-ID kann im URL des Portals beim Bearbeiten eines Benutzers gefunden werden.

Mitel 68xx

topsoftkeyX type: xml
topsoftkeyX label: Test
topsoftkeyX value: https://webhook.na.myreports.cloud/tags/00000000-0000-0000-0000-000000000000?value=test%20tag&presenceId=1001

Poly

<WEB
feature.enhancedFeatureKeys.enabled="1"
softkey.X.action="https://webhook.na.myreports.cloud/tags/00000000-0000-0000-0000-000000000000?value=test%20tag&presenceId=1001"
softkey.X.enable="1"
softkey.X.label="Google"
softkey.X.use.idle="0"
softkey.X.precede="1"/>


linekey.X.label = Test
linekey.X.line = 0
linekey.X.type = 17
linekey.X.value = https://webhook.na.myreports.cloud/tags/00000000-0000-0000-0000-000000000000?value=test%20tag&presenceId=1001