Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away
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Die folgende Tabelle zeigt, welche Felder auf dem Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away Vorlage.
info
Felder mit einem Häkchen in der Spalte "Standardfeld" werden automatisch zu einem Bericht hinzugefügt, wenn diese Vorlage verwendet wird.
Agent Times
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| Feldname |
Beschreibung |
Standardfeld? |
| Abwärts Vernunft |
Abwärts Vernunft |
✔ |
| Erste Auswärtszeit |
Das erste Mal, dass ein Agent den Away-Zustand betrat. |
✔ |
| Gesamtauswärtszählung |
Die Anzahl der Male, in denen der Agent in den Abwesenheitszustand überging. |
✔ |
| Gesamte Auswärtszeit |
Die Gesamtzeit, die ein Agent im Away-State verbracht hat. |
✔ |
Agent Times (%)
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| Feldname |
Beschreibung |
Standardfeld? |
| % Totaler Abwärtsgrund |
Der Prozentsatz des Berichts in diesem Auswärtsstaat. |
✔ |
Agentenzeiten (Durchschnitt)
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| Feldname |
Beschreibung |
Standardfeld? |
| Durchschnittszeit |
Die durchschnittliche Zeit, die der Makler im Away-State verbracht hat. |
✔ |
Agent Times (Max)
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| Feldname |
Beschreibung |
Standardfeld? |
| Längste Abwesenheit |
Die längste Zeit, die der Agent im Away-State verbracht hat. |
✔ |
| Feldname |
Beschreibung |
Standardfeld? |
| Konto-ID |
Die ID des überwachten Kommunikationssystems. |
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| Kontoname |
Der Name des überwachten Kommunikationssystems. |
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Filterfelder
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Dieser Abschnitt beschreibt, welche Filterfelder auf dem Zusammenfassung des Begründungsgrundes Agent Away Vorlage.
| Feldname |
Beschreibung |
| Abwärts Vernunft |
Abwärts Vernunft |
| Agent State |
Der Verfügbarkeitszustand eines Agenten zu einem bestimmten Zeitpunkt. |
| Konto-ID |
Die ID des überwachten Kommunikationssystems. |
| Kontoname |
Der Name des überwachten Kommunikationssystems. |
| Startzeit |
Die Zeit, zu der der Anruf oder der Anrufabschnitt zu klingeln begann. |