الذكاء الحواري #

يوفر الذكاء الحواري القدرة على التقاط بيانات إضافية عن المكالمات من خلال استخدام خدمات النسخ والذكاء الاصطناعي. يمكن بعد ذلك استخدام هذه البيانات لتوفير رؤى حول تفاعلات العملاء، وأداء الوكلاء، والامتثال.

بمجرد تفعيلها، سيتم نسخ المكالمات دفعة واحدة بعد المكالمة، ويستخدم النص الناتج لتوليد رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل تحليل المشاعر، وتحليل الموضوع، واستخراج الكلمات المفتاحية، وعناصر الإجراءات.

يرجى الرجوع إلى وثائق العميل لمزيد من المعلومات حول كيفية الوصول إلى رؤى الذكاء الحواري ضمن منصة ~.Dimension.~.

warning

تنويه النسخ يتم إنشاء النسخ تلقائيا باستخدام خدمات النطق Microsoft وقد تحتوي على أخطاء أو سهو أو أخطاء. تقدم هذه النصوص للرجوع العام فقط ولا يجب الاعتماد عليها في النصائح القانونية أو الطبية أو المالية أو أي قرارات مهنية أخرى.

لا تضمن خدمة النسخ ولا منصتنا دقة أو اكتمال أو ملاءمة المحتوى المنسوخ. إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات دقيقة أو موثوقة، يرجى الرجوع إلى التسجيل الصوتي الأصلي أو استشارة مختص مؤهل.

باستخدام هذه الميزة، فإنك تعترف وتقبل هذه القيود.

warning

~.pbx.kazoo.name.~ الأنظمة

بالنسبة لأنظمة ~.pbx.kazoo.name.~، يتوفر الذكاء الحواري فقط على تسجيلات user-based، وليس على تسجيلات trunk-based. هذا يعني أن المكالمات المسجلة على مستوى المستخدم فقط سيتم نسخها ويتم توليدها رؤى، بينما المكالمات المسجلة على مستوى الtrunk لن تتم معالجتها بواسطة الذكاء الحواري.