ציונים #

אם כרטיסי הניקוד הוגדרו עבור הארגון שלך, השיחות מדורגות אוטומטית לפי הקריטריונים שהגדרת. תוצאות כרטיסי הציון מופיעות בשני מקומות בתצוגת השיחה:

Overview tab — ווידג'ט סיכום מציג את הציון הכולל והמדדים המרכזיים במבט חטוף, ונותן אינדיקציה מהירה לאיכות השיחה.

Scorering tab — פירוט מפורט מראה כיצד הקריאה התבצעה מול כל כרטיס ניקוד, עם ציונים אישיים לכל קריטריון. זה מאפשר לך לסקור בדיוק אילו היבטים של הקריאה עמדו בציפיות והיכן נדרש שיפורים.

למידע על הקמה והגדרת כרטיסי ניקוד, עיין בסעיף Scoreing.