מגעי ניתוב #
~.Dimensions.~ מספק חיפוש webhook לתיקיית אנשי קשר שניתן להשתמש בו כחלק מאסטרטגיית הניתוב של פלטפורמת התקשורת כדי לעקוף את הניתוב הרגיל ולשלוח שיחה ליעד ספציפי לאיש קשר.
URL פרמטרים #
| פרמטרים | תיאור | ~.pbx.kazoo.name.~ | 3CX |
|---|---|---|---|
| tenantID | המזהה הייחודי של מופע הלקוח שלך. בפורטל, לחץ על סמל המשתמש שלך ובחר 'Diagnostic Info' כדי לראות את TenantId שלך. | ✔ | ✔ |
| directoryId | המזהה הייחודי עבור התיקייה לחיפוש. באזור ההגדרות, ערוך את התיקייה שברצונך לחפש, ניתן להעתיק את מזהה התיקייה מכתובת URL של הדפדפן. | ✔ | ✔ |
| שם שדה | שם השדה שמאוכלס ביעד הניתוב של הקריאה. ראו את הטבלה למטה לערכים אפשריים. | ✔ | ✔ |
| CLI | מספר הטלפון של השיחה הנכנסת. כל שדות מספרי הטלפון במדריך ייבדקו (phone1, phone2, phone3 & phone4) | לא זמין | ✔ |
URLs החלף את ה-webhook URL ב-webhook הנכון לאזור שלך.
| אזור | בסיס URL |
|---|---|
| אוסטרליה / ניו זילנד | https://webhook.au.myreports.cloud |
| אירופה | https://webhook.eu.myreports.cloud |
| צפון אמריקה | https://webhook.na.myreports.cloud |
| הממלכה המאוחדת | https://webhook.uk.myreports.cloud |
שמות שדות
| שם שדה | טקסט פרמטר |
|---|---|
| כותרת | כותרת |
| שם מלא | שם מלא |
| שם החברה | שם החברה |
| כותרת תפקיד | תואר תפקיד |
| כתובת דוא"ל | כתובת דוא"ל |
| CRM ID | CRMID |
| שדה 1 | שדה1 |
| שדה 2 | שדה2 |
| שדה 3 | Field3 |
| שדה 4 | field4 |
| שדה 5 | Field5 |
| שדה 6 | field6 |
| שדה 7 | field7 |
| מגרש 8 | Field8 |
| שדה 9 | field9 |
| שדה 10 | field10 |
tip
שמות פרמטרי השדות רגישים לאותיות כאשר משתמשים בהם בכתובת האתר. 'field9' נכון, 'Field9' לא.
תגובות #
| תגובה | הסיבה |
|---|---|
| 200 (OK) | נמצא התאמה במגע |
| 400 (בקשה רעה) | לא נמצאו TenantId, DirectoryId או שם שדה לא תקף. |
| 404 (NotFound) | לא נמצא התאמת מגע |
| 405 (שיטה לא מותרת) | שיטת בקשה מוגדרת בצורה שגויה |
תצורה #
הקונפיגורציה & URI משתנה בהתאם לפלטפורמת התקשורת שבה משתמשים. אנא עקבו אחר ההוראות למטה המותאמות למערכת שלכם.
~.pbx.kazoo.name.~ #
כדי ליישם תכונה זו באמצעות פלטפורמת ~.pbx.kazoo.name.~, יש להשתמש בפעולת זרימת קריאה 'PIVOT' פעולה של קריאה.
Method POST
Format Kazoo
קול URL
https://webhook.[region].myreports.cloud/api/v1.0/kazoo/pivot/{tenantId}/contact/{directoryId}/{fieldName}
info
הפרמטר 'cli' אינו נדרש ל-~.pbx.kazoo.name.~ כי הוא כלול בבקשת 'PIVOT' הסטנדרטית.
warning
ודא שיעד גיבוי מוגדר על פעולה PIVOT כדי לוודא שהשיחה לא תיפסק אם תחזור תגובת 400/404.
3CX #
כדי ליישם תכונה זו באמצעות פלטפורמת 3CX, יש להשתמש בפעולה 'httpRequest'.
HttpRequestType GET
URI
CONCATENATE("https://webhook.[region].myreports.cloud/api/v1.0/threecx/request/{tenantId}/contact/{directoryId}/{fieldName}?&cli=",session.ani)
info
session.ani מכיל את מספר הטלפון לחיפוש וניתן להוסיף אותו ל-URI באמצעות פעולת 'CONCATENATE'.