Notes de mise à jour
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Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit.
Information Circle
info
Versions
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1.110.0 - 15 juillet 2026
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Fonctionnalités
Zone
Description
Intelligence conversationnelle
Autoriser le collage de mots-clés dans la configuration Sauvegarde automatique lors de l'ajout d'un seul mot-clé Les Thèmes Cluster sont désormais regroupés dans leur domaine d'activité au lieu de l'échelle mondiale Support pour les packs de crédit à l'échelle du client Prise en charge de la configuration de l'IC Export/Restore
Portail client
< rôle c0>'Assurance qualité'</c0> désormais visible dans la grille des utilisateurs Les champs d'entrée de recherche ne déclenchent plus les extensions de mot de passe Centre de formation disponible pour les utilisateurs clients
Tableau de bord/Panneau mural
Possibilité de modélier les vues de tableau de bord/tableau de bord
Plateforme
3CX - Les appels ACD qui dépassent vers la messagerie vocale segmentent maintenant Intermedia - Support bêta pour Intermedia Extend Puzzel - Support bêta Synthflow - Support bêta VanillaIP - Support bêta Wildix - Support avant la sortie ~.pbx.kazoo.name.~ - Utilisez 'SIP Request' au lieu de 'To' pour DID ~.pbx.kazoo.name.~ - Qubicle appelle ce surplus maintenant segmenté Teams - Modélisation améliorée des appels d'attente, y compris les temps de sonnerie et d'attente Teams - Simplificé Teams provisionnement
Approvisionnement
'Pas assez de licence utilisateur disponible' avertissement désormais affiché lors de la tentative de dépasser les limites de licenceNouveau rôle 'Customer Management' qui restreint la création/suppression de clients
Portail revendeur
Nouvelle section 'Alertes' avec notifications par e-mail
~.UcClient.~ Le Web
Les correspondances de contacts et les annuaires personnels sont désormais pris en charge Prise en charge de la commutation des périphériques audio pendant les appels Réapplication automatique du profil actuel si modifié Prise en charge du casque Yealink
Correctifs
Zone
Description
Portail client
L'édition d'un contact affichait une image floue à basse résolution
Tableau de bord/Panneau mural
Le temps d'agent en statut ne se réinitialisait pas lors du changement de raison de départ Améliorations de performance
Plateforme
3CX - Le transfert à l'aveugle via le point de route ne segmente pas 3CX - Gérer la suppression et la création des périphériques de trunk 3CX - L'initiation d'un appel du client de bureau vers le mobile montre une direction d'appel incorrecte 3CX - Modélisation améliorée par conférence téléphonique 3CX - Nouvelle traduction PBX utilisateurs qui ne sont pas synchronisés correctement ~.pbx.kazoo.name.~ - Impossible d'initier un moniteur silencieux avec un appel rapide basé sur l'appareil ~.pbx.kazoo.name.~ - Scénario d'appel externe transféré entrant provoquant un appel bloqué ~.pbx.kazoo.name.~ - PBX dispositions non rapportées lorsque les temps de regroupement dépassent 2 minutes Teams - 'Teams Les appels par Meeting' corrigent incorrect lorsque le champ principal est 'Nom de la conférence' Teams - 'Teams Appels par réunion incluant les utilisateurs (pas seulement les réunions) et multipliant les valeurs Teams - 'Teams Appels par de l'utilisateur étant multipliés Teams - 'Teams Les appels par Meeting' affichent désormais chaque conférence individuelle
Approvisionnement
Lier un utilisateur à un niveau supérieur peut échouer Le rôle 'Observer' n'empêche pas les utilisateurs de retirer ou d'ajouter des filtres dans un rapport La localisation espagnole empêche tous les clients d'apparaître dans la grille Revendeur → Clients
Rapports
Les listes de picks ne se chargent pas lorsqu'elles sont vides Impossible de sauvegarder les numéros DID lors de la création d'une disposition Le menu de filtrage utilisateur est lent avec un grand nombre d'utilisateurs La liste des utilisateurs est désormais mise à jour immédiatement
~.UcClient.~ FireTV
Enregistrements clients en double provoquant des erreurs de licence
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Une connexion wifi/données peu fiable peut provoquer le plantage de l'application
~.UcClient.~ Le Web
Le contrôle d'état ACD peut cesser de fonctionner jusqu'à la mise à jour de la page La barre d'appel disparaît lorsqu'un appel est mis en attente avec une touche raccourci Message E911 non localisé Identification incorrecte de l'appelant affichée lors des appels de transfert à l'aveugle Le sélecteur de profil de présence ne s'affiche pas toujours Les sons sonnent via le haut-parleur qui sonne lors de l'utilisation du DTMF pendant un appel
1.109.0 - 1er juin 2026
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Fonctionnalités
Zone
Description
Intelligence conversationnelle
'Call Scoring' ajout du support
Portail client
L'exigence d'un type d'accès superviseur n'est plus requise pour le rôle 'Enregistrement de lecture'
Tableau de bord
Filtre d'État d'Agent Persistant désormais disponible sur la grille d'Agent
Plateforme
3CX - Les appels sont désormais supprimés si les connexions dépassent 500 Wildix - Support bêta initial pour l'intégration de Wildix
Approvisionnement
Prise en charge ajoutée pour le stockage Cloudflare R2 pour les enregistrements d'appels Les éléments du répertoire des contacts sont désormais affichés dans la section configuration
Rapports
Nouveau modèle de rapport 'Queue Performance By Name' ajouté Ajout du support de filtrage pour la raison de statut de l'agent <c0>'Expulsion<'/c0> Nouveau modèle de rapport <c0>'Appels par zone d'<activité'/c0> ajouté Améliorations en pourcentage de rendu des statistiques Affichage des groupes de signalement ajouté pour 'Appels longs' et 'Appels répétés' Les rapports peuvent désormais être configurés en mode auto-exécution s'ils ne l'ont pas déjà été Rapports programmés selon le jour du mois Ajout du support de configuration de l'espace de travail pour définir le pourcentage plus long en haut/bas Ajout du support de la configuration de l'espace de travail pour définir la durée des appels répétés 'Nom du groupe d'utilisateur' ajout aux rapports de liste segmentés
~.UcClient.~ Le Web
Double clic pour composer un support ajouté depuis un contact Mise en avant des informations personnelles ajoutées à la chronologie de transcription BLF prise en charge des contacts dans les Favoris La vue des contacts s'affiche désormais automatiquement lors de l'initiation d'un transfert Ajout du support de l'annuaire des contacts personnels 'Envoyer à' option ajoutée sur les Contacts lorsque WebRTC est en appel<option c0>'Ajouter contact'</c0> ajoutée depuis l'historique des appels Ajout d'un support pour récupérer les appels d'autres appareils
Correctifs
Zone
Description
Facturation
Les données de facturation n'étaient pas affichées sur les grands comptes
Intelligence conversationnelle
Ajout de détection automatique de régions pour gérer la localisation des buckets AWS Le bouton Accepter pour activer la transcription n'était pas sélectionnable
Tableau de bord
La disposition du tableau de bord pourrait devenir corrompue
Infrastructures
Le contrôle des fonctionnalités ACD échouait après le déploiement
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Le micro de groupe avec un webhook précédent était mal modélisé 3CX - Les déconnexions des collecteurs transitoires provoquaient des appels mal modélisés 3CX - Les connexions du même appareil dans le même appel sont désormais fusionnées 3CX - Les noms des groupes ne se mettaient pas à jour correctement 3CX - Les nouvelles files d'attente n'étaient pas visibles lorsqu'aucun agent n'avait été ajouté
Approvisionnement
Impossible de changer le profil locataire de 'Insights' à 'Analytics'
Rapports
Le rapport 'Agent Summary' était en échec lorsque les champs enfants ont été ajoutés Changer l'ordre de tri des rapports pourrait les faire échouer La liste de sélection de filtres affichait des entrées en double alors que les appareils portaient le même nom
Portail revendeur
Le portail revendeur redirigeait vers la page Keymap avec une erreur 403 due à une double localisation dans le URL
~.UcClient.~ Le Web
Délai audio survenant après la récupération d'un appel mis en attente Sonnerie déformée lors des appels entrants La sonnerie a été retardée ou reprise après avoir répondu 'tel :' les requêtes où le nombre contient des espaces sont désormais traitées correctement
Webhooks
Les webhooks post-appel n'étaient pas envoyés sous charge
1.108.0 - 7 avril 2026
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Caractéristiques
Zone
Description
Intelligence conversationnelle
Ajout d'un support de la rédaction des informations personnelles identifiables (PII) Ajout du support de la transcription multilingue (en/es/it/fr/de) Nouveau mode « Karaoké » pour les transcriptions pendant la lecture de l'enregistrement
Conversations
Vue des conversations désormais disponible pour les appels enregistrés L'interface utilisateur est mise à jour pour afficher les transcriptions en 'Chat' de type bulle
Rapports
Nouvelle vue 'Long Calls' Nouvelle vue 'Lost Calls' Nouvelle vue 'Répéter les appels' Power BI en aperçu (nécessite REST API accès)Nouveau modèle de rapport <<c0>'Appels par zone d'activité'/c0> Nouveau modèle de rapport 'Appels par sujet' Nouveaux champs de déclaration pour les percentiles '« Temps de conversation le plus long/court » Nouveaux champs de rapport pour les appels 'Répéter' Nouveaux champs de rapport pour 'User Effort'
Panneau mural
Ajout du support des Fire TV TCL 4k UHD
Webhooks
Champs supplémentaires <c0>'Répondu / Dernier Email <Répondu'/c0> dans la charge utile du webhook
~.UcClient.~ Le Web
Les données de transcription/résumé sont désormais disponibles dans la section historique des appels Nouvelle prise en charge des fonctionnalités 'Modifier l'identifiant de l'appelant sortant' Disposition améliorée < < >'Contacts'/c0> pour afficher plus de contacts Extension utilisateur désormais visible dans la zone du profil
Correctifs
Zone
Description
Tableau de bord
L'option de cliquer depuis les tuiles du tableau de bord manquait Statistiques en temps réel incohérentes
Plateforme
3CX - Prise en charge des sites d'événements à fort volume ~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels débordant vers la messagerie vocale ont été marqués comme abandonnés ~.pbx.kazoo.name.~ - Le numéro de file d'attente était perdu au redémarrage
Rest API
Fuseau horaire non pris en compte lors de l'exécution des rapports
Rapports
Rapports échouant lorsqu'ils contiennent des champs de disposition d'appel ou des champs de slot de parc Le filtrage des dates ne prenait pas en compte les fuseaux horaires Les heures de vue des sessions d'appel n'étaient pas localisées au fuseau horaire correct 'Calls Completed by Agent' ne remplissait pas le champ 'Incoming Completed (y compris IC)' Impossible de filtrer 'Agent Status Detail' rapport par 'Agent State'
Webhooks
Les correspondances d'annuaire manquantes à la charge utile du webhook
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Statique lorsque la tierce partie rejoint la conférence Impossible de se connecter avec Office 365
~.UcClient.~ Le Web
Le tableau de bord personnel n'affichait pas le nom du tag
1.107.0 - 17 février 2026
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Caractéristiques
Zone
Description
Intelligence conversationnelle
Nouvelle prise en charge <>'Custom Dictionary'</c0> <option c0>'Transcription/Résumé uniquement'</c0> ajoutée
Correctifs
Zone
Description
Tableau de bord
Les arêtes arrondies des tuiles avaient été perdues lors d'une mise à jour précédente
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Refactoriser la manière dont les dispositions PBX sont interrogées afin de réduire la charge sur la plateforme ~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels débordés vers la messagerie vocale ne sont pas toujours bien modélisés 3CX - Les utilisateurs affichent incorrectement comme hors ligne
Rest API
Les réponses échouées ne contiennent pas toujours toutes les informations d'erreur
Rapports
Les rapports planifiés avec des plages de dates personnalisées ne s'exécutaient pas
1.106.0 - 26 janvier 2026
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Caractéristiques
Zone
Description
Intelligence conversationnelle
Ajouter 'Zone d'activité' support de configuration Mises à jour sur la vue de la conversation Autoriser la transcription d'appels ad hoc Ajout de la possibilité d'échanger les enceintes utilisateur et client
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Possibilité de rendre compte des dispositions et notes du centre de contact 3CX - Ajouter 'chid' comme champ d'identification d'interaction 3CX - Affiche les agents comme « hors ligne » lorsqu'ils n'ont aucun appareil enregistré
Approvisionnement
Afficher PBX état de connexion et informations sur la grille du système téléphonique
Rapports
Contrôles de vue de rapport améliorés et mis à jour Améliorations du filtrage des rapports Ajouter 'Transféré en sortie' comme colonne d'affichage par défaut dans le rapport 'Appels complétés par l'agent/utilisateur' Ajouter des champs de rapport Conversation Intelligence aux rapports 'Call List (Utilisateur)'
Correctifs
Zone
Description
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Handle 'Group Pickup Feature' callflows Teams - Gérer les mises à jour répétées pour le même appel 3CX - Les appels ne sont pas balisés lors de l'utilisation d'un callflow personnalisé
Rest API
Échec du patch utilisateur avec 415 Le correctif client échoue lors de la mise à jour du profil locataire
Rapports
Lorsqu'un clic concerne une période de temps, la dernière minute est attribuée à la période suivante Planifiez les noms des rapports en utilisant le nom du modèle au lieu du nom du rapport lors de la récupération du cache 'Appels entrants par chemin de route' rapport échoue lorsque des champs de balise sont ajoutés'Appels par semaine' rapporte pas toujours la semaine en coursDirection d'appel incorrecte sur les rapports <c0>'Call List (User)'<>
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
'Prépend' affichage non affiché
~.UcClient.~ iOS
Le logo de marque personnalisé n'a pas toujours été utilisé Se déconnecter du client ne peut pas supprimer le token push
~.UcClient.~ Le Web
Le périphérique d'entrée revient à Windows Par défaut après un redémarrage Écran 'Préparer manquant après la connexion ACD Trait d'union inutile dans la ligne de disposition Ajoutez à l'ensemble de logs l'hôte SIP Étiquette qualité d'appel visible lorsqu'elle n'est pas en appel
1.105.0 - 3 décembre 2025
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Fonctionnalités
Zone
Description
Intelligence conversationnelle
Version bêta - Transcription du nouvel appel, résumé, sentiment et sujet Analytics
Tableau de bord / Panneau mural
' Contact Name'</c0> est désormais disponible sur le <c1>' Appels non retournés « Appels perdus » g
~.UcClient.~ Le Web
Nouveau ' Profil client' options pour contrôler la visibilité de Phone Integrator
Rapports
Le ' Appels complétés par l'agent' Rapports maintenant s'entraînent jusqu'au ' Liste d'appels (utilisateur)' rapport Le ' DID Numéro Le champ est désormais utilisé s'il n'y a pas de <c1>' Numéro de présentation « » (Numéro de présentation) pour un appel Améliorations de la performance de génération de rapports Nouveau ' Appels par User Sentiment' rapport Nouveau ' Appels du Sentiment du Client' rapport Nouveau ' Appels du sujet principal' rapport Nouveau ' Appels de Silence' rapport Nouvelle ' Sentiment' , ' Silence' et ' Sujet' Champs ajoutés aux rapports Le ' Nom du compte' le champ a été supprimé comme champ d'affichage par défaut
Intégration
Le ' Résumé de la transcription de l'appel ' Le champ est désormais disponible dans Webhook payload
< c0. » Corrigé</c0>
Région
Descriptif
Plateforme
Le ' Agent User Add-On' Le rôle n'a pas toujours été en phase avec le PBX Horizon - Support bêta pour Gamma Horizon ~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels transférés d'annonce peuvent ne pas avoir d'enregistrement associé à l'appel initial ou à l'appel de demande ~.pbx.kazoo.name.~ - <c0>' Chemin de l'itinéraire Le champ ne doit être défini que sur les appels externes 3CX - Nouvelle option pour consolider les connexions pour le même appareil au sein d'un segment 3CX - Segmenter toujours lorsqu'un appel est débordé d'une file d'attente 3CX - Les nouveaux utilisateurs n'étaient pas toujours identifiés aux appels initiaux Teams - Handle no ' userType' Propriété sur Microsoft Utilisateurs
Approvisionnement
L'autorisation du tableau de bord personnel devrait déclencher un avertissement d'exigence d'éléments facturables
Rapports
' Appels par Numbers' Les rapports ne montraient aucune donnée' Liste d'appels non segmentée' filtré par agent/nom d'utilisateur ne remplit pas les Dernières réponses ' Agent/Nom d'utilisateur/Numéro' champs' Appels de Day' Le rapport n'indiquait pas d'appels abandonnés
1.104.0 - 14 octobre 2025
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Fonctionnalités
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
Indique que les agents sont occupés lorsqu'ils sont en appel et à l'état absent
Plateforme
3CX - Fusionner des connexions linéaires au sein d'un segment pour le même appareil 3CX - Permettre aux appareils d'être signalés comme ne étant pas segmentés lors du transfert
~.UcClient.~ Appareils mobiles
iOS - Ajoutez des répertoires de contacts centralisés au ' Contactez-nous' écran Ajouter la lecture d'enregistrement au ' Histoire' écran
~.UcClient.~ Le Web
Sortie initiale du ' Compagnon' Application pour le casque et l'intégration Nouvelle icône lorsque plusieurs appels sont en attente pour récupération
Approvisionnement
Nouvel avertissement de facturation lors de la désactivation d'un client
Rapports
Prévoyez jusqu'à 9 décimales pour les coûts tarifaires Exclure 'Intervention intercalaire/Moniteur/Murmure' à partir des rapports récapitulatifs de connexion Honorer le filtrage des connexions lorsqu'une session est filtrée Nouveau API Prise en charge de l'exécution de rapports
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
La raison habituelle de l'absence était perdue si un utilisateur passait un appel alors qu'il était à l'état absent Le tableau de bord ne répond pas aux modifications de configuration, ce qui entraîne le cycle des statistiques entre différentes valeurs Impossible d'ajouter ' Nombre total de tentatives de sondage' stat sur le tableau de bord ' Total des sondages/tentatives de sondages' Non renseigné dans le tableau de bord
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Supprimer ' personne' s'il s'agit du DID fourni 3CX - La perte de la connexion websocket peut entraîner un blocage lors de la reconnexion. 3CX - Gérer plus efficacement les déconnexions transitoires
Approvisionnement
Dupliquer les utilisateurs créés sur les nouveaux clients Impossible de définir le groupe principal d'un utilisateur sur ' Aucun' La suppression d'un utilisateur d'un profil client a supprimé un élément aléatoire dans une liste
Rapports
' Nom de l'identification de l'appelant Le S&P 500 est un excellent point de départ. c1>' Numéro le plus composé </c1> rapportImpossible de filtrer par le nombre de participants à la conférence/réunion Les raisons pour lesquelles l'absence ne s'affiche pas dans les champs enfants Les raisons pour lesquelles l'absence ne s'affiche pas dans les champs enfants dans les Excel Rapports
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Audio unidirectionnel dans certains scénarios de conférence
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Le client passe par défaut par intermittence au haut-parleur lors de la réponse
~.UcClient.~ Le Web
Perte d'audio lors de la mise en attente et de la récupération d'un deuxième appel L'historique des appels n'est pas mis à jour par intermittence Supprimer ' IgnoreAbandonedCalls' et ' IgnoreShortAnsweredCalls' à partir des requêtes de l'historique des appels Manquant ' Préparez-vous' après la connexion à l'ACD Impossible de s'éloigner pendant un appel
1.103.0 - 2 septembre (Royaume-Uni)/4 (US/EU/AU) , 2025
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Fonctionnalités
Région
Descriptif
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Lecture de l'enregistrement des appels Android - Améliorations de l'écran de transfert d'appels Android - Afficher le numéro extérieur dans l'historique des appels en cas d'absence de correspondance
Approvisionnement
Nouvel en-tête récapitulatif pour les grilles d'utilisateurs Nouvelle licence pour contrôler le saut d'utilisateurs et PBX sur le nouveau client PBX création
Rapports
Nouveau ' Taux d'occupation' pour les rapports Résumé de l'agent Prioriser l'affichage de l'utilisateur répondu sur la chronologie de la session d'appel Nouvel en-tête récapitulatif pour les résultats du rapport
FireTv
Prise en charge de Sentry pour les rapports de diagnostic Prise en charge de Android 14
Correctifs
Région
Descriptif
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Création d'un client sans code pays ne formatant pas DID/CLI au format E164 ~.pbx.kazoo.name.~ - Définissez le ' Transféré vers' champ pour être le groupe d'appels sur les transferts ~.pbx.kazoo.name.~ - Affichez l'utilisateur distant dans le ' Numéro extérieur' et ' Nom de l'ID de l'appelant' champs dans ' Liste d'appels (utilisateur)' Rapports 3CX - Les appels n'étaient pas segmentés lorsque l'utilisateur cible ne disposait que d'un seul appareil. 3CX - Le passage de l'état de l'utilisateur à l'affichage NPD affichait ' Absent du bureau' 3CX - Utilisateurs absents des groupes 3CX - L'ajout d'un utilisateur à une conférence ne définissait pas le Répondre Temps' 3CX - Les tableaux de bord/panneaux muraux affichaient des statistiques/statuts incorrects
Rapports
' Liste d'appels (appels abandonnés non retournés)' Le rapport affichait toujours les appels lorsqu'ils avaient été retournésCorrection de l'échec intermittent de la planification CSV Rapports L'indicateur RTC n'est pas correctement défini dans ' Liste d'appels (utilisateur)' Rapports Si un agent se déconnecte alors qu'un appel est toujours en cours, il n'a pas été affecté à l'appel ' Performances de la file d'attente' Les lignes enfants du rapport ne doivent inclure que les connexions sortantes' Résumé de l'agent' Le rapport doit utiliser la durée du rapport lorsqu'il n'y a pas d'événements d'ouverture de session/déconnexion pour un agentPrise en charge de la plage horaire sur ' Résumé de l'agent' Rapports ' Liste d'appels (utilisateur)' échec des rapports lors de l'ajout de ' Balise' champs' Abandonné' n'était pas correctement défini sur les rapports de synthèse basés sur la session' Transféré en' n'était pas correctement défini sur le CSV Rapports
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Correction des problèmes de mise à l'échelle sur la page des contacts
1.102.0 - 5 août 2025
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Fonctionnalités
Région
Descriptif
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Prise en charge de Android 14 Android - Améliorations du style du pavé numérique Android - Améliorations du transfert d'appels iOS - Regroupement d'annuaires iOS - Prise en charge des répertoires de contacts centralisés iOS - Améliorations du style du pavé numérique
~.UcClient.~ Édition Web
PREVIEW - Application d'aide à l'intégration (Mettre en évidence et Cadran, contrôle du casque, affichage de l'écran exécutable, synchronisation de présence lors du verrouillage/déverrouillage, touches de raccourci, voyant d'occupation)
Tableau de bord / Panneau mural
Amélioration de la messagerie pour les filtres manquants
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Ne liez qu'aux événements web socket doc utilisés ~.pbx.kazoo.name.~ - Nouvelle licence pour contrôler la modélisation avancée de la messagerie vocale 3CX - Nouveau support keep alive pour alerter en cas de problèmes de connexion 3CX - Prise en charge du reporting des appels de groupe d'appels 3CX - Champ de rapport pour les appels sortants courts
Approvisionnement
Licence permettant d'autoriser les utilisateurs liés à tous les utilisateurs d'une même entreprise
Rapports
Améliorations du filtre de liste d'appels pour supprimer d'autres utilisateurs du même appel Nouveau ' Absent Raison Résumé' Désormais disponible dans les rapports récapitulatifs des agents Nouveau ' Résumé de l'agent' Les données sont désormais disponibles dans les rapports de performance des files d'attente Nouveau ' Tentatives de sondage' Champ sur les rapports de file d'attente
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
Logique de reconnexion améliorée Statistiques personnelles des utilisateurs affichées sur le tableau de bord des autres utilisateurs
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer le scénario de rappel d'appel parqué ~.pbx.kazoo.name.~ - Ne pas gérer les appels de trunk à trunk lorsqu'ils arrivent via le trunk store ~.pbx.kazoo.name.~ - L'appel entrant externe à un utilisateur disposant de plusieurs appareils est segmenté de manière incorrecte lorsqu'il est effectué à partir d'un autre client du même cluster 3CX - Gérer la modélisation de conférence téléphonique dos à dos 3CX - Événements dans le désordre provoquant des appels bloqués 3CX - Améliorations de la modélisation des appels de rappel dans la file d'attente 3CX - Rappel dans la file d'attente : les appels n'affichent pas l'appel retourné dans le tableau de bord >3CX - Le filtrage d'un rapport d'utilisation du trunk par jour de la semaine ou par heure de la journée ne renvoie aucun résultat
Rapports
Liste d'appels (utilisateur) - Impossible de filtrer sur ' Répondu' ' RéponduNomdUtilisateur' Champ manquant dans les rapports basés sur la liste d'appels (segmentés)
~.UcClient.~ Édition Web
La mise en attente puis la récupération de plusieurs appels se terminent par une conférence
1.101.0 - le 24 juin 2025
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Fonctionnalités
Région
Descriptif
Portail client
Nouvel appel de messages ' Mise à jour Webhook Option
Correctifs
Région
Descriptif
Portail client
Impossible de filtrer par ' Temps de parc' dans les déclencheurs
Tableau de bord / Panneau mural
Amélioration de la gestion des déconnexions SignalR Les appels en attente d'une décision augmentaient les totaux en ' Appeler Tag' Tuiles
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Les informations de transfert ne sont pas renseignées dans certains scénarios de transfert à l'aveugle ~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge initiale de CDR modelage 3CX - Les conférences téléphoniques ont été supprimées prématurément 3CX - Grand nombre de membres au sein des groupes empêchant l'exécution des requêtes de l'appareil 3CX - Appels d'interrogation obtenant une étiquette aux appels précédents avec le même identifiant d'appel 3CX - Cause de démarrage incorrecte lorsque le moniteur est appelé via le panneau dans le 3CX appli
Approvisionnement
Impossible de définir ' Type de produit' sur certains clients Impossible de créer des utilisateurs dans certains scénarios
Rapports
' Listes d'appels abandonnés non retournés' ne tenaient pas compte de l'heure d'étéLes pièces jointes du rapport ne localisaient pas le nom de fichier en hébreu Échec de l'exécution des rapports segmentés après l'ajout d'un ' Appeler Tag' en tant que champ d'affichage Rapports expirant par intermittence en raison d'un plantage du pod La durée des rapports n'est pas toujours déterminée pour les rapports de liste d'appels (utilisateur)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Affichage des résultats de recherche dans l'annuaire des contacts précédents
~.UcClient.~ Édition Web
Améliorations de la mise en page dans le panneau Paramètres
1.100.0 - 13 mai 2025
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Fonctionnalités
Région
Descriptif
Portail client
Tri de la grille utilisateur par dernière connexion, nom d'affichage et date de création
~.UcClient.~ Le Web
Bouton d'installation pour PWA
Correctifs
Région
Descriptif
Portail client
Analytics le type d'accès du superviseur donnant de manière incorrecte l'accès aux données en temps réel
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Appel ACD laissant les utilisateurs à l'état Occupé (non-ACD) ~.pbx.kazoo.name.~ - L'appel vers la messagerie vocale n'est pas toujours étiqueté comme quittant la messagerie vocale 3CX - Ordre des événements empêchant les appels d'être enregistrés 3CX - Ne segmentez pas les transferts à l'aveugle entre les files d'attente 3CX - Tenue et récupération d'une conférence par l'utilisateur, ce qui pose des problèmes de modélisation
Rapports
Rapports récapitulatifs de l'agent affichant les noms dans la ligne totale Champ d'ID de document manquant dans les rapports planifiés Champs manquants dans Teams Rapport sur les appels par locataire externe La plage de dates ne fonctionne pas sur Click-Through
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Correction potentielle d'un plantage lors de l'utilisation de la mise en surbrillance et de la numérotation
~.UcClient.~ Édition Web
Champ des appels entrants manquant dans le tableau de bord personnel : totaux des appels Non défini dans le titre lorsque vous n'êtes pas connecté Désactivez la recherche ou la numérotation jusqu'à SIP recommandé Aucun paramètre de titre de marque pour le client WebRTC en marque blanche
1.99.0 - 15 avril 2025
#
Fonctionnalités
Région
Descriptif
Plateforme
3CX - Option permettant de traiter les appels vers la messagerie vocale comme sans réponse.
Rapports
Remplissez les champs Premier/Dernier/Utilisateur/Agent/Appareil pour les appels sortants Nouveau PDF Modèles de rapports Autoriser le filtrage sur les champs groupés
Portail revendeur
Autoriser la réduction du menu de navigation
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Nouvelle valeur par défaut de ' OPUS' codec. Mise à jour de la page de notification du service d'urgence. Android - Les contacts affichent l'état en direct Android - Historique des appels basé sur l'utilisateur Android - Contrôle de présence
~.UcClient.~ Édition Web
E-mail de bienvenue pour ' Tableau de bord personnel' Utilisateurs uniquement
Correctifs
Région
Descriptif
Portail client
Ne permettez pas aux utilisateurs de cliquer sur Modifier/Créer des formulaires sans cliquer sur Annuler/Enregistrer
Tableau de bord / Panneau mural
Ne pas gérer correctement le fuseau horaire dans le remplissage de données Le graphique des statistiques au fil du temps ne gère pas correctement le fuseau horaire
Plateforme
3CX - Affichage du nom de présence des agents lorsqu'ils sont à l'état Prêt 3CX - Les utilisateurs avec seulement un prénom ont un espace de fin ajouté ~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels entrants externes vers des stations externes n'ont pas été modélisés correctement Masquer l'état d'enregistrement du périphérique sur ~.pbx.kazoo.name.~ 4.3
Rapports
Rapport sur les appels par file d'attente contenant des appels hors file d'attente Numéro d'identification de l'appelant utilisé pour le champ du nom de l'appelant pour les rapports basés sur la session Totaux du rapport affichant les détails du regroupement L'affichage du type de fichier était incorrect lorsque plusieurs rapports sont dans une planification
Portail revendeur
Ne permettez pas aux utilisateurs de cliquer sur Modifier/Créer des formulaires sans cliquer sur Annuler/Enregistrer L'importation d'utilisateurs en bloc échouait
~.UcClient.~ Tous
Les codecs AMR et AMR-WB empêchent la sélection de l'appareil lors de l'attribution d'un softphone
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Audio déformé/manquant lors de l'utilisation de combinaisons spécifiques de casques Bluetooth USB
~.UcClient.~ Édition Web
Appels supprimés revenant après l'actualisation Dispositions sur 3CX Ne pas mettre à jour automatiquement Contact Voir les articles triés par nom Les données de la file d'attente ne s'affichaient pas sans un rôle de superviseur
1.98.0 - 4 mars 2025
#
Fonctionnalités
Région
Descriptif
Rapports
Nouveau ' Appel RTC' indicateur pour les appels qui incluent une ligne principale extérieure
~.UcClient.~ Édition Web
Les contacts sont désormais triés par nom 3CX - Prise en charge des tableaux de bord personnels/dispositions Prise en charge des alarmes pour les tuiles du tableau de bord personnel
Correctifs
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
Le remplissage des données lors de l'ouverture du tableau de bord peut être incomplet La grille des appels perdus non retournés n'affiche aucune donnée Les statistiques ne se chargent pas avant un rafraîchissement manuel du navigateur
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - L'état de l'agent n'est pas correct lors de la mise à jour de l'appartenance de l'agent. ~.pbx.kazoo.name.~ - Augmentation de la statistique de l'appel entrant après le moniteur, etc. ~.pbx.kazoo.name.~ - Modélisation de l'appel de vol incorrecte Teams - 2 Fête Teams Les appels avec station et ligne principale ne doivent pas être traités comme une conférence 3CX - Les appartenances à des files d'attente volumineuses peuvent entraîner l'absence d'utilisateurs. 3CX - Impossible de filtrer la grille d'utilisateurs par groupes d'utilisateurs
Rapports
Double comptage des appels dans les rapports Appels par utilisateur. Impossible d'ajouter des balises d'appel aux rapports de liste Tri des rapports groupés par PourcentageTotal Les statistiques provoquent l'échec du rapport Les rapports sur les appels par compte affichent l'ID du compte dans le champ Nom du compte L'actualisation d'un rapport à l'aide d'un filtre rapide entraîne la perte du filtre rapide dans l'interface utilisateur Les appels de file d'attente qui débordent indiquent que les appels ont été transférés et débordés Programmé Excel le rapport avec le champ Type de numéro ne contient aucune donnée L'échec de la tentative d'appel sortant externe signale l'appel en tant que jonction à jonction
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau
Ne correspond pas aux contacts sur Windows Notifications
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Les profils de présence ne se chargent pas toujours à l'ouverture de l'application
~.UcClient.~ Édition Web
WebRTC abandonnant les appels après 1 heure Éléments de l'historique des appels affichés comme inconnus Le répertoire des favoris n'est pas créé s'il n'existe pas Impossible d'ouvrir le tableau de bord personnel si l'utilisateur n'est membre d'aucune file d'attente
1.97.0 - 21 janvier 2025
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Fonctionnalités
Région
Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural
Introduction de filtres persistants de grille de file d'attente Le nom/numéro du chemin d'accès à l'itinéraire est maintenant disponible sur la grille des appels non retournés.
Plateforme
3CX - Enregistrer le numéro de présentation sortant par rapport à un appel (v20 uniquement) 3CX - Activation de la mise à jour automatique par défaut pour Remote Collector Teams - Champs supplémentaires pour Teams Rapports de liste d'appels (utilisateur) Teams - Amélioration des performances lors du remplissage des données Teams - 2 Les appels des équipes du groupe avec la station et le tronc ne doivent pas être traités comme une conférence
Rapports
Marquage d'appel - Nouvelle invite d'écran prise en charge pour Yealink & Aastra Téléphones Nouveau ' Abandonné (stationné)' pour les rapports et les filtres de la liste d'appels N'afficher que le premier numéro extérieur dans le ' Numéro extérieur' dans les rapports non sectoriels Améliorations du signalement pour les instances à volume d'appels important Nouveau ' Taux d'occupation' pour les rapports Résumé de l'agent Nouvelle option de rapport pour ' Haut X' ou ' Bas X' lignes basées sur l'ordre de tri Ajoutez des champs de résumé de l'étiquette d'appel aux rapports récapitulatifs basés sur la session.
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Permettre à l'utilisateur de copier et coller le numéro dans l'écran du pavé numérique Android - Ajouter une vue Contacts
~.UcClient.~ Édition Web
Tableau de bord personnel
Correctifs
Région
Descriptif
Plateforme
~.pbx.kazoo.name.~ - Amélioration de la gestion des 429 de Crossbar ~.pbx.kazoo.name.~ - Poignée extérieure numéro n'ayant pas de + Teams - Modélisez les files d'attente et les préposés
Approvisionnement
CRM rôle non supprimé lorsque le rôle a été supprimé de Kazoo Utilisateur (#53217) La disposition de la boîte de dialogue de l'interface utilisateur de la résiliation programmée par le client n'est pas respectée
~.UcClient.~ Appareils mobiles
Android - Le bouton de déconnexion ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Édition Web
Les dispositions en attente indiquent les appels qui sont « Sans réponse ici » Incompatibilité entre l'attente et la notification La suppression du répertoire de contacts provoque un écran vide dans la vue Contacts
Archiver
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