Bidang Dasbor/Papan Dinding

Bidang Dasbor/Papan Dinding #

Tabel di bawah ini menunjukkan bidang mana yang tersedia di setiap ubin dasbor/papan dinding.

Status Agen #

Meskipun statistik di bawah ini mungkin tercantum sebagai bekerja pada Tile/Grid tertentu, visibilitas statistik 'Status Agen/Pengguna/Antrean' juga dibatasi oleh tingkat lisensi pelanggan dan peran pengguna.

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Agen di negara bagian Away Semua ✔ ✔ ✔
Agen Sibuk dalam panggilan ACD Semua ✔ ✔ ✔
Agen Sibuk pada panggilan Non ACD Semua ✔ ✔ ✔
Agen Masuk Semua ✔ ✔ ✔
Agen dalam status Siap Semua ✔ ✔ ✔
Agen dalam status Bungkus Semua ✔ ✔ ✔
Antrean Semua ✔
Waktu Bertugas Semua ✔
Waktu Dalam Status Semua ✔
Nama Antrean Masuk Semua ✔
Nomor Antrean Masuk Semua ✔
Nama Antrean Anggota Semua ✔
Nomor Antrean Anggota Semua ✔

Panggilan Aktif #

Meskipun statistik di bawah ini mungkin tercantum sebagai bekerja pada Tile/Grid tertentu, visibilitas statistik 'Panggilan Aktif' juga dibatasi oleh tingkat lisensi pelanggan dan peran pengguna.

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Panggilan Aktif Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Ditahan Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Terhubung Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Mengantri Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Berdering Semua ✔ ✔ ✔
Aktif Terpanjang Semua ✔ ✔
Terhubung Terlama Semua ✔ ✔
Dering Terpanjang Semua ✔ ✔
Penantian Terlama Semua ✔ ✔
Panggilan Tunggu Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Masuk Aktif Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Aktif (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Internal Aktif Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Keluar Aktif Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Masuk Ditahan ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔
Panggilan Tunggu (termasuk IC) ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔
Panggilan Internal Ditahan ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔
Panggilan Keluar Ditahan ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔
Panggilan Terhubung Masuk Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Terhubung (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Terhubung Internal Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Terhubung Keluar Semua ✔ ✔
Panggilan Berdering Masuk Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Berdering (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan dering internal Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Berdering Keluar Semua ✔ ✔
Panggilan Trunk-Trunk Aktif Semua ✔ ✔
Aktif Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔ ✔
Terhubung Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔ ✔
Trunk-Trunk Terpanjang yang Terhubung Semua ✔
Dering Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔ ✔
Menunggu Terlama (termasuk IC) Semua ✔ ✔
Panggilan Parkir Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Masuk yang Diparkir Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Parkir (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Internal yang Diparkir Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Keluar yang Diparkir Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan terparkir terlama Semua ✔ ✔
Panggilan terparkir terpanjang + IC Semua ✔ ✔

Waktu Agen #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Status Agen Semua ✔
Negara Agen Sebelumnya Semua ✔
Status Agen Berikutnya Semua ✔

Info Panggilan #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Kode Penagihan 3CX ✔ ✔
Arah Panggilan Semua ✔ ✔
Status Panggilan Semua ✔ ✔
Jenis Panggilan Semua ✔ ✔
Nomor Luar Semua ✔ ✔
Kode Area Semua ✔ ✔
Negara Semua ✔ ✔
Lokasi Semua ✔ ✔
Nama ID Penelepon Semua ✔ ✔
Negara Semua ✔ ✔
Jenis Nomor Semua ✔ ✔
Dial Masuk Langsung Semua ✔ ✔
Nama DID Semua ✔ ✔
Luap Masuk Semua ✔ ✔
Luap Keluar Semua ✔ ✔
Nomor Jalur Rute ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔
Nama Jalur Rute ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔
Ditransfer Masuk Semua ✔ ✔
Ditransfer Keluar Semua ✔ ✔

Waktu Panggilan #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Waktu Jawaban Terakhir Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Berakhir Terakhir Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Mulai Terakhir Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Jawaban Pertama Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Berakhir Pertama Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Mulai Pertama Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Tunggu Rata-rata Semua ✔
Perkiraan Waktu Tunggu Semua ✔
Waktu Tunggu Terpanjang Semua ✔
Waktu yang Dijawab Semua ✔ ✔
Durasi Panggilan Semua ✔ ✔
Tahan Waktu Semua ✔ ✔
Waktu Parkir Semua ✔ ✔
Waktu Dering Semua ✔ ✔
Waktu Mulai Semua ✔ ✔
Waktu Bicara Semua ✔ ✔
Waktu Berakhir yang Dijawab Terakhir Semua ✔ ✔ ✔

Waktu Panggilan (%) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
% Waktu Tahan ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Waktu Tahan (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Waktu Dering Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Waktu Dering (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Waktu Bicara Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Waktu Bicara (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Waktu Parkir Semua ✔ ✔
% Waktu Parkir (termasuk IC) Semua ✔ ✔

Waktu Panggilan (Rata-rata) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Durasi Panggilan Rata-rata Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Masuk Rata-rata Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Keluar Rata-rata Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Rata-rata ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Tahan Masuk ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Tahan Habis ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Rata-rata Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Dering Di Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Dering Habis Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Rata-rata Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Bicara Di Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Bicara Habis Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Rata-rata Ditinggalkan Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Parkir Semua ✔
Rata-rata Waktu Parkir Masuk Semua ✔
Rata-rata Waktu Tunggu Parkir Semua ✔
Konferensi Rata-rata Dikepung Teams ✔ ✔ ✔ ✔
Rata-rata Waktu Parkir Ditinggalkan Semua ✔

Waktu Panggilan (Min/Maks) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Durasi Panggilan Terpanjang Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Masuk Terpanjang Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Keluar Terpanjang Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Terpanjang ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Terlama Di ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tunggu Terpanjang ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Terpanjang Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Cincin Terpanjang Di Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Habis Dering Terpanjang Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terpanjang Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terlama Di Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terpanjang Semua ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Terpendek Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Masuk Terpendek Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Keluar Terpendek Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Terpendek ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Terpendek Di ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tunggu Terpendek ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Terpendek Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu dering terpendek di Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Telepon Terpendek Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terpendek Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terpendek Di Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terpendek Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Cincin Terlama Ditinggalkan Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Terpendek Ditinggalkan Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Parkir Terlama Semua ✔
Waktu Parkir Terlama Di Semua ✔
Waktu Tunggu Parkir Terpanjang Semua ✔
Waktu Parkir Terpendek Semua ✔
Waktu Parkir Terpendek di Semua ✔
Waktu Tunggu Parkir Terpendek Semua ✔
Konferensi Maks Dibanjiri Teams ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Parkir Terlama Ditinggalkan Semua ✔
Waktu Parkir Terpendek Ditinggalkan Semua ✔

Waktu Panggilan (Total) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Total Durasi Panggilan Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Durasi Panggilan Masuk Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Durasi Panggilan Keluar Semua ✔ ✔ ✔
Total Waktu Tahan ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Tahan Masuk ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Total Hold Time Out ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔
Total Waktu Dering Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Dering Masuk Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Dering Habis Semua ✔ ✔ ✔
Total Waktu Bicara Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Bicara Masuk Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Bicara Habis Semua ✔ ✔ ✔
Total Waktu Dering Ditinggalkan Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Bicara Trunk-Trunk Semua ✔
Total Waktu Parkir Semua ✔
Total Waktu Parkir Masuk Semua ✔
Total Waktu Tunggu Parkir Semua ✔

Waktu Panggilan (Rata-rata) (termasuk IC) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Durasi Panggilan Rata-rata (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Keluar Rata-rata (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Rata-rata (termasuk IC) ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Rata-rata (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Rata-rata (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Parkir Rata-rata (termasuk IC) Semua ✔
Rata-rata Waktu Parkir Masuk (termasuk IC) Semua ✔
Rata-rata Waktu Habis Parkir (termasuk IC) Semua ✔
Konferensi Rata-rata Dilalui (termasuk IC) Teams ✔ ✔ ✔ ✔

Waktu Panggilan (Min/Maks) (termasuk IC) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Durasi Panggilan Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Terpanjang (termasuk IC) ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Panggilan Terpendek (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tahan Terpendek (termasuk IC) ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Dering Terpendek (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Bicara Terpendek (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Parkir Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔
Waktu Parkir Terlama Di (termasuk IC) Semua ✔
Waktu Tunggu Parkir Terpanjang (termasuk IC) Semua ✔
Waktu Parkir Terpendek (termasuk IC) Semua ✔
Waktu Parkir Terpendek Di (termasuk IC) Semua ✔
Waktu Tunggu Parkir Terpendek (termasuk IC) Semua ✔

Waktu Panggilan (Total) (termasuk IC) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Total Durasi Panggilan (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Tahan (termasuk IC) ~.pbx.kazoo.name.~,
Teams		 ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Dering (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Telepon Habis (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Total Waktu Bicara (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Waktu Parkir (termasuk IC) Semua ✔
Total Waktu Parkir Masuk (termasuk IC) Semua ✔
Total Waktu Tunggu Parkir (termasuk IC) Semua ✔

Total Panggilan #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Panggilan yang Dijawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Semua Panggilan Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Selesai Semua ✔ ✔
Panggilan Masuk Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan dering singkat Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Jawaban Masuk Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Masuk Selesai Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Terbengkalai Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dibalas Semua ✔ ✔
Panggilan Terbengkalai yang Tidak Dikembalikan (tanpa filter) Semua ✔ ✔
Masuk dengan ID Penelepon Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Keluar Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Jawaban Keluar Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Keluar Selesai Semua ✔ ✔
Luap Masuk Semua ✔ ✔ ✔
Luap Keluar Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan yang Ditolak Semua ✔ ✔
Panggilan Terjawab Singkat Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Ditransfer Masuk Semua ✔ ✔ ✔
Ditransfer Keluar Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan Trunk ke Trunk Semua ✔ ✔ ✔
Masuk Tanpa Jawaban Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Keluar Tanpa Jawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan yang Tidak Dijawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Total Terbengkalai Semua ✔
Total Diabaikan (tanpa filter) Semua ✔
Panggilan Konferensi Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Konferensi Dibanjiri Teams ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Total Masuk yang Diparkir Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Total Keluar Parkir Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Total Diparkir Semua ✔ ✔
Total Parkir Ditinggalkan Semua ✔ ✔
Luapan Ke VM Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan PSTN Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Total Jajak Pendapat Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Total Panggilan (%) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
% Dijawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan Masuk Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Masuk Dijawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan Diabaikan Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan Keluar Semua ✔ ✔ ✔ ✔
% Keluar Dijawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan yang Ditolak Semua ✔ ✔
% Selesai Semua ✔ ✔
% Masuk Selesai Semua ✔ ✔
% Masuk dengan ID Penelepon Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Keluar Selesai Semua ✔ ✔
% Meluap Masuk Semua ✔ ✔ ✔
% Luap Keluar Semua ✔ ✔ ✔
% Panggilan Terjawab Pendek Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Ditransfer Masuk Semua ✔ ✔ ✔
% Ditransfer Keluar Semua ✔ ✔ ✔
% Masuk Tanpa Jawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Keluar Tanpa Jawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔
% Belum Terjawab Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan Konferensi Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Masuk Diparkir Semua ✔ ✔
% Keluar Diparkir Semua ✔ ✔
% Diparkir Semua ✔ ✔

Total Panggilan (termasuk IC) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Panggilan yang Dijawab (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Semua Panggilan (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Selesai (termasuk IC) Semua ✔ ✔
Jawaban Masuk (termasuk IC) Semua ✔
Panggilan Masuk (termasuk IC) Semua ✔
Panggilan Internal Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Jawaban Keluar (termasuk IC) Semua ✔
Panggilan Keluar (termasuk IC) Semua ✔
Meluap Dalam (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Meluap Keluar (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Panggilan yang Ditolak (termasuk IC) Semua ✔ ✔
Panggilan Jawaban Singkat (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Ditransfer Dalam (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Ditransfer Keluar (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
Masuk Tanpa Jawab (termasuk IC) Semua ✔
Keluar Tanpa Jawab (termasuk IC) Semua ✔
Panggilan Tak Terjawab (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Konferensi (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Konferensi Dikelola (termasuk IC) Teams ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Luapan Keluar Ke VM (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔

Total Panggilan (%) (termasuk IC) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
% Dijawab (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Masuk Dijawab (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan Masuk (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Jawaban Keluar (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan Keluar (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan yang Ditolak (termasuk IC) Semua ✔ ✔
% Selesai (termasuk IC) Semua ✔ ✔
% Eksternal (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Masuk Selesai (termasuk IC) Semua ✔ ✔
% Panggilan Interkom Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Keluar Selesai (termasuk IC) Semua ✔ ✔
% OverfIowed In (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
% Luapan Keluar (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
% Panggilan Terjawab Pendek (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Ditransfer Masuk (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
% Ditransfer Keluar (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔
% Masuk Tanpa Jawaban (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Keluar Tanpa Jawaban (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
% Tidak Terjawab (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Panggilan Konferensi (termasuk IC) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Diparkir (termasuk IC) Semua ✔ ✔

Info kontak #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Kontak yang cocok Semua ✔ ✔

Total Panggilan (Periode Saat Ini) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Panggilan Masuk (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Terbengkalai (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Keluar (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Masuk Menjawab (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Jawaban Keluar (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Panggilan Terparkir (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔

Pengguna / Perangkat #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Nama Agen Semua ✔
Nomor Agen Semua ✔
Nama Antrean Semua ✔
Nomor Antrean Semua ✔
Nama pengguna Semua ✔
Nomor Pengguna Semua ✔
Ketersediaan Kehadiran Semua ✔
Pesan Kehadiran Semua ✔
Status Kehadiran Semua ✔
Status Antrean Semua ✔
Email Pengguna Semua ✔ ✔
Grup Utama Pengguna Semua ✔ ✔
Agen Berlisensi Semua ✔ ✔
Nama Antrean Semua ✔ ✔
Nomor Antrean Semua ✔ ✔

Lain-lain #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Tanggal Saat Ini Semua ✔
Tanggal / Waktu Saat Ini Semua ✔
Hari dalam Bulan Semua ✔
Hari dalam Seminggu Semua ✔
Waktu Saat Ini Semua ✔
Tahun Berjalan Semua ✔
Teks Manual Semua ✔

Tingkat Layanan #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Dijawab ≤ SL1 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL2 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL3 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL4 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL5 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL6 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL1 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL2 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL3 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL4 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL5 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL6 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL1 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL2 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL3 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL4 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL5 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL6 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL1 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL2 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL3 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL4 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL5 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL6 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL10 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL11 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL12 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL7 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL8 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL9 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL10 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL11 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL12 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL7 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL8 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab ≤ SL9 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL10 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL11 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL12 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL7 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL8 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Abandoned ≤ SL9 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL10 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL11 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL12 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL7 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL8 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Terbengkalai ≤ SL9 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab > SLOver (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Dijawab > SLOver Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
SLOver Terbengkalai (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
SLOver > Terbengkalai Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Total Tingkat Layanan (%) #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
% Dijawab ≤ SL1 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL2 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL3 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL4 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL5 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL6 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Terbengkalai ≤ SL1 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Terbengkalai ≤ SL2 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Terbengkalai ≤ SL3 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Terbengkalai ≤ SL4 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Terbengkalai ≤ SL5 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Terbengkalai ≤ SL6 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL1 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL2 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL3 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL4 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL5 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL6 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL6 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL10 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL11 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL12 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL8 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL9 (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Terbengkalai ≤ SL10 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Diabaikan ≤ SL11 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Ditinggalkan ≤ SL12 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Diabaikan ≤ SL7 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Ditinggalkan ≤ SL8 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Diabaikan ≤ SL9 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab > SLOver (Periode Saat Ini) Semua ✔ ✔
% Terbengkalai > SLOver Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL10 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL11 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL12 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL7 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL8 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab ≤ SL9 Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
% Dijawab > SLOver Semua ✔ ✔ ✔ ✔ ✔

Dukungan #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Menambah Tanggal / Waktu (UTC) Semua ✔
Penghitung Waktu Aktif Semua ✔
Tanggal/Waktu Responsif (UTC) Semua ✔
ID Koneksi Semua ✔
Waktu Koneksi Semua ✔
Alamat Waktu Nyata Semua ✔
Alamat Server Semua ✔

Info Pesan Suara #

Nama Bidang Komunikasi
Layanan		 Ubin Kisi-kisi Tangga lagu
Singe / Multi / Dual Stat Bersepeda / Ticker Pengukur Melingkar Panggilan yang Tidak Dibalas Pengguna Agen Antrean Seiring Waktu
Pesan Suara Baru ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Pesan Suara Rata-rata ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tunggu Pesan Suara Rata-rata ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Pesan Suara Terpanjang ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tunggu Pesan Suara Terpanjang ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔
Durasi Pesan Suara Terpendek ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔
Waktu Tunggu Pesan Suara Terpendek ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔
Pesan Suara yang Dihapus ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔
Pesan Suara Tersimpan ~.pbx.kazoo.name.~ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔