Dicionário Personalizado #

Se houver palavras na conversa que não estejam a ser transcritas corretamente, pode adicioná-las ao dicionário personalizado. Isto permite ao sistema reconhecer estas palavras e transcrevê-las com precisão em chamadas futuras. Geralmente, palavras mal transcritas são nomes de produtos ou serviços usados pelo cliente dos quais o motor de transcrição não tem conhecimento.

Para adicionar uma palavra ao dicionário, pressione o botão 'Adicionar Entrada Personalizada no Dicionário' e depois preencha as seguintes definições no formulário:

Substituição

Esta é a palavra que foi transcrita incorretamente e precisa de ser substituída. Este é um campo obrigatório.

Transcrições incorretas

Adicione uma ou mais transcrições erradas da palavra. Estas são as variações da palavra que foram observadas em transcrições e que precisam de ser substituídas pela palavra correta.

Ignorar o caso

Quando esta opção é selecionada, o sistema ignora casos ao corresponder erros de transcrição. A definição aplica-se a todas as transcrições incorretas adicionadas para a palavra.

Padrão - Ativado

Incluir inflexões

Quando esta opção é selecionada, o sistema tenta corresponder a diferentes formas gramaticais da palavra mal transcrita (por exemplo, plural, passado)

Padrão - Ativado

tip
As inflexões incluíam 's', 'ed', 'ing', 'ly', 'ies', 'ied'.

info
As entradas do Dicionário Personalizado só afetam as transcrições daqui para a frente. Conversas previamente transcritas não serão atualizadas com as novas correções.