Horizon #
Detalles sobre el uso del portal de grabación #
~.Dimensions.~ utiliza el portal avanzado de grabación para descargar grabaciones de llamadas desde Horizon. Para ello, se requiere una cuenta de usuario dedicada en el portal de grabaciones avanzadas.
Por favor, sigue las instrucciones a continuación para crear una cuenta dedicada para ~.Dimensions.~ para usar.
info
~.Dimensions.~ importará una copia de las grabaciones (para usuarios con Transcripción activada) disponible cuando se añada la conexión por primera vez, y luego revisará cada 15 minutos si hay nuevas grabaciones.
Para crear una cuenta de usuario dedicada para ~.Dimensions.~, inicia sesión en el portal de grabación avanzada.
Navega a la sección 'Users'.
Rellena el formulario 'Crear usuario' con los detalles para el nuevo usuario.
info
Se requiere una dirección de correo electrónico válida para configurar al usuario y la contraseña. Puedes usar el formato de correo '+' para que este correo te llegue. Por ejemplo, nombre.apellido+recording@domain.
Después de crear el usuario, sigue los pasos normales de creación para establecer la contraseña. Una vez completado, introduce los siguientes datos en la traducción ~.Dimensions.~ forma:
- Nombre de usuario
- Contraseña
- Dirección de correo electrónico
- ID de cliente
El 'ID del cliente' está en el URL de tu dirección del portal de grabación y está en el formato 'TRCXXXXXX'.
warning
La cuenta de usuario debe ser una cuenta dedicada para su uso por ~.Dimensions.~.
info
La contraseña del portal se actualizará automáticamente cada 30 días mediante ~.Dimensions.~. Esto es para asegurar que la contraseña no caduque ni cause interrupciones en la conexión.