Anmerkungen Erstellung #

~.UcClient.~ ist standardmäßig so konfiguriert, dass eine neue 'Note' auf der entsprechenden Zendesk Ticket hinzugefügt wird, wenn ein beantworteter Anruf endet. Die erstellten Notizen werden automatisch mit der Zeit und Dauer des Gesprächs ergänzt. Alle gewählten Nummern, Gruppen/Warteschlangen und Informationen zum Routenpfad werden, wo verfügbar, in die Notiz aufgenommen.

Die Notenerstellung kann in der Zendesk Anwendung settings für ~.UcClient.~.

Siehe den Abschnitt screen pop für weitere Informationen darüber, wie die Notenerstellung bei mehreren Bildschirm-Pop-Übereinstimmungen funktioniert.