Integración #
Uso ~.Dimensions.~ para agilizar las comunicaciones con los clientes y mejorar la eficiencia de su personal. ~.Dimensions.~ Ofrece múltiples formas de integrar diferentes sistemas de negocio, lo que permite vincular los procesos para minimizar las tareas manuales y garantizar que los usuarios tengan acceso a todos los datos que necesitan.
Opciones de integración #
CRM Integración #
~.Dimensions.~ Proporciona integración en una gama de CRM soluciones, incluyendo Salesforce.com, Microsoft Dynamics 365, Freshdesk, Zoho, Zendesk & Clio. Estas integraciones se proporcionan a través de un ~.Ucclient.~ cliente.
Además, un estándar URL Screen-pop basado se puede implementar a través de ~.UcClient.~ Clientes de escritorio. Para obtener más información sobre ~.UcClient.~ CRM & Los clientes de escritorio, utilicen los enlaces de documentación a continuación:
REST API #
El REST API se puede utilizar para administrar el ~.Dimensions.~ directorios de contactos, manteniéndolos sincronizados con las actualizaciones de CRM paquetes para asegurarse de que los datos no se vuelvan obsoletos.
Webhooks #
Los webhooks se pueden utilizar para actualizar el sistema externo con datos de llamadas. Los webhooks se activan al final de una llamada para proporcionar detalles del resultado de la llamada, el enlace de grabación, etc. a otros sistemas. Cuando se utiliza junto con Etiquetado de llamadas, la información contextual que se ha agregado a una llamada se puede pasar a un CRM paquete o se utiliza para iniciar un proceso de flujo de trabajo.