Notas de la versión archivadas #

Lanzamientos 2024 #

1.96.0 - 26 de noviembre de 2024 #

Características

Superficie	Descripción
Portal	Nuevo ' Disposiciones' característica
Presentación de informes	Etiquetas de llamadas: el etiquetado de llamadas posteriores ahora está disponible Etiquetas de llamada: ahora está disponible la instancia de deshabilitación de etiquetas
~.UcClient.~ Clientes	Nuevos correos electrónicos de bienvenida por tipo de cliente
~.UcClient.~ Edición Web	Soporte para nuevos ' Disposiciones' característica

Correcciones

Superficie	Descripción
Salpicadero / Tablero de yeso	Corrección de cuadrículas para la configuración de informes del espacio de trabajo (#53128) Corrección de cuadrícula de llamadas perdidas no devueltas (#52848)
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Agregar motivo de ausencia al entrar en estado de pausa sin motivo ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Soporte para cancelar el cierre (#52916) ~.pbx.kazoo.name.~ - Aumentar los reintentos y el período de retroceso cuando se recibe 429 de Crossbar (#53105) ~.pbx.kazoo.name.~ - Monitoreo de eventos mejorado para Kazoo Cuentas que no generan eventos de web-socket 3CX - Gestionar el reemplazo de la clave de licencia.
Presentación de informes	El clic de tronco a troncal aplicaba el filtro incorrecto. ' Guardar como' Corrección de opciones de gráfico La etiqueta de llamada booleana ahora admite Sí/No Corrección para ' No empieza con' Operador de filtro (#52998) Se corrigió el click-through para el ' Llamadas por día' Filtrado de plantillas (#51986) Corrección de indicadores de llamada abandonada (#53038)
~.UcClient.~ CRM	No se puede iniciar sesión en Freshdesk (#53017)
~.UcClient.~ Escritorio	La búsqueda de tres dígitos que comienza con 0 no se completa (#52818) El resaltado y el dial no funcionan (#53011) Hacer que la llamada falle con CTI Modo (#53035) Robar soporte del panel (#53030) SIP El registro no se renueva con la última Kazoo Freeswitch Versión (#53052)
~.UcClient.~ Móvil	Las notificaciones de llamadas perdidas no tienen el formato correcto en otros países que no sean el Reino Unido
~.UcClient.~ Edición Web	Los dispositivos de audio seleccionados no se restauran cuando se abre el cliente Marcar desde contactos o decodificador de marcación no configura una transferencia Corrección para marcar códigos de función (#53031) Directorios vacíos que provocan que la búsqueda de directorios se bloquee (#52817) Robar soporte del panel (#53030)

1.95.0 - 24 de septiembre de 2024 #

Características

Superficie	Descripción
Portal	Los campos de correo de voz ahora están disponibles en la carga útil de Webhook
Salpicadero / Tablero de yeso	Nuevo ' Buzón de voz Info' , que proporciona detalles sobre los mensajes de voz dejados y pendientes.
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Soporte para espionaje de usuarios donde los usuarios tienen varios dispositivos
~.UcClient.~ Escritorio	Nueva opción 'Dispositivo principal' para perfiles de presencia. Se utiliza para el inicio de sesión del agente y las funciones de marcación rápida
~.UcClient.~ Móvil	Soporte para New 2.0 Android cliente
~.UcClient.~ Edición Web	Nueva opción 'Dispositivo principal' para perfiles de presencia. Se utiliza para el inicio de sesión del agente y las funciones de marcación rápida

Correcciones

Superficie	Descripción
Portal	Acción de webhook URL Se ha aumentado el límite de 100 a 2048 caracteres.
Salpicadero / Tablero de yeso	Controles de vídeo ocultos cuando se está reproduciendo el icono de vídeo (#52710)
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Las llamadas al buzón de voz no siempre se segmentan (#52790) ~.pbx.kazoo.name.~ - Permitir el espionaje mientras la llamada de los usuarios objetivo está en espera (#51943) ~.pbx.kazoo.name.~ - Cuando ACDC Coloca la llamada en espera y recibe un segundo ACDC La llamada Esto provoca una llamada atascada (#52686) ~.pbx.kazoo.name.~ - Cuando ACDC Los usuarios reciben varias llamadas, lo que provoca una llamada atascada (#52892) ~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar 'Entrante' ACDC Estado del agente. 3CX - La zona horaria predeterminada del cliente puede hacer que no se registren llamadas.
Presentación de informes	No se puede filtrar el informe de detalles del estado del agente por cola (#52844) Informes segmentados de la lista de llamadas con el campo de causa de bloqueo que produce una excepción El filtrado por las causas de DestinationCalledNumber no funciona
~.UcClient.~ Escritorio	Mejoras en la búsqueda de contactos La búsqueda de contactos duplica los elementos si el número de extensión también está en el correo electrónico o en el nombre para mostrar del usuario
~.UcClient.~ Edición Web	Duplicar llamadas salientes al usar el teclado numérico y presionar enter (#52807) Controles ACD visibles cuando el usuario no tiene el complemento de agente El icono de marcación no está visible en el cliente web si hay caracteres ()+- o espacio en la cadena Favicon no se actualiza desde la marca Los clientes no localizan correctamente force_away Al marcar DTMF, se produce un error en la consola

1.94.0 - 13 de agosto de 2024 #

Características

Superficie	Descripción
Portal	Nuevo Webhook Función para actualizar el sistema externo al final de la llamada. Nuevo ' Administrador del espacio de trabajo' Se agregó un rol para permitir la administración de espacios de trabajo sin tener permisos de administración de usuarios. Nuevo Permitir la descarga de grabaciones para controlar la capacidad de descargar grabaciones de llamadas.
Salpicadero / Tablero de yeso	Nuevo ' Llamada estacionada', ' Tiempo de Parque' y ' Abandonado mientras está estacionado' Campos. Se ha añadido soporte para susurrar/irrumpir/robar a la cuadrícula de agentes (depende de la plataforma de comunicaciones)
Plataforma	Teams - Microsoft Teams Presentación de informes Vista previa 3CX - Soporte para usuarios sin correo electrónico 3CX - Manejar cambios rápidos de llamadas en v20
Presentación de informes	Nueva plantilla de informe para ' Llamadas por buzón de voz' Nueva plantilla de informe para ' Llamadas por nombre de cola' Nueva plantilla de informe para ' Llamadas por plaza de aparcamiento' Nuevo ' Conferencia' para llamadas con más de 1 parte. Nuevo ' PBX Tipo' campo de informe. Nuevos campos de filtro para Primero/Último/Ans/Rang o Dispositivo/Agente/Usuario El identificador de inquilino y el nombre del cliente ahora se muestran en el pie de página de los correos electrónicos de informes programados. Nuevo Teams Plantillas de informes (Teams Lista de llamadas, Teams Llamadas por nombre de la reunión, Teams Llamadas por usuario, Teams Llamadas por inquilino externo)
~.UcClient.~ Escritorio	Un nuevo certificado tal y como se ha aplicado a la ~.UcClient.~ para Windows cliente. Debido al cambio en el proveedor de certificados, una desinstalación y reinstalación de ~.UcClient.~ para Windows El cliente es necesario para actualizar a la versión más reciente.

Correcciones

Superficie	Descripción
Portal	El icono predeterminado del espacio de trabajo no siempre se crea.
Panel de control	Las llamadas abandonadas no devueltas no se eliminan después de la devolución de llamada al filtrar por cola El filtro de número de presentación/DID no es compatible con el panel de control
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Consolide múltiples NO ASIGNADOS_Conexiones NUMBER ~.pbx.kazoo.name.~ - El espionaje no siempre funciona cuando se tienen varios servidores de medios ~.pbx.kazoo.name.~ - Los usuarios con correos electrónicos duplicados no siempre se importan 3CX - Ocultar _FAVOURITES_ grupos de la lista de selección de cola
Presentación de informes	Descargando Excel Informes que no siempre incluyen XLS extensión. Valor suelto al configurar filtros con Contains.
~.UcClient.~ Edición Web	Cerrar sesión en las colas te deja en un estado Ausente El token de autenticación se borra al cerrar el cliente

1.93.0 - 19 de junio de 2024 #

Características

Superficie	Descripción
Directorio de contactos	Enrute las llamadas de un contacto mediante una nueva acción de webhook dedicada.
Panel de control	Compatibilidad con el filtrado de cuadrícula de agentes/usuarios
Aprovisionamiento	Soporte de configuración de almacenamiento a nivel de cliente
Presentación de informes	Incluir llamadas de enlace troncal a troncal en informes de llamadas por DID
~.UcClient.~ Edición Web	Pantalla emergente URL apoyo

Correcciones

Superficie	Descripción
Portal del cliente	No se puede iniciar sesión cuando se ha cambiado el inquilino principal
Panel de control	El clic de llamadas abandonadas utiliza el filtro Respondido en lugar de Abandonado El uso del código de función para la salida de hotdesk provoca una llamada atascada en la cuadrícula de agente/usuario
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Llamada en estado "ENRUTAMIENTO" que provoca llamadas atascadas ~.pbx.kazoo.name.~ - Para ACDC Agregar opción para permitir el reinicio cuando el agente inicia sesión ~.pbx.kazoo.name.~ - Para ACDC El supervisor ya no necesita ser un agente para silenciar el monitor 3CX - Las llamadas externas entrantes respondidas se muestran como abandonadas 3CX - Ignorar los puntos de ruta "ficticios" que se agregan a cada llamada entrante externa en v20 3CX - La llamada entrante a la cola no se muestra como ACD ocupado
Aprovisionamiento	Se ha mejorado la respuesta de error al intentar eliminar el último usuario administrador de un cliente.
~.UcClient.~ Escritorio	Compatibilidad con la marcación en el correo de voz cuando no hay un código de función para "single_mailbox_login" El estado del agente se muestra como Desconectado cuando realmente se ha iniciado sesión
~.UcClient.~ Móvil	Hold/un-hold call loses audio

1.92.0 - 14 de mayo de 2024 #

Características

Superficie	Descripción
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Soporte para el enrutamiento de teléfonos de directorio de contactos con Pivots ~.pbx.kazoo.name.~ - 5.3 Cambio de esquema para reseller_id Trasladado a los metadatos ~.pbx.kazoo.name.~ - La importación de PBX ahora consulta subcuentas
Aprovisionamiento	Compatibilidad con FCMv1 y GCM/FCM Desaprobación
Presentación de informes	El clic en el informe de resumen del agente cambió para usar la plantilla de lista de llamadas (usuario) Microsoft Teams Versión preliminar de informes Compatibilidad en versión preliminar con FTP/SFTP para la reproducción de grabaciones
~.UcClient.~ Escritorio	Los campos del directorio de contactos ahora están disponibles como marcadores de posición para las URL de las ventanas emergentes
~.UcClient.~ Edición Web	Versión preliminar Posibilidad de configurar Perfiles de presencia Compatibilidad con la descarga de archivos de diagnóstico

Correcciones

Superficie	Descripción
Portal del cliente	El complemento de usuario de agente se habilitó incorrectamente cuando se configuró para ~.pbx.kazoo.name.~ ACDC
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC El estado de la cola de los agentes no se informó correctamente al volver a conectarse. ~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar usuario sin identificación o número de presencia 3CX - Las llamadas directas a la cola no se muestran como llamadas en cola 3CX - Los puntos de ruta ahora se tratan como dispositivos que no responden
Portal de revendedores	Los perfiles de cliente no se ocultan cuando no tienen licencia Se agregó la entrada de confirmación Eliminar al eliminar una conexión Pbx
~.UcClient.~ CRM	Manejo incorrecto de la zona horaria en el historial de llamadas, lo que hace que no se actualice Se eliminaron las entradas desplegables del nombre de la cuenta debido a inconsistencias UcGatewayUrl incorrecto
~.UcClient.~ Escritorio	Los favoritos en Connect Desktop no son persistentes (##52071) Agente Forzado a abandonar la localización de estado (#52221) Es posible que el directorio de contactos internos no esté actualizado
~.UcClient.~ Edición Web	Bloqueo de divulgación de emergencia Aceptar cuando está en pantalla completa

1.91.0 - 26 de marzo de 2024 #

Características

Superficie	Descripción
Portal del cliente	Introducción de un REST API para la gestión de directorios de contactos (permite la integración dentro de Zapier)
Panel de control	El estado del agente se establece en 'Ocupado (no ACD)' al realizar escuchas en ~.pbx.kazoo.name.~
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Soporte para el enrutamiento de teléfonos de directorio de contactos con Pivots 3CX - Mejorar la salida de la consola cuando el usuario no ha configurado un PBX Configuración en ~,dimensiones.~ 3CX - Soporte para enrutamiento telefónico de directorio de contactos con flujos de llamadas 3CX - Soporte de actualización automática 3CX - Manejar usuarios sin nombre/apellido
Presentación de informes	Nueva plantilla de informe para el usuario segmentado de la lista de llamadas Se pueden crear umbrales de duración de timbre adicionales en la configuración del espacio de trabajo
~.UcClient.~ Web	Versión beta de ~.UcClient.~ Cliente de Web Edition

Correcciones

Superficie	Descripción (entrada)
Plataforma	~.pbx.kazoo.name.~ - Manejar la recepción de CHANNEL_DESTROY espurios 3CX - La llamada entrante a la cola no se muestra como ACD ocupado en un escenario específico cuando el usuario tiene varios dispositivos
Aprovisionamiento	Yealink no recibe directorios BLF Compatibilidad con dispositivos solo telefónicos
Presentación de informes	Error en los informes de ruta de acceso (#51898) Excluir llamadas salientes transferidas en llamadas completadas La hora en el informe de detalles de estado del agente no se muestra en la hora local (#51764) Filtrar con ' no contiene' con el campo Nombre de cola que no funciona
~.UcClient.~ Escritorio	No se puede abrir la vista de sesión de llamada cuando la configuración regional está establecida en en-AU.

1.90.0 - 13 de febrero de 2024 #

warning
Cambios importantes: los estados de presencia de usuario actuales se perderán en la implementación y se revertirán a los valores predeterminados ' Disponible'. Los usuarios deberán configurar su presencia manualmente después. Esto no afectará a la configuración de enrutamiento actual que haya configurado un usuario.

Características

Superficie	Descripción
Portal del cliente	Posibilidad de configurar un espacio de trabajo como predeterminado para los nuevos usuarios. Mejoras en la localización del francés canadiense/español mexicano
Panel de control	ACDC - Soporte para espionaje basado en el usuario
Plataforma	3CX - Soporte global de coincidencias de contactos 3CX - Soporte de etiquetado de llamadas de Callflows 3CX - Mapear la presencia extendida a la razón del estado ausente 3CX - No trates a los RoutePoints como si hubieran respondido a una llamada 3CX - Grupos ext/ring agregados a las listas de selección en los filtros 3CX - Manejar el formateo de números internacionales con múltiples troncales internacionales
Aprovisionamiento	Se agregó soporte para nuevos perfiles de cliente, incluido nuevo ' Insights' ofrenda FireTV recuento agregado a las métricas de incorporación de clientes Se ha aumentado el tamaño de página al consultar cuentas a 10.000. Nueva licencia para admitir la supresión de correos electrónicos de nuevos usuarios
Presentación de informes	Adición de compatibilidad con motivos de ausencia personalizados por inquilino Excluir LOSE_RACE, NO_USER_RESPONSE, NO_USER_RESPONSE & NO ESPECIFICADO El bloqueo provoca que los informes agrupados por el usuario mejoren el rendimiento en ' Todos los anillos' grupos
~.UcClient.~ CRM	Soporte para Zendesk Soporte ahora se ha añadido.

Correcciones

Superficie	Descripción (Entrada)
Tablero de instrumentos/paneles de yeso	La causa del bloqueo no es una columna de filtro válida (#51704) Todavía puede iniciar sesión en los agentes cuando no tiene ' Control de Agentes Supervisores' Rol (#51670) Los inquilinos con varias PBX pueden hacer que no se muestren todos los grupos (#51789) El filtrado por número de usuario no funciona para algunos escenarios de llamada No se puede llamar al usuario desde la cuadrícula del agente sin el número de usuario como una columna visible El tiempo de conversación del panel aumenta cuando una llamada está en espera Mejoras en el rendimiento de la cuadrícula de usuario/agente con un gran número de usuarios Al configurar una alarma en un valor de tiempo en la cuadrícula de agente/usuario/cola, se eliminan los valores de la cuadrícula Llamada perdida no devuelta atascada en el panel (#51531) Las estadísticas duplicadas en un inquilino solo actualizan uno de ellos
Plataforma	3CX - Recorte de barras diagonales previas y posteriores de la ruta del archivo del bucket de grabación 3CX - Compatibilidad con cambios en v20.0.0.1458
Aprovisionamiento	No se puede guardar el usuario cuando se elimina de Pbx
Presentación de informes	Se ha corregido la discrepancia de Llamadas abandonadas no devueltas en informes y tablero (#51667) Corrección para Resumen del agente Informes fallidos (#51784) Tiempos de conversación negativos cuando la recepción se mantiene antes de la respuesta (#51764) Llamada perdida debido a ' CHANNEL_DESTROY' antes ' CHANNEL_CREATE'