~.UcClient.~ إعدادات سطح المكتب #

Local ~.UcClient.~ تتيح إعدادات المستخدم تخصيص الميزات الرئيسية بالإضافة إلى الوصول إلى معلومات التشخيص.

note
تنطبق هذه الإعدادات على عملاء Windows وWeb Edition. ومع ذلك، تتوفر حاليا مجموعة فرعية فقط من الميزات على عميل Web Edition. عندما تكون الإعدادات قابلة للتطبيق على عميل Web Edition، سيتم تمييزها ك (Windows Only)

tip
لتغيير صورة الصورة الرمزية للمستخدم المسجل، استخدم خيار ><إعدادات المستخدم</c0> من قائمة المستخدم.

عام #

المنطقة

محدد المنطقة متاح فقط عندما لا يكون هناك مستخدم مسجل الدخول إلى ~.UcClient.~. يجب أن يكون الوضع الافتراضي للمنطقة تلقائيا بناء على الموقع ولكن يمكن تغييره إذا لزم الأمر.

note
نسخة الويب - يتم التحكم في المنطقة عبر launch URL

اللغة

اختر إحدى اللغات المدعومة لاستخدامها في ~.UcClient.~ واجهة المستخدم.

note
نسخة الويب - اللغة تتحكم بها إعدادات المتصفح.

بدء التشغيل/الإيقاف (Windows فقط) #

الإطلاق عند بدء التشغيل

يتحكم هذا الإعداد فيما إذا كان ~.UcClient.~ سيبدأ تلقائيا عند تسجيل الدخول إلى Windows. عند تفعيل هذا الإعداد، سيطلب طلب طلب Windows التأكيد من المستخدم.

موجه الهاتف البرمج¹

يسمح موجه الهاتف البرمجي للمستخدم باختيار الوضع ~.UcClient.~ عند بدء التشغيل. إذا تم تعطيله، فإن ~.UcClient.~ سيعمل تلقائيا في الوضع الذي تم تفعيله عند الإيقاف.

note
يعمل ويب إديشن في وضع الهاتف البرمجي بشكل دائم.

~.UcClient.~ لتغيير الحضور تلقائيا عند إغلاقه أو عند قفل الحاسوب.

الحضور عند الخروج

يقوم تلقائيا بتغيير presence عند إغلاق التطبيق. عند تفعيلها، يمكن للمستخدم اختيار حضور معين عند اختيار 'Prompt' لسؤال المستخدم أثناء عملية الإيقاف.

tip
تعتمد هذه الميزة على إيقاف التطبيق بشكل أنيق مع اتصال شبكة لا يزال نشطا.

الحضور الثابت على القفل

تطبيق presence تلقائيا عندما يكون الكمبيوتر مقفلا. ~.UcClient.~ سيعيد الحضور تلقائيا عند فتح الكمبيوتر.

info
سيتم استعادة الحضور الأصلي عند فتح الكمبيوتر.

التحكم في العرض (Windows فقط) #

لتجنب مشاكل Windows أوضاع الطاقة وملفات تخزين الشاشة، ~.UcClient.~ طلب عدم دخول الكمبيوتر في وضع السكون أو إيقاف العرض.

أثناء مكالمة

عند تفعيل ذلك، ~.UcClient.~ سيطلب من نظام التشغيل عدم إيقاف العرض كلما كانت هناك مكالمة جارية. افتراضيا، يتم تفعيل ذلك.

عندما يكون الهاتف البرمجي مفعلا

عند تفعيل هذا الإعداد، ~.UcClient.~ سيطلب من نظام التشغيل عدم إيقاف تشغيل الشاشة كلما تم تفعيل الهاتف البرمج.

الهاتف البرمجي #

NAT¹ #

عند التسجيل كجهاز softphone، يقوم ~.UcClient.~ قد يحتاج العميل إلى تزويد الخادم بمعلومات شبكة إضافية لكي يتمكن الخادم من التواصل مرة أخرى مع ~.UcClient.~ بنجاح.

note
لا تنطبق تكوينات NAT على عميل الويب لأنه ينقل حركة الصوت عبر منفذ HTTPS.

warning
عند الإمكان، يرجى تعطيل أي تنفيذ SIP على أجهزة التوجيه بين المستخدم وخادم الاتصالات لمنع تعديل طلبات SIP من التعديل.

الكشف التلقائي عن NAT باستخدام ICE

هذا هو الإعداد الافتراضي ل NAT على ~.UcClient.~ وسيعمل في معظم التطبيقات. عند تفعيله، يستخدم ICE لاكتشاف المسار الأكثر تحسينا تلقائيا لتوجيه حركة الوسائط.

اكتشف عنوان عام IP باستخدام STUN²

إذا كان متاحا، يمكن استخدام خادم STUN للمساعدة في اكتشاف عنوان IP العام للهاتف البرمج، والذي سيتم استخدامه لاحقا في طلبات تسجيل الهاتف البرمجية.

استخدم مرحل الوسائط باستخدام TURN²

إذا كان متاحا، يمكن استخدام خادم TURN لنقل الوسائط بين الخادم والهاتف البرمجي.

لا شيء

اختيار 'None' سيعطل أي تكوين NAT، وسيتم إجراء التسجيلات باستخدام الخادم دون أي معلومات عامة إضافية IP.

info
إعدادات NAT المطلوبة ستختلف حسب الشبكة، الراوتر، اتصال الإنترنت وجدار الحماية المستخدم المستخدم في إعداد المستخدم.

الصوت¹ #

مكبر الصوت والميكروفون

تتحكم هذه الإعدادات في أجهزة إدخال وإخراج الصوت للمكالمات الهاتفية البرمجية. يمكن تحديث إعدادات السماعة والميكروفون يدويا حسب الحاجة.

إذا لم يكن جهاز صوتي محدد مسبقا متوفرا حاليا، فإن ~.UcClient.~ يختار تلقائيا الجهاز الأنسب للاستخدام لمكالمات الهاتف، مع الاختيار تلقائيا لجهاز يحمل اسم 'Headset' حيثما أمكن.

tip
إذا لم يكن مصدر الصوت المحدد مسبقا متصلا، سيظهر الدرج المفتوح فارغا.

رنين مكبر الصوت

إعداد مكبر الصوت الرنين يتحكم في مكان تشغيل صوت الرنين للمكالمات الواردة. بمجرد الرد على المكالمة، سينتقل الصوت إلى الجهاز المحدد 'Speaker' المعتاد.

هذه الميزة مثالية للمستخدمين الذين لديهم سماعات الرأس، حيث تساعد في ضمان تنبيههم للمكالمات الواردة إذا لم يرتدوا سماعة الرأس أو كانوا بعيدين عن مكاتبهم.

إعدادات المكالمات #

انتظار المكالمات

يتيح تبديل انتظار المكالمة للمستخدمين التحكم فيما إذا كانوا يريدون استقبال المكالمات الواردة عندما يكونون بالفعل في مكالمة. عند تفعيلها، ستنبه المكالمات الواردة بشكل طبيعي ويمكن للمستخدم اختيار الرد أو تجاهلها كما يفعل مع أي مكالمة واردة أخرى. عند تعطيلها، سيتم رفض المكالمات الواردة تلقائيا مع إشارة انشغال.

الحضور #

يوفر هذا القسم إمكانية تجاوز التكوين الافتراضي لكل ملف تعريف وجود إذا لزم الأمر.

للحصول على تفاصيل دقيقة حول التكوين، يرجى الرجوع إلى قسم Presence.

tip
يمكن تطبيق وجود محدد تلقائيا عندما يكون ~.UcClient.~ هو shutdown أو يكون الكمبيوتر locked.

التكامل #

يوفر هذا القسم الوصول إلى ميزات التحكم حيث ~.UcClient.~ يتكامل مع تطبيقات طرف ثالث.

tip
لاستخدام الميزات أدناه مع نسخة الويب، يجب أن تعمل على Microsoft Windows ويجب عليك تثبيت تطبيق Companion.

من الرقم الخارجي إلى لوحة الكتابة #

توفر هذه الميزة للمستخدمين طريقة بسيطة للبحث عن جهات الاتصال في ملف CRM أو دليل جهات الاتصال. عند تفعيلها، ~.UcClient.~ يقوم بملء الحافظة المحلية بالرقم الخارجي للمكالمة الحالية. يمكن للمستخدم بعد ذلك لصق الرقم في أي تطبيق يحتاجه لإجراء بحث عن جهات الاتصال.

نسخ رقم خارجي إلى الحافظة

هذا الإعداد يقوم بتفعيل أو إيقاف الميزة (افتراضي - إيقاف).

محفز حالة النداء

عند تفعيل الميزة، اختر ما إذا كان معرف المتصل ينسخ إلى الحافظة عند الرنين أو على الأحداث التي يتم الرد عليها (الافتراضي - الرنين).

توجيه المكالمات

هذا الإعداد يتحكم فيما إذا كان يجب نسخ معرف المتصل إلى لوحة الكتابة عند المكالمات الواردة أو المكالمات الصادرة أو كليهما (الإعداد الوارد الافتراضي).

note
سيتم فقدان بيانات الحافظة الموجودة عند استخدام هذه الميزة.

شاشة بوب مخصصة #

للمساعدة في التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث، ~.UcClient.~ طريقة لعرض شاشة URL باستخدام تفاصيل مكالمتك الحالية. يمكن تكوين ظهور الشاشة ليحدث تلقائيا بناء على رنين المكالمة أو حدث الرد عليه، أو يدويا باستخدام اختصار لوحة المفاتيح.

يرجى الرجوع إلى ميزة Screen Pop لمزيد من التفاصيل حول الإعدادات.

Busylight #

~.UcClient.~ يوفر دعما لجهاز Kuando Busylight. توفر أجهزة Busylight مؤشرا بصريا على توفر المستخدمين الآخرين الذين تعمل معهم. يمكن أن يكون هذا مفيدا جدا عند استخدام سماعة رأس حيث قد لا يكون واضحا ما إذا كنت في مكالمة أم لا.

~.UcClient.~ يقوم بتحديث لون أي Busylight متصل ليتناسب مع توفر المستخدم المسجل.

لمزيد من المعلومات، يرجى الرجوع إلى موقع Kuando.

tip
هذا القسم متاح فقط إذا كانت ميزات عدم الإزعاج، تحويل المكالمات، والتوجيه الشخصي لملفات تعريف الحضور متاحة على نظامك.

اختصارات لوحة المفاتيح #

~.UcClient.~ يوفر اختصارات لوحة المفاتيح للإجراءات الشائعة الاستخدام. يتيح ذلك وصولا سريعا وسهلا دون الحاجة لاستخدام الفأرة أو التنقل في واجهة المستخدم.

لتفعيل اختصار محدد، قم بتبديل المفتاح بجانبه ثم اختر تركيبة مفاتيح وتعديلات، مثل Ctrl-D.

المعدلات

لا يمكن استخدام المفتاح وحده بدون معدل واحد على الأقل (Alt، Control، Shift أو Windows). لتطبيق ذلك، ~.UcClient.~ سيجعل المعدل الحالي رمادي إذا كان هناك معدل واحد فقط، بحيث لا يمكن إلغاء تحديده. لتبديل التعديلات، اختر المعدل الجديد قبل إلغاء اختيار المعدل السابق.

الإجراءات المتاحة

tip
بعض الإجراءات تعمل فقط عند تشغيل ~.UcClient.~ في وضع الهاتف البرمج. تحقق من الجدول أعلاه لمزيد من التفاصيل.

حول #

توفر التفاصيل التالية معلومات يمكن استخدامها عند تشخيص المشكلات.

التشخيصات #

الإعدادات التالية تتحكم في جوانب ~.UcClient.~ التشخيصات. قد يطلب من المستخدمين تعديل هذه التشخيصات كجزء من تحقيق الدعم.

الحد الأقصى لحجم السجل

الحد الأقصى المسموح به لحجم ملف السجل الفردي قبل إنشاء ملف جديد. الإعداد الافتراضي - 10 ميجابايت.

وقت العيش

مدة الاحتفاظ بسجلات التشخيص قبل حذفها تلقائيا. الوضع الافتراضي - 14 يوما.

التشخيصات

عرض -> افتح مستكشف الملفات إلى موقع ~.UcClient.~ سجلات التشخيص.

قم بتحميل -> Zip ورفع السجلات إلى الخادم للتحليل.

tip
عرض السجلات سيفتح الجذر ~.UcClient.~ 'LocalState'. سجلات اليوم الحالي هي المجلد الفرعي 'logs'، ويمكن العثور على سجلات الأيام السابقة في مجلد 'logsarchive'.