نظرة عامة على المعالم #

بمجرد تسجيل الدخول، ~.UcClient.~ يراقب استخدام الهاتف (أو يسجل كهاتف برمج)، ويوفر معلومات مفيدة عن المكالمات وتفاصيل عن حالة الزملاء.

شاشة المكالمة -> عرض المكالمات يوفر تفاصيل سجل مكالماتك ويوفر التحكم في إجراء المكالمات والمكالمات الجارية.
Presence -> كل ~.UcClient.~ يمكن للمستخدم التحكم في 'وجوده' الخاص. يوفر هذا للمستخدمين الآخرين معلومات عن التوفر، بالإضافة إلى ما إذا كانوا على الهاتف أم لا.
إجراء المكالمات -> ~.UcClient.~ يوفر طرقا سهلة للمستخدمين لإجراء المكالمات الهاتفية، مما يساعد على تسريع عملية الاتصال وتقليل المكالمات الخاطئة.
إشعارات -> ~.UcClient.~ يراقب استخدام الهاتف ويوفر إشعارات بمعلومات تشمل رقم الهاتف، DID، معلومات الطابور والمقدمات.
Screen Pop -> ~.UcClient.~ يمكنه استدعاء URL أو EXE عند حدث رنين مكالمة أو تم الرد عليه، لإجراء نافذة شاشة أساسية.
Contacts -> ~.UcClient.~ معلومات عن الحضور والحالة عن الزملاء، مما يساعد المستخدمين على معرفة من هو متاح ومن قد يكون خارج المكتب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الوصول إلى أدلة جهات الاتصال المدارة مركزيا من خلال عرض جهات الاتصال لتمكين الاتصال السريع بسجلات CRM.
ACD Control -> ~.UcClient.~ يتيح التحكم في ACD للمستخدمين تسجيل الدخول لبدء استلام مكالمات ACD بالإضافة إلى توفير إمكانية العرض/التحكم في حالتهم.
Dispositions -> تتبع القرارات نتيجة كل نداء. اختر نتيجة النداء من الخيارات المتاحة عند طلب القيام بذلك.