Integração #
Utilização ~.Dimensions.~ para agilizar as comunicações com os clientes e melhorar a eficiência da sua equipe. ~.Dimensions.~ oferece várias maneiras de integrar diferentes sistemas de negócios, permitindo que os processos sejam vinculados para minimizar as tarefas manuais e garantir que os usuários tenham acesso a todos os dados de que precisam.
Opções de integração #
CRM Integração #
~.Dimensions.~ proporciona integração numa gama de CRM soluções, incluindo Salesforce.com, Microsoft Dynamics 365, Freshdesk, Zoho, Zendesk e Clio. Estas integrações são fornecidas através de um ~.Ucclient.~ cliente.
Além disso, um padrão URL baseado em screen-pop pode ser implementado através do ~.UcClient.~ Clientes desktop. Para mais informações sobre ~.UcClient.~ CRM e Clientes desktop, use os links de documentação abaixo:
REST API #
O REST API pode ser usado para gerenciar o ~.Dimensions.~ diretórios de contato, mantendo-os sincronizados com atualizações de CRM pacotes para garantir que os dados não se tornem obsoletos.
Ganchos de teia #
Webhooks podem ser usados para atualizar o sistema externo com dados de chamada. Webhooks disparar no final de uma chamada para fornecer detalhes do resultado da chamada, link de gravação, etc para outros sistemas. Quando utilizado em conjunto com Marcação de chamada, as informações contextuais que foram adicionadas a uma chamada podem ser passadas para um CRM ou usado para iniciar um processo de fluxo de trabalho.