Notes de mise à jour archivées

Notes de mise à jour archivées #

Versions de 2022 #

1.81.0 - 8 nov. 2022 #

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • Permettez à l'intervalle de durée de sonnerie d'être configuré pour ' Appels par temps de sonnerie' rapport

Correctifs

  • Les rapports de marquage des appels n'ont pas pu s'exécuter dans un calendrier (Ticket #49817)

~.UcClient.~ Clients (bureau/mobile/CRM)

Caractéristiques

  • Les appels de groupe ne s'afficheront plus comme manqués s'ils sont répondus à un autre endroit

Correctifs

  • Correction du problème avec les clients déconnectés par intermittence (Ticket #49724)

~.UcClient.~ Bureau

Caractéristiques

  • Les codes de fonctionnalité peuvent être composés
  • Nouveau ' Raccourcis clavier' fonctionnalité pour les opérations courantes (Réponse, Effacer, Surligner et Cadran, etc.)

Correctifs

  • Plantage lorsque la demande d'autorisation de microphone est refusée (Ticket #49729)
  • Plantage lors de la connexion à la messagerie vocale (Ticket #49974)
  • Réinitialiser l'état de sourdine lorsqu'un appel se termine

~.UcClient.~ Appareils mobiles

Correctifs

  • L'état de course peut amener l'application à se déconnecter de l'utilisateur (Ticket #49803)
  • Zéro affiché sur le pavé de numérotation après la fin d'un appel (Billet #49749)
  • iOS 16 n'affiche pas les blobs de notification d'appel manqué et de messagerie vocale

~.UcClient.~ CRM

Caractéristiques

  • Nouvelle interface utilisateur pour maximiser la largeur du client disponible
  • CRM les correspondances de contact sont marquées par rapport aux enregistrements d'appels historiques
  • CRM les enregistrements peuvent être chargés à partir de l'historique des appels
  • Notifications du navigateur sur les appels téléphoniques logiciels entrants

1.80.0 - 4 oct. 2022 #

Infrastructures

  • Prise en charge de DNS Enregistrements SRV lors de la connexion à PBX (Crossbar & Blackhole)

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • Permettre aux enregistrements d'appels d'être récupérés directement du stockage externe lorsqu'ils ne sont pas disponibles via le PBX plus (AwsS3 & AzureBlob support uniquement). Veuillez parler à votre représentant commercial de l'activation de cette fonctionnalité.
  • Lignes récapitulatives maintenant visibles sur les rapports de liste d'appels
  • Serveur multimédia et Les propriétés d'ID d'enregistrement sont maintenant disponibles sur les rapports de liste d'appels
  • Les balises d'interaction sont maintenant visibles dans la vue de session d'appel

Correctifs

  • Le champ « Appeler l'utilisateur » renommé « Appeler le numéro d'utilisateur »

Panneau mural

Correctifs

  • Correctif pour les statistiques Wallboard ne correspondant pas aux rapports lorsque les paramètres par défaut de rapport ont été modifiés

~.UcClient.~ Bureau

Caractéristiques

  • Dialpad peut être utilisé pour les tonalités DTMF une fois au point (Softphone seulement)
  • Mise à jour du plan de numérotation

Correctifs

  • Empêcher le téléchargement multiple des journaux et renvoyer à l'utilisateur sur la progression lors du téléchargement de fichiers journaux
  • Journaux d'archivage maintenant inclus dans les téléchargements de journaux

~.UcClient.~ CRM

Caractéristiques

  • (Aperçu) Client WebRTC intégré à utiliser avec all CRM plugins d'intégration

Correctifs

  • La tâche n'était pas un saut automatique sur le match multi-enregistrement

1.79.0 - 31 août 2022 #

Établissement de rapports

Correctifs

  • Le filtre d'appel répondu n'est pas pris en compte dans le rapport « Appel abandonné non retourné »
  • Nom de l'identification de l'appelant sortant et numéro manquant dans les rapports « Liste d'appels segmentés » (billet no 49549)

Intégration

Caractéristiques

  • Les e-mails d'activation et de réinitialisation de mot de passe du « nouvel utilisateur » expirent maintenant après 72 heures au lieu de 24 heures

~.UcClient.~ Bureau

Caractéristiques

  • Des temps maximum de sonnerie de routage d'appel de profil de présence ont été augmentés de 60 à 120 secondes
  • Les numéros de poste d'autres utilisateurs sont maintenant visibles sur la vue Contacts
  • Les numéros de téléphone des contacts externes sont maintenant visibles sur la vue contacts
  • Autoriser les utilisateurs à masquer les profils de présence qu'ils n'utilisent pas
  • Amélioration de la prise en charge du casque, prise en charge des appareils Plantronics maintenant ajoutée

Correctifs

  • Correction des historiques d'appels volumineux entraînant des ralentissements lors de l'actualisation
  • ~.UcClient.~ se connecte au portail sur un flux de réinitialisation de mot de passe
  • Afficher uniquement « Fin de l'appel » en mode softphone dans certains scénarios (Ticket #49533)
  • L'état de la file d'attente ACD se désynchronise (ticket #49529)

~.UcClient.~ Appareils mobiles

Caractéristiques

  • N'affichez pas les profils de présence qu'un utilisateur a masqués

Correctifs

  • Poignée SIP les échecs d'appel entraînant des erreurs « Impossible d'exécuter la commande » ont été affichés
  • Gérer les erreurs de connexion IPv6 lors de l'utilisation de données mobiles
  • Les notifications ne fonctionnent pas après une mise à niveau

~.UcClient.~ CRM

Caractéristiques

  • Nouveau CRM intégration pour Zoho CRM maintenant disponible

Correctifs

  • Correction du problème d'échec de la connexion sur Safari / Firefox
  • Correction du problème d'alignement des plugins lors de l'utilisation de certaines applications de navigateur

1.78.0 - 21 juin 2022 #

Approvisionnement

Caractéristiques

  • Le sélecteur de client de connexion dispose désormais d'une capacité de regroupement et de recherche
  • Autoriser PBX modifications d'adresse e-mail à propager lorsque l'utilisateur a accès au portail
  • Message d'erreur mis à jour lorsqu'un utilisateur n'est pas un PBX utilisateur et tentatives d'activation de ~.UcClient.~

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • Nouveaux champs de création de rapports pour LastAnsweredUser/Device/Agent

Correctifs

  • Empêcher les comportements étranges lors du redimensionnement des colonnes (Ticket #49153)
  • Le balisage des appels ne fonctionne pas avec les appels transférés (Ticket #49140)

~.UcClient.~ Bureau

Correctifs

  • Plantage du client lors de la gestion de plusieurs appels
  • La sélection du profil de présence n'applique pas toujours les modifications Do-Not-Disturb/Forward
  • Autoriser les appels rapides lorsque l'utilisateur n'a pas d'id de présence (Ticket #49101)

~.UcClient.~ Appareils mobiles

Correctifs

  • Badge d'appel manqué pas toujours effacé (Ticket #49069)
  • La connexion en temps réel ne peut pas être rétablie lorsqu'elle est hors ligne pendant plus de 10 minutes (Billet #49071)

1.77.0 - 24 mai 2022 #

~.UcClient.~ Appareils mobiles

Caractéristiques

  • Amélioration de la prise en charge des notifications pour Android

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • Nouveau modèle de rapport historique pour « Appels abandonnés non retournés » qui applique uniquement des filtres à l'élément d'appel abandonné du rapport.

Correctifs

  • Appel de file d'attente ACD transféré - Enregistrement de segment d'agent ne s'affichant pas

1.76.0 - 27 avr. 2022 #

Approvisionnement

Caractéristiques

  • Renommez le type d'accès à l'enregistrement des appels « Tous les groupes » en « Groupes membres » pour mieux refléter le comportement

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • CSV pièces jointes désormais prises en charge sur les rapports planifiés
  • Les balises d'appel sont maintenant visibles sur la vue de session d'appel
  • Nouveau Enregistrement de lien type de balise pour les balises d'appel
  • Les id de présence peuvent maintenant être utilisés dans le marquage des URI
  • Nouveau Appels abandonnés non retournés statistiques pour les tuiles en temps réel
  • Filtrage en temps réel et prise en charge des tuiles pour les balises d'appel

Correctifs

  • Modélisation incorrecte d'un appel stationné lorsque le rappel a été refusé (billet no 48790)
  • Alarmes de tuiles en cours de lecture lorsqu'il est réglé sur 1 (Ticket #48793)
  • Temps de conversation négatif pour le rejet de l'appel parqué (billet #48790)
  • Filtre de valeur de balise s'affichant comme non applicable sur 'Modèle de résumé de balise d'appel (Ticket #48813)

1.75.0 - 29 mars 2022 #

~.UcClient.~ Bureau

Caractéristiques

  • Nouveau Accepter les appels de groupe fonctionnalité des profils de présence
  • Mises à jour de la bannière d'appel - Nom pré-pend & Nom de la file d'attente (le cas échéant) maintenant visible sur Windows notifications et écran d'appel.

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • Nouveau Marquage des appels , pour fournir des mises à jour et des rapports personnalisés sur les données d'appel (codes de compte, catégories d'appels, dispositions)

Correctifs

  • Gérer le caractère de guillemet unique dans les pré-pends (Billet #48609)
  • Si un appel est présenté à un périphérique externe qui a « requires_keypress » et que l'utilisateur répond mais n'appuie pas sur 1, traitez l'appel comme non répondu (Ticket #48621)
  • Ajoutez le champ d'identification de l'appelant sortant comme champ de filtre à tous les modèles appropriés (ticket #48634)
  • La fermeture d'un Wallboard arrête la mise à jour des tuiles si le même utilisateur a le même panneau mural ouvert ailleurs
  • Les filtres rapides ne fonctionnent pas sur FireTV (Billet #48543)

1.74.0 - 28 févr. 2022 #

~.UcClient.~ Bureau

Caractéristiques

  • ~.UcClient.~ Profils de présence - Contrôle MDN, acheminement et transfert Trouvez-moi-suivez-moi
  • Mises à jour mineures de l'interface utilisateur
  • Copier un numéro extérieur dans le Presse-papiers

Correctifs

  • Problème d'actualisation de l'historique des appels lorsque le fuseau horaire n'est pas UTC (Ticket #48403)

~.UcClient.~ Appareils mobiles

Caractéristiques

  • ~.UcClient.~ Profils de présence - Contrôle MDN, acheminement et transfert Routage des appels personnels
  • Contactez click-through
  • Mises à jour mineures de l'interface utilisateur

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • Nouveaux rapports sur l'identification de l'appelant sortant/présentation du nom
  • Gérer les modifications de dépassement de capacité dans les files d'attente ACD
  • Permet aux observateurs de l'espace de travail de ne pouvoir modifier que les filtres de date-heure

Correctifs

  • L'espace de travail par défaut sur un nouveau client contient des entrées en double pour les rapports
  • Appels non modélisés correctement lors de l'utilisation du code de fonctionnalité « Déplacer »
  • Gérer les transferts de Mitel (Aastra) appareils correctement
  • Gérer les scénarios de ramassage de groupe

1.73.0 - 20 janv. 2022 #

~.UcClient.~ Bureau

Caractéristiques

  • Lecture de l'enregistrement des appels à partir de ~.UcClient.~. Lecture des appels à partir de la zone d'historique des appels
  • Améliorations de l'annuaire : Suppression de E.164 restriction de recherche de format Nom de l'entreprise ajouter aux résultats de la recherche de contacts

Correctifs

  • Actualisation de l'historique après minuit pour vous assurer que le regroupement de dates est correct
  • E.164 formatage des numéros locaux supprimés dans l'historique des appels
  • Problème résolu avec la bannière d'appel n'affichant aucune information lorsque l'avant-toit tombe
  • Problème résolu avec des éléments d'historique d'appel vides lors de l'utilisation de la passerelle de conférence
  • Amélioration de la composition des numéros locaux

~.UcClient.~ Appareils mobiles

Caractéristiques

  • Écran Contacts ajouté avec Groupes d'utilisateurs & Favoris
  • Ajout d'une fonction de recherche
  • Les contacts de téléphone cellulaire natifs sont maintenant accessibles

Établissement de rapports

Caractéristiques

  • Champs de filtre First/Lang Rang/Ans ajoutés aux rapports Route Path

Correctifs

  • N'autorisez pas un utilisateur disposant de l'autorisation « Observateur » à supprimer des filtres d'un rapport (Ticket #48303)
  • Plusieurs filtres dont les conditions « Ne fonctionnent pas » comme prévu (Ticket ##48230)