Notas de la versión archivadas

Notas de la versión archivadas #

Lanzamientos 2022 #

1.81.0 - 8 de noviembre de 2022 #

Informes

Funciones

  • Permitir que el intervalo de duración del timbre se configure para ' Llamadas por tiempo de timbre' informe

Fija

  • Los informes de etiquetado de llamadas no se pudieron ejecutar dentro de una programación (Ticket #49817)

~.UcClient.~ Clientes (Escritorio/Móvil/CRM)

Funciones

  • Las llamadas grupales ya no se mostrarán como perdidas si se responden en otra ubicación.

Fija

  • Se solucionó el problema con los clientes que se desconectaban de forma intermitente (Ticket #49724)

~.UcClient.~ Escritorio

Funciones

  • Los códigos de función se pueden marcar
  • Nuevo ' Atajos de teclado' función para operaciones comunes (Responder, Borrar, Resaltar y Marcar, etc.)

Fija

  • Bloqueo cuando se deniega la solicitud de permiso del micrófono (Ticket #49729)
  • Bloqueo al marcar en el correo de voz (Ticket #49974)
  • Restablecer el estado de silencio cuando finaliza una llamada

~.UcClient.~ Móvil

Fija

  • La condición de carrera puede hacer que la aplicación cierre la sesión del usuario (Ticket #49803)
  • Se muestra cero en el teclado de marcación después de finalizar una llamada (Ticket #49749)
  • iOS 16 No muestra las llamadas perdidas ni los blobs de notificación del correo de voz

~.UcClient.~ CRM

Funciones

  • Nueva interfaz de usuario para maximizar el ancho de cliente disponible
  • CRM Las coincidencias de contactos se etiquetan con los registros históricos de llamadas
  • CRM Los registros se pueden cargar desde el historial de llamadas
  • Notificaciones del navegador sobre llamadas de softphone entrantes

1.80.0 - 4 de octubre de 2022 #

Infraestructura

  • Soporte para DNS Registros SRV al conectarse a PBX (Crossbar & Blackhole)

Informes

Funciones

  • Permitir que las grabaciones de llamadas se recuperen del almacenamiento externo directamente cuando no estén disponibles a través del PBX (AwsS3 & Solo compatibilidad con AzureBlob). Hable con su representante de ventas sobre la habilitación de esta función.
  • Las filas de resumen ahora son visibles en los informes de la lista de llamadas
  • Servidor de medios & Las propiedades de ID de registro ahora están disponibles en los informes de la lista de llamadas
  • Las etiquetas de interacción ahora son visibles dentro de la vista de sesión de llamada

Fija

  • El campo "Llamar al usuario" pasa a llamarse "Número de usuario que llama"

Tablón

Fija

  • Se ha corregido el error que provocaba que las estadísticas del panel no coincidieran con los informes cuando se cambiaba la configuración predeterminada de los informes.

~.UcClient.~ Escritorio

Funciones

  • El teclado de marcación se puede usar para tonos DTMF cuando está enfocado (solo softphone)
  • Actualización del plan de marcación

Fija

  • Evite la carga múltiple de registros y retroalimente al usuario el progreso al cargar archivos de registro
  • Los registros de archivo ahora se incluyen en las cargas de registros

~.UcClient.~ CRM

Funciones

  • (Vista previa) Cliente WebRTC integrado para usar con todos CRM Plugins de integración

Fija

  • La tarea no aparecía automáticamente en la partida de varios registros

1.79.0 - 31 de agosto de 2022 #

Informes

Fija

  • El filtro de llamadas contestadas no se tiene en cuenta en el informe "Llamada abandonada no devuelta"
  • Nombre del identificador de llamadas salientes & número faltante en los informes de 'Lista de llamadas segmentada' (Ticket #49549)

Incorporación

Funciones

  • Los correos electrónicos de activación y restablecimiento de contraseña de "Nuevo usuario" ahora caducan después de 72 horas en lugar de 24 horas

~.UcClient.~ Escritorio

Funciones

  • Los tiempos máximos de timbre del enrutamiento de llamadas del perfil de presencia se han aumentado de 60 a 120 segundos.
  • Los números de extensión de otros usuarios ahora son visibles en la vista de contactos.
  • Los números de teléfono de los contactos externos ahora son visibles en la vista de contactos.
  • Permitir a los usuarios ocultar los perfiles de presencia que no utilizan
  • Compatibilidad mejorada con auriculares, ahora se ha añadido compatibilidad con dispositivos Plantronics

Fija

  • Corrección de grandes historiales de llamadas que causaban ralentizaciones en la actualización
  • ~.UcClient.~ Inicia sesión en Portal en un flujo de restablecimiento de contraseña
  • Solo se muestra 'Finalizar llamada' cuando está en modo softphone en ciertos escenarios (Ticket #49533)
  • El estado de la cola ACD no está sincronizado (Ticket #49529)

~.UcClient.~ Móvil

Funciones

  • No mostrar perfiles de presencia que un usuario haya ocultado

Fija

  • Mango SIP Se han mostrado errores de llamada que causan errores de "Error al ejecutar el comando"
  • Controlar los errores de conexión IPv6 al utilizar datos móviles
  • Las notificaciones no funcionan después de una actualización

~.UcClient.~ CRM

Funciones

  • Nuevo CRM Integración para Zoho CRM Ya disponible

Fija

  • Se solucionó el problema con el inicio de sesión que fallaba en Safari / Firefox
  • Se solucionó el problema con la alineación de complementos al usar ciertas aplicaciones del navegador.

1.78.0 - 21 de junio de 2022 #

Aprovisionamiento

Funciones

  • El selector de inquilinos de inicio de sesión ahora tiene capacidad de agrupación y búsqueda
  • Permitir PBX cambios en la dirección de correo electrónico para propagarse cuando el usuario tiene acceso al portal
  • Se ha actualizado el mensaje de error cuando un usuario no es un PBX usuario e intenta habilitar ~.UcClient.~

Informes

Funciones

  • Nuevos campos de informes para LastAnsweredUser/Device/Agent

Fija

  • Evitar comportamientos extraños al cambiar el tamaño de las columnas (Ticket #49153)
  • El etiquetado de llamadas no funciona con las llamadas transferidas (Ticket #49140)

~.UcClient.~ Escritorio

Fija

  • El cliente se bloquea al manejar varias llamadas
  • La selección del perfil de presencia no siempre se aplica a los cambios de No molestar/Reenviar
  • Permitir llamadas rápidas cuando el usuario no tiene un ID de presencia (Ticket #49101)

~.UcClient.~ Móvil

Fija

  • La insignia de llamadas perdidas no siempre se borra (Ticket #49069)
  • Es posible que la conexión en tiempo real no se restablezca cuando esté fuera de línea durante más de 10 minutos (Ticket #49071)

1.77.0 - 24 de mayo de 2022 #

~.UcClient.~ Móvil

Funciones

  • Soporte de notificaciones mejorado para Android

Informes

Funciones

  • Nueva plantilla de informe histórico para "Llamadas abandonadas no devueltas" que solo aplica filtros al elemento de llamada abandonada del informe.

Fija

  • Llamada de cola ACD transferida: no se muestra la grabación del segmento del agente

1.76.0 - 27 de abril de 2022 #

Aprovisionamiento

Funciones

  • Cambie el nombre del tipo de acceso a la grabación de llamadas "Todos los grupos" a "Grupos de miembros" para reflejar mejor el comportamiento

Informes

Funciones

  • CSV Los archivos adjuntos ahora son compatibles con los informes programados
  • Las etiquetas de llamada ahora son visibles en la vista de sesión de llamada
  • Nuevo Enlace Registro Tipo de etiqueta para etiquetas de llamada
  • Los identificadores de presencia ahora se pueden usar para etiquetar URI
  • Nuevo Llamadas abandonadas no devueltas Estadísticas para mosaicos en tiempo real
  • Filtrado en tiempo real y soporte de mosaicos para etiquetas de llamada

Fija

  • Modelado incorrecto de una llamada estacionada cuando se rechazó la recuperación (Ticket #48790)
  • Las alarmas de mosaico se reproducen continuamente cuando se establece en 1 (Boleto #48793)
  • Tiempo de conversación negativo para el rechazo de una llamada estacionada (Ticket #48790)
  • El filtro de valor de etiqueta se muestra como no aplicable en la plantilla de resumen de etiqueta de llamada (ticket #48813)

1.75.0 - 29 de marzo de 2022 #

~.UcClient.~ Escritorio

Funciones

  • Nuevo Aceptar llamadas grupales característica de los perfiles de presencia
  • Actualizaciones de banner de llamadas: nombre previo a la pendencia & El nombre de la cola (si corresponde) ahora visible en Windows Pantalla de notificaciones y llamadas.

Informes

Funciones

  • Nuevo Etiquetado de llamadas función, para proporcionar actualizaciones e informes personalizados de datos de llamadas (códigos de cuenta, categorías de llamadas, disposiciones)

Fija

  • Manejar caracteres de comillas simples en anteposiciones (Ticket #48609)
  • Si se presenta una llamada a un dispositivo externo que tiene 'requires_keypress' y el usuario responde pero no presiona 1, trate la llamada como no respondida (Ticket #48621)
  • Agregar el campo Identificador de llamadas salientes como campo de filtro a todas las plantillas relevantes (Ticket #48634)
  • Al cerrar un panel de yeso, se detiene la actualización de los mosaicos si el mismo usuario tiene el mismo panel de yeso abierto en otro lugar
  • Los filtros rápidos no funcionan en FireTV (Boleto #48543)

1.74.0 - 28 de febrero de 2022 #

~.UcClient.~ Escritorio

Funciones

  • ~.UcClient.~ Perfiles de presencia: control de DND, reenvío y Encuéntrame-Sígueme
  • Actualizaciones menores de la interfaz de usuario
  • Copiar número exterior al portapapeles

Fija

  • Problema de actualización del historial de llamadas cuando la zona horaria no es UTC (Ticket #48403)

~.UcClient.~ Móvil

Funciones

  • ~.UcClient.~ Perfiles de presencia: control de DND, reenvío y Enrutamiento de llamadas personales
  • Clic de contacto
  • Actualizaciones menores de la interfaz de usuario

Informes

Funciones

  • Nuevos informes sobre la presentación del nombre e identificador de llamadas salientes
  • Controlar los cambios de desbordamiento en las colas de ACD
  • Permite que los observadores del espacio de trabajo solo puedan cambiar los filtros de fecha y hora

Fija

  • El espacio de trabajo predeterminado de un nuevo cliente tiene entradas duplicadas para los informes
  • Las llamadas no se modelan correctamente cuando se usa el código de función 'Mover'
  • Manejar transferencias desde Mitel (Aastra) dispositivos correctamente
  • Controlar escenarios de recogida en grupo

1.73.0 - 20 de enero de 2022 #

~.UcClient.~ Escritorio

Funciones

  • Reproducción de grabación de llamadas desde ~.UcClient.~. Reproducción de llamadas desde el área de historial de llamadas
  • Mejoras en el directorio: Eliminación de E.164 Restricción de búsqueda de formato Nombre de la empresa añadir a los resultados de búsqueda de contactos

Fija

  • Actualización del historial después de la medianoche para asegurarse de que la agrupación de fechas sea correcta
  • E.164 Formato de números locales eliminado en el historial de llamadas
  • Se solucionó el problema con el banner de llamada que no mostraba información al caer los aleros.
  • Se ha corregido un problema con los elementos del historial de llamadas en blanco al utilizar el puente de conferencia.
  • Marcación mejorada de números locales

~.UcClient.~ Móvil

Funciones

  • Pantalla de contactos agregada con Grupos de usuarios & Favoritos
  • Se ha añadido el servicio de búsqueda
  • Ahora se puede acceder a los contactos nativos de los teléfonos móviles

Informes

Funciones

  • Se agregaron campos de filtro First/Lang Rang/Ans a los informes de ruta

Fija

  • No permitir que un usuario con el permiso "Observador" elimine filtros de un informe (Ticket #48303)
  • Múltiples filtros con condiciones 'No' que no funcionan como se esperaba (Ticket ##48230)