Integrasi #
Gunakan ~.Dimensions.~ untuk merampingkan komunikasi pelanggan dan meningkatkan efisiensi staf Anda. ~.Dimensions.~ Menawarkan berbagai cara untuk mengintegrasikan sistem bisnis yang berbeda, memungkinkan proses ditautkan untuk meminimalkan tugas manual dan memastikan pengguna memiliki akses ke semua data yang mereka butuhkan.
Opsi Integrasi #
CRM Integrasi #
~.Dimensions.~ menyediakan integrasi ke dalam berbagai CRM solusi, termasuk Salesforce.com, Microsoft Dynamics 365, Freshdesk, Zoho, Zendesk & Clio. Integrasi ini disediakan melalui tertanam ~.Ucclient.~ klien.
Selain itu, standar URL Berbasis screen-pop dapat diimplementasikan melalui ~.UcClient.~ Klien desktop. Untuk informasi lebih lanjut tentang ~.UcClient.~ CRM & Klien desktop, silakan gunakan tautan dokumentasi di bawah ini:
REST API #
Itu REST API dapat digunakan untuk mengelola ~.Dimensions.~ kontak direktori, menjaganya tetap sinkron dengan pembaruan dari eksternal CRM untuk memastikan data tidak menjadi basi.
Webhook #
Webhook dapat digunakan untuk memperbarui sistem eksternal dengan data panggilan. Webhook diaktifkan di akhir panggilan untuk memberikan rincian hasil panggilan, tautan perekaman, dll ke sistem lain. Ketika digunakan bersama dengan Penandaan Panggilan, informasi kontekstual yang telah ditambahkan ke panggilan dapat diteruskan ke CRM atau digunakan untuk memulai proses alur kerja.