Pengaturan Pelaporan #

Pengaturan berikut berlaku untuk semua laporan yang dibuat pada sistem:

Pengaturan	Deskripsi	Default
Abaikan panggilan dering singkat	Saat pengaturan ini diaktifkan, panggilan apa pun yang ditandai sebagai dering pendek akan diabaikan.	Diperiksa
Ambang batas panggilan dering pendek¹	Ambang batas ini digunakan untuk mengontrol panggilan mana yang diperlakukan sebagai dering pendek. Setiap panggilan dengan durasi kurang dari nilai ini (di segmen pertama) akan memenuhi kriteria dan TIDAK akan diklasifikasikan sebagai panggilan yang diabaikan untuk tujuan pelaporan.	10 detik
Abaikan panggilan singkat yang dijawab	Saat pengaturan ini diaktifkan, setiap panggilan yang ditandai sebagai dijawab singkat akan diabaikan.	Diperiksa
Ambang batas panggilan yang dijawab pendek¹²	Ambang batas ini digunakan untuk menghapus panggilan pendek yang dijawab dari laporan sehingga tidak memengaruhi statistik. Saat dikonfigurasi, setiap panggilan dengan waktu bicara kurang dari ambang batas yang dijawab Singkat akan ditandai sebagai 'Singkat'. Panggilan ini kemudian dapat difilter dari laporan jika diperlukan.	2 detik
Kode area lokal¹	Untuk memungkinkan sistem mengidentifikasi panggilan mana yang bersifat lokal, masukkan daftar kode area lokal yang dipisahkan koma di sini.
Jumlah jalur keluar	Pengaturan ini harus dikonfigurasi dengan jumlah maksimum saluran eksternal yang tersedia untuk digunakan pada platform komunikasi. Nilai ini kemudian digunakan untuk mengerjakan statistik 'Persentase Penggunaan Trunk' pada laporan Penggunaan Trunk.
Interval grup durasi	Pengaturan ini mengontrol interval yang digunakan untuk laporan Panggilan berdasarkan Durasi / Waktu Dering / Waktu Bicara / Waktu Tahan.	10 detik

info
Ada pengaturan pelaporan tambahan yang diterapkan pada panggilan saat runtime yang perlu dikonfigurasi terhadap a Ruang Kerja

Tag Panggilan #

Tag panggilan menyediakan cara untuk menambahkan data non-telepon ke data panggilan, memberikan konteks untuk setiap panggilan dan memberikan opsi analitik yang ditingkatkan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Tag Panggilan bagian.

Klien Real-Time #

Area 'Real-Time Clients' menyediakan daftar semua aplikasi Wallboard yang telah diberikan akses ke sistem. Ini termasuk Wallboard untuk Amazon FireTV yang telah ditautkan ke akun pengguna. Dari area ini dimungkinkan untuk melihat status', menautkan klien baru atau menghapus yang tidak digunakan.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan merujuk ke Klien Waktu Nyata bagian.

Perubahan pada setelan ini hanya akan memengaruhi panggilan berikutnya. Panggilan yang sudah dimodelkan dan disimpan akan tetap tidak berubah. ↩︎
Itu ' Ambang batas panggilan yang dijawab pendek' hanya berlaku untuk panggilan yang tidak tersegmentasi, bukan segmen atau koneksi panggilan individual. ↩︎