Notes de mise à jour archivées #

Sorties 2024 #

1.96.0 - 26 novembre 2024 #

Fonctionnalités

Région	Descriptif
Portail	Nouveau ' Dispositions' caractéristique
Rapports	Tags d'appel - Le marquage post-appel est maintenant disponible Balises d'appel - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible
~.UcClient.~ Maîtres d'ouvrage	Nouveaux e-mails de bienvenue par type de client
~.UcClient.~ Édition Web	Prise en charge des nouveaux ' Dispositions' caractéristique

Correctifs

Région	Descriptif
Tableau de bord / Panneau mural	Correction des grilles pour les paramètres de rapport de l'espace de travail (#53128) Correction de la grille d'appels perdus non retournés (#52848)
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Ajout d'un motif d'abandon lors de l'entrée en état de pause sans raison ~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC, Prise en charge de l'annulation de la conclusion (#52916) ~.pbx.kazoo.name.~ - Augmentation des nouvelles tentatives et de la période d'interruption lorsque vous recevez 429 de Crossbar (#53105) ~.pbx.kazoo.name.~ - Surveillance améliorée des événements pour Kazoo Comptes ne générant pas d'événements Web-Socket 3CX - Gérer le remplacement de la clé de licence.
Rapports	Le clic de tronc à coffre appliquait le mauvais filtre. ' Enregistrer sous' Correction des options de graphique L'étiquette d'appel booléenne prend désormais en charge Oui/Non Correctif pour ' Ne commence pas par' Opérateur de filtre (#52998) Correction du clic pour le ' Appels par jour' filtrage des modèles (#51986) Correction des indicateurs d'appel abandonnés (#53038)
~.UcClient.~ CRM	Impossible de se connecter à Freshdesk (#53017)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	La recherche à trois chiffres commençant par 0 ne se termine pas (#52818) La mise en surbrillance et le cadran ne fonctionnent pas (#53011) Échec de l'appel avec CTI Mode d'emploi (#53035) Voler l'assistance du Dashboard (#53030) SIP L'inscription n'est pas renouvelée avec la dernière Kazoo Freeswitch Version (#53052)
~.UcClient.~ Appareils mobiles	Les notifications d'appel manqué ne se formatent pas correctement dans les pays autres que le Royaume-Uni
~.UcClient.~ Édition Web	Les périphériques audio sélectionnés ne sont pas restaurés à l'ouverture du client La numérotation à partir de contacts ou la boîte de numérotation ne configure pas de transfert Correction de la numérotation des codes fonction (#53031) Répertoires vides provoquant le blocage de la recherche dans les répertoires (#52817) Voler l'assistance du Dashboard (#53030)

1.95.0 - 24 septembre 2024 #

Fonctionnalités

Région	Descriptif
Portail	Les champs de messagerie vocale sont désormais disponibles dans l'entité Webhook
Tableau de bord / Panneau mural	Nouveau ' Infos sur la messagerie vocale' , fournissant des détails sur les messages vocaux laissés et en attente.
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge de l'écoute des utilisateurs lorsque ceux-ci disposent de plusieurs appareils
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	Nouvelle option « Périphérique principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide
~.UcClient.~ Appareils mobiles	Prise en charge de la nouvelle version 2.0 Android client
~.UcClient.~ Édition Web	Nouvelle option « Périphérique principal » pour les profils de présence. Utilisé pour la connexion de l'agent et les fonctions de numérotation rapide

Correctifs

Région	Descriptif
Portail	Action de webhook URL Limite augmentée de 100 à 2048 caractères.
Tableau de bord / Panneau mural	Commandes vidéo masquées lors de la lecture de la vignette vidéo (#52710)
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - Les appels vers la messagerie vocale ne sont pas toujours segmentés (#52790) ~.pbx.kazoo.name.~ - Autoriser l'écoute pendant que l'appel des utilisateurs cibles est en attente (#51943) ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC lieux d'appel en attente et réception d'un deuxième ACDC Appel Cela provoque un appel bloqué (#52686) ~.pbx.kazoo.name.~ - Quand ACDC Les utilisateurs reçoivent plusieurs appels, ce qui provoque un appel bloqué (#52892) ~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer 'Inbound' ACDC statut de l'agent. 3CX - Le fuseau horaire par défaut du client peut entraîner l'enregistrement d'aucun appel.
Rapports	Impossible de filtrer le rapport détaillé sur l'état de l'agent par file d'attente (#52844) Rapports segmentés de la liste d'appels avec exception de déclenchement du champ Cause de raccrochage Le filtrage par DestinationCalledNumber ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	Améliorations de la recherche de contacts La recherche de contacts duplique les éléments si le numéro de poste figure également dans l'adresse e-mail ou le nom d'affichage de l'utilisateur
~.UcClient.~ Édition Web	Dupliquer les appels sortants lors de l'utilisation du pavé numérique et de la touche Entrée (#52807) Contrôles ACD visibles lorsque l'utilisateur ne dispose pas de l'extension Agent L'icône de numérotation n'est pas visible sur le client Web si les caractères ()+- ou espace sont dans la chaîne Favicon ne se met pas à jour à partir de la marque Les clients ne localisent pas correctement force_away La numérotation DTMF génère une erreur dans la console

1.94.0 - 13 août 2024 #

Fonctionnalités

Région	Descriptif
Portail	Nouveau Webhook Fonctionnalité de mise à jour du système externe à la fin de l'appel. Nouveau ' Administrateur de l'espace de travail' Rôle ajouté pour permettre la gestion des espaces de travail sans disposer des autorisations de gestion des utilisateurs. Nouveau Autoriser le téléchargement de l'enregistrement pour contrôler la capacité de télécharger les enregistrements d'appels.
Tableau de bord / Panneau mural	Nouveau ' Appel parqué', ' Temps de parc' et ' Abandonné alors qu'il était stationné' champs. Prise en charge de Whisper/Inter-In/Steal ajoutée à la grille d'agents (en fonction de la plate-forme de communication)
Plateforme	Teams - Microsoft Teams Rapports Aperçu 3CX - Assistance pour les utilisateurs sans e-mail 3CX - Gestion des changements d'appels rapides en v20
Rapports	Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par boîte vocale' Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par nom de file d'attente' Nouveau modèle de rapport pour ' Appels par emplacement de stationnement' Nouveau ' Conférence' pour les appels avec plus d'1 partie. Nouveau ' PBX Type' champ de rapport. Nouveaux champs de filtre pour Premier/Dernier/Ans/Rang ou Appareil/Agent/Utilisateur L'ID du locataire et le nom du client s'affichent désormais dans le pied de page des e-mails de rapport planifiés. Nouveau Teams les modèles de rapport (Teams Liste d'appels, Teams Appels par nom de réunion, Teams Appels par utilisateur, Teams appels du locataire externe)
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	Un nouveau certificat a été appliqué à la ~.UcClient.~ pour Windows client. En raison du changement de fournisseur de certificats, la désinstallation et la réinstallation du ~.UcClient.~ pour Windows Le client est requis pour effectuer la mise à niveau vers la dernière version.

Correctifs

Région	Descriptif
Portail	L'icône par défaut de l'espace de travail n'est pas toujours créée.
Tableau de bord	Les appels abandonnés non retournés ne sont pas supprimés après le rappel lors du filtrage par file d'attente Le filtre de numéro de SDA/Présentation n'est pas pris en charge sur le tableau de bord
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - Consolider plusieurs_Connexions NUMBER ~.pbx.kazoo.name.~ - L'écoute ne fonctionne pas toujours lorsque vous avez plusieurs serveurs multimédias ~.pbx.kazoo.name.~ - Les utilisateurs avec des e-mails dupliqués ne sont pas toujours importés 3CX - Masquer _FAVOURITES_ groupes de la liste de sélection de la file d'attente
Rapports	Téléchargement Excel rapports n'incluant pas toujours XLS extension. Valeur perdue lors de la configuration des filtres avec Contient.
~.UcClient.~ Édition Web	Si vous vous déconnectez des files d'attente, vous êtes dans l'état Absent Le jeton d'authentification est effacé lors de la fermeture du client

1.93.0 - 19 juin 2024 #

Fonctionnalités

Région	Descriptif
Répertoire des contacts	Acheminez les appels d'un contact à l'aide d'une nouvelle action de webhook dédiée.
Tableau de bord	Prise en charge du filtrage de grille agent/utilisateur
Approvisionnement	Prise en charge de la configuration du stockage au niveau du client
Rapports	Inclure les appels de liaison à liaison dans les rapports Appels par DID
~.UcClient.~ Édition Web	Écran pop URL soutien

Correctifs

Région	Descriptif
Portail client	Échec de la connexion lorsque le locataire principal a été modifié
Tableau de bord	Le clic sur les appels abandonnés utilise le filtre Répondu au lieu de Abandonné L'utilisation du code de fonction pour hotdesk-out provoque le blocage de l'appel sur la grille agent/utilisateur
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - Appel à l'état « ROUTING » provoquant des appels bloqués ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC Ajout d'une option pour autoriser le redémarrage lors de la connexion de l'agent ~.pbx.kazoo.name.~ - Pour ACDC Le superviseur n'a plus besoin d'être un agent pour le moniteur silencieux 3CX - L'appel externe entrant répondu s'affiche comme abandonné 3CX - Ignorer les points de routage « factices » qui sont ajoutés à chaque appel entrant externe dans la v20 3CX - L'appel entrant dans la file d'attente ne s'affiche pas comme ACD occupé
Approvisionnement	Amélioration de la réponse d'erreur lors de la tentative de suppression du dernier administrateur d'utilisateur d'un client
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	Prise en charge de la numérotation de la messagerie vocale lorsqu'il n'y a pas de code de fonction pour « single_mailbox_login » L'état de l'agent s'affiche comme Déconnecté alors qu'il est réellement connecté
~.UcClient.~ Appareils mobiles	L'appel de mise en attente/désattente perd l'audio

1.92.0 - 14 mai 2024 #

Fonctionnalités

Région	Descriptif
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge du routage téléphonique de l'annuaire de contacts avec les pivots ~.pbx.kazoo.name.~ - 5.3 Changement de schéma pour reseller_id Déplacé dans les métadonnées ~.pbx.kazoo.name.~ - L'importation de pbx interroge désormais les sous-comptes
Approvisionnement	Prise en charge de FCMv1 et GCM/FCM Dépréciation
Rapports	Clic sur le rapport récapitulatif de l'agent modifié pour utiliser le modèle Liste d'appels (utilisateur) Microsoft Teams Publication de l'aperçu du rapport Prévisualiser la prise en charge de FTP/SFTP pour la lecture d'enregistrements
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	Les champs de l'annuaire de contacts sont désormais disponibles en tant qu'espaces réservés pour les URL de fenêtre contextuelle
~.UcClient.~ Édition Web	Version préliminaire Possibilité de configurer Profils de présence Prise en charge du téléchargement des fichiers de diagnostic

Correctifs

Région	Descriptif
Portail client	Le module complémentaire d'utilisateur d'agent n'était pas activé correctement lors de la configuration de ~.pbx.kazoo.name.~ ACDC
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - ACDC L'état de la file d'attente des agents n'a pas été signalé correctement lors de la reconnexion ~.pbx.kazoo.name.~ - Gérer l'utilisateur sans identifiant ou numéro de présence 3CX - Les appels directs vers la file d'attente ne s'affichent pas comme des appels en file d'attente 3CX - Les points de routage sont désormais traités comme des appareils sans répondeur
Portail revendeur	Les profils des clients ne sont pas masqués lorsqu'ils ne sont pas autorisés Ajout de l'entrée de confirmation Supprimer lors de la suppression d'une connexion Pbx
~.UcClient.~ CRM	Gestion incorrecte du fuseau horaire dans l'historique des appels empêchant sa mise à jour Suppression des entrées déroulantes du nom de compte en raison d'incohérences Incorrect UcGatewayUrl
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	Les favoris dans Connect Desktop ne sont pas persistants (##52071) Localisation de l'état de l'agent Forced Away (#52221) Le répertoire des contacts internes n'est peut-être pas à jour
~.UcClient.~ Édition Web	Blocage de la divulgation d'urgence Accepter en plein écran

1.91.0 - 26 mars 2024 #

Fonctionnalités

Région	Descriptif
Portail client	Introduction d'un REST API pour la gestion de l'annuaire de contacts (permet l'intégration dans Zapier)
Tableau de bord	L'état de l'agent est défini sur « Occupé (non-ACD) » lors de l'exécution d'une écoute clandestine sur ~.pbx.kazoo.name.~
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - Prise en charge du routage téléphonique de l'annuaire de contacts avec les pivots 3CX - Amélioration de la sortie de la console lorsque l'utilisateur n'a pas configuré un PBX Configuration sur ~,Dimensions.~ 3CX - Prise en charge du routage téléphonique de l'annuaire de contacts avec des flux d'appels 3CX - Prise en charge de la mise à niveau automatique 3CX - Gérer les utilisateurs sans prénom/nom
Rapports	Nouveau modèle de rapport pour la liste d'appels segmentée par l'utilisateur Des seuils de durée d'anneau supplémentaires peuvent être créés dans les paramètres de l'espace de travail
~.UcClient.~ Le Web	Sortie bêta de ~.UcClient.~ Client Web Edition

Correctifs

Région	Description (billet)
Plateforme	~.pbx.kazoo.name.~ - Poignée recevant des CHANNEL_DESTROY parasites 3CX - L'appel entrant dans la file d'attente ne s'affiche pas comme ACD occupé dans un scénario spécifique lorsque l'utilisateur dispose de plusieurs appareils
Approvisionnement	Yealink ne reçoit pas les annuaires BLF Prise en charge des appareils téléphoniques uniquement
Rapports	Échec des rapports de chemin d'itinéraire (#51898) Exclure les appels sortants transférés dans les appels terminés L'heure dans le rapport détaillé de l'état de l'agent n'est pas affichée en heure locale (#51764) Filtrer avec ' ne contient pas' avec le champ Nom de la file d'attente qui ne fonctionne pas
~.UcClient.~ Ordinateur de bureau	Impossible d'ouvrir la vue de session d'appel lorsque les paramètres régionaux sont définis sur en-AU.

1.90.0 - 13 février 2024 #

warning
Modifications cassantes - Les états actuels de présence de l'utilisateur seront perdus lors du déploiement et rétablis à la valeur par défaut ' Disponible'. Les utilisateurs devront ensuite définir leur présence manuellement. Cela n'affectera pas les paramètres de routage actuels qu'un utilisateur a configurés.

Fonctionnalités

Région	Descriptif
Portail client	Possibilité de configurer un espace de travail par défaut pour les nouveaux utilisateurs. Améliorations de la localisation en français canadien et en espagnol mexicain
Tableau de bord	ACDC - Prise en charge de l'écoute clandestine basée sur l'utilisateur
Plateforme	3CX - Prise en charge mondiale de la correspondance des contacts 3CX - Prise en charge du marquage des appels à partir de Callflows 3CX - Mapper la présence étendue à l'État d'absence Raison 3CX - Ne considérez pas les RoutePoints comme ayant répondu à un appel. 3CX - Ajout de groupes ext/ring aux listes de sélection dans les filtres 3CX - Gérez le formatage des numéros internationaux avec plusieurs liaisons internationales
Approvisionnement	Ajout de la prise en charge des nouveaux profils clients, y compris les nouveaux ' Insights' offrande FireTV nombre ajouté aux mesures d'intégration des clients Augmentation de la taille de la page lors de l'interrogation des comptes à 10 000 Nouvelle licence pour prendre en charge la suppression des e-mails des nouveaux utilisateurs
Rapports	Ajouter la prise en charge des motifs d'absence personnalisés par locataire Exclure LOSE_RACE, NO_USER_RESPONSE, NO_USER_RESPONSE & NON SPÉCIFIÉ Causes de blocage des rapports groupés par l'utilisateur pour améliorer les performances sur ' Tout anneau' groupe
~.UcClient.~ CRM	Prise en charge de Zendesk Soutien a maintenant été ajouté.

Correctifs

Région	Description (billet)
Tableau de bord/Panneau mural	La cause du raccrochage n'est pas une colonne de filtre valide (#51704) Peut toujours connecter les agents s'ils n'ont pas ' Contrôle de l'agent du superviseur' rôle (#51670) Les locataires avec plusieurs PBX peuvent empêcher l'affichage de tous les groupes (#51789) Le filtrage par numéro d'utilisateur ne fonctionne pas pour certains scénarios d'appel Impossible d'appeler l'utilisateur à partir de la grille de l'agent sans que le numéro d'utilisateur ne soit une colonne visible Le temps de conversation du tableau de bord augmente lorsqu'un appel est en attente Améliorations des performances de la grille utilisateur/agent avec un grand nombre d'utilisateurs La définition d'une alarme sur une valeur de temps sur la grille agent/utilisateur/file d'attente supprime des valeurs sur la grille Appel perdu non renvoyé bloqué dans le tableau de bord (#51531) Les statistiques en double sur un locataire ne mettent à jour que l'un d'entre eux
Plateforme	3CX - Coupez les barres obliques pré/post du chemin d'accès au fichier du seau d'enregistrement 3CX - Prise en charge des modifications dans la v20.0.0.1458
Approvisionnement	Impossible d'enregistrer l'utilisateur lorsqu'il est supprimé du Pbx
Rapports	Correction d'un écart pour Appels abandonnés non retournés sur rapports et panneaux muraux (#51667) Correctif pour Récapitulatif de l'agent Rapports d'échec (#51784) Temps de conversation négatifs lorsque la réception est maintenue avant la réponse (#51764) Appel manqué en raison de ' CHANNEL_DESTROY' avant ' CHANNEL_CREATE'