Notes de mise à jour archivées

Notes de mise à jour archivées #

Sorties 2022 #

1.81.0 - 8 novembre 2022 #

Rapports

Fonctionnalités

  • Autoriser la configuration de l'intervalle de durée de sonnerie pour ' Appels par heure de sonnerie' rapport

Correctifs

  • Les rapports de marquage d'appel n'ont pas pu s'exécuter dans les délais impartis (Ticket #49817)

~.UcClient.~ Les clients (ordinateurs de bureau/mobiles/CRM)

Fonctionnalités

  • Les appels de groupe ne s'afficheront plus comme manqués s'ils sont répondus à un autre endroit.

Correctifs

  • Correction d'un problème de déconnexion intermittente des clients (Ticket #49724)

~.UcClient.~ Bureau

Fonctionnalités

  • Les codes de fonction peuvent être composés
  • Nouveau ' Raccourcis clavier' pour les opérations courantes (Answer, Clear, Highlight & Cadran, etc.)

Correctifs

  • Crash lorsque la demande d'autorisation du microphone est refusée (Ticket #49729)
  • Blocage lors de la connexion à la messagerie vocale (Ticket #49974)
  • Réinitialiser l'état de mise en sourdine à la fin d'un appel

~.UcClient.~ Mobile

Correctifs

  • Une condition de concurrence peut entraîner la déconnexion de l'utilisateur par l'application (Ticket #49803)
  • Zéro affiché sur le clavier après la fin d'un appel (Ticket #49749)
  • iOS 16 n'affiche pas les blobs d'appels manqués et de notifications de messagerie vocale

~.UcClient.~ CRM

Fonctionnalités

  • Nouvelle interface utilisateur pour maximiser la largeur du client disponible
  • CRM Les correspondances de contact sont marquées par rapport aux enregistrements d'appels historiques
  • CRM Les enregistrements peuvent être chargés à partir de l'historique des appels
  • Notifications du navigateur sur les appels entrants sur le softphone

1.80.0 - 4 octobre 2022 #

Infrastructure

  • Prise en charge de DNS Enregistrements SRV lors de la connexion à PBX (Crossbar & Blackhole)

Rapports

Fonctionnalités

  • Permet de récupérer directement les enregistrements d'appels à partir d'un stockage externe lorsqu'ils ne sont pas disponibles via le PBX (AwsS3 & Prise en charge d'AzureBlob uniquement). Veuillez contacter votre représentant commercial pour savoir si cette fonctionnalité est activée.
  • Les lignes récapitulatives sont désormais visibles dans les rapports de liste d'appels
  • Serveur multimédia & Les propriétés de l'ID d'enregistrement sont désormais disponibles dans les rapports de liste d'appels
  • Les balises d'interaction sont désormais visibles dans la vue Session d'appel

Correctifs

  • Le champ « Appeler l'utilisateur » a été renommé « Numéro d'utilisateur de l'appel »

Panneau mural

Correctifs

  • Correction des statistiques du Wallboard qui ne correspondaient pas aux rapports lorsque les paramètres par défaut des rapports étaient modifiés

~.UcClient.~ Bureau

Fonctionnalités

  • Le clavier peut être utilisé pour les tonalités DTMF lorsqu'il est mis au point (softphone uniquement)
  • Mise à jour du plan de numérotation

Correctifs

  • Empêcher le téléchargement multiple des journaux et fournir à l'utilisateur un retour d'information sur la progression du téléchargement des fichiers journaux.
  • Les journaux d'archivage sont désormais inclus dans les téléchargements de journaux

~.UcClient.~ CRM

Fonctionnalités

  • (Aperçu) Client WebRTC intégré pour une utilisation avec tous les CRM Plugins d'intégration

Correctifs

  • La tâche ne s'affichait pas automatiquement lors d'une correspondance à plusieurs enregistrements

1.79.0 - 31 août 2022 #

Rapports

Correctifs

  • Le filtre des appels répondus n'est pas pris en compte dans le rapport 'Appel abandonné non retourné'
  • Nom de l'appelant sortant et numéro manquant dans les rapports « Liste d'appels segmentée » (Ticket #49549)

Intégration

Fonctionnalités

  • Les e-mails d'activation et de réinitialisation du mot de passe « Nouvel utilisateur » expirent désormais après 72 heures au lieu de 24 heures.

~.UcClient.~ Bureau

Fonctionnalités

  • La durée maximale de sonnerie des appels est passée de 60 à 120 secondes.
  • Les numéros de poste des autres utilisateurs sont désormais visibles dans la vue Contacts
  • Les numéros de téléphone des contacts externes sont désormais visibles dans la vue Contacts
  • Permettre aux utilisateurs de masquer les profils de présence qu'ils n'utilisent pas
  • Amélioration de la prise en charge du casque, ajout de la prise en charge des appareils Plantronics

Correctifs

  • Correction des historiques d'appels volumineux provoquant des ralentissements lors de l'actualisation
  • ~.UcClient.~ se connecte au portail sur un flux de réinitialisation de mot de passe
  • N'afficher 'End Call' en mode softphone que dans certains scénarios (Ticket #49533)
  • L'état de la file d'attente ACD n'est pas synchronisé (Ticket #49529)

~.UcClient.~ Mobile

Fonctionnalités

  • Ne pas afficher les profils de présence qu'un utilisateur a masqués

Correctifs

  • Poignée SIP des échecs d'appel provoquant des erreurs « Échec de l'exécution de la commande » ont été affichés
  • Gérer les erreurs de connexion IPv6 lors de l'utilisation de données mobiles
  • Les notifications ne fonctionnent pas après une mise à niveau

~.UcClient.~ CRM

Fonctionnalités

  • Nouveau CRM Intégration pour Zoho CRM Maintenant disponible

Correctifs

  • Correction d'un problème d'échec de la connexion sur Safari / Firefox
  • Correction d'un problème d'alignement des plug-ins lors de l'utilisation de certaines applications de navigateur

1.78.0 - 21 juin 2022 #

Fourniture

Fonctionnalités

  • Le sélecteur de locataire de connexion dispose désormais d'une fonction de regroupement et de recherche
  • Autoriser PBX l'adresse e-mail change pour se propager lorsque l'utilisateur a accès au portail
  • Mise à jour du message d'erreur lorsqu'un utilisateur n'est pas un PBX utilisateur et tente d'activer ~.UcClient.~

Rapports

Fonctionnalités

  • Nouveaux champs de rapport pour LastAnsweredUser/Device/Agent

Correctifs

  • Empêcher les comportements étranges lors du redimensionnement des colonnes (Ticket #49153)
  • Le marquage des appels ne fonctionne pas avec les appels transférés (Ticket #49140)

~.UcClient.~ Bureau

Correctifs

  • Plantage du client lors de la gestion de plusieurs appels
  • La sélection du profil de présence n'applique pas toujours les modifications Ne pas déranger/Transférer
  • Autoriser les appels rapides lorsque l'utilisateur n'a pas d'identifiant de présence (Ticket #49101)

~.UcClient.~ Mobile

Correctifs

  • Le badge d'appel manqué n'est pas toujours effacé (Ticket #49069)
  • La connexion en temps réel ne peut pas être rétablie lorsqu'elle est hors ligne pendant plus de 10 minutes (Ticket #49071)

1.77.0 - 24 mai 2022 #

~.UcClient.~ Mobile

Fonctionnalités

  • Amélioration de la prise en charge des notifications pour Android

Rapports

Fonctionnalités

  • Nouveau modèle de rapport historique pour les « Appels abandonnés non retournés » qui applique uniquement des filtres à l'élément d'appel abandonné du rapport.

Correctifs

  • Appel en file d'attente ACD transféré - L'enregistrement du segment de l'agent ne s'affiche pas

1.76.0 - 27 avr. 2022 #

Fourniture

Fonctionnalités

  • Renommage du type d'accès à l'enregistrement des appels « Tous les groupes » en « Groupes de membres » pour mieux refléter le comportement

Rapports

Fonctionnalités

  • CSV Les pièces jointes sont désormais prises en charge dans les rapports planifiés
  • Les balises d'appel sont désormais visibles dans la vue de la session d'appel
  • Nouveau Enregistrement de lien type de balise pour les balises d'appel
  • Les identifiants de présence peuvent désormais être utilisés pour baliser les URI
  • Nouveau Appels abandonnés non retournés Statistiques pour les tuiles en temps réel
  • Filtrage en temps réel et prise en charge des tuiles pour les tags d'appel

Correctifs

  • Modélisation incorrecte d'un appel parqué lors d'un rappel refusé (Ticket #48790)
  • Les alarmes de tuiles jouent en continu lorsqu'elles sont réglées sur 1 (Ticket #48793)
  • Temps de conversation négatif pour le rejet de l'appel parqué (Ticket #48790)
  • Le filtre de valeur de l'étiquette s'affiche comme non applicable sur le modèle de résumé de l'étiquette d'appel (Ticket #48813)

1.75.0 - 29 mars 2022 #

~.UcClient.~ Bureau

Fonctionnalités

  • Nouveau Accepter les appels de groupe caractéristique des profils de présence
  • Mises à jour de la bannière d'appel - Nom et pré-approbation Le nom de la file d'attente (le cas échéant) est désormais visible sur Windows notifications et écran d'appel.

Rapports

Fonctionnalités

  • Nouveau Balisage d'appel pour fournir des mises à jour et des rapports personnalisés sur les données d'appel (codes de compte, catégories d'appels, dispositions)

Correctifs

  • Gestion des guillemets simples dans les pré-fixes (Ticket #48609)
  • Si un appel est présenté à un périphérique externe qui a 'requires_keypress' et que l'utilisateur répond mais n'appuie pas sur 1, traitez l'appel comme non répondu (Ticket #48621)
  • Ajouter le champ Identification de l'appelant sortant en tant que champ de filtre à tous les modèles pertinents (Ticket #48634)
  • La fermeture d'un Wallboard arrête la mise à jour des tuiles si le même utilisateur a le même wallboard ouvert ailleurs
  • Les filtres rapides ne fonctionnent pas sur FireTV (Billet #48543)

1.74.0 - 28 févr. 2022 #

~.UcClient.~ Bureau

Fonctionnalités

  • ~.UcClient.~ Profils de présence - Contrôle NPD, Transfert & Trouve-moi-Suis-moi
  • Mises à jour mineures de l'interface utilisateur
  • Copier le numéro extérieur dans le presse-papiers

Correctifs

  • Problème d'actualisation de l'historique des appels lorsque le fuseau horaire n'est pas UTC (Ticket #48403)

~.UcClient.~ Mobile

Fonctionnalités

  • ~.UcClient.~ Profils de présence - Contrôle NPD, Transfert & Acheminement des appels personnels
  • Clic du contact
  • Mises à jour mineures de l'interface utilisateur

Rapports

Fonctionnalités

  • Nouveaux rapports sur l'identification de l'appelant sortant/la présentation du nom
  • Gérer les modifications de débordement des files d'attente ACD
  • Permet aux observateurs de l'espace de travail de modifier uniquement les filtres de date et d'heure

Correctifs

  • L'espace de travail par défaut d'un nouveau client comporte des entrées en double pour les rapports
  • Les appels ne sont pas modélisés correctement lors de l'utilisation du code de fonction « Move »
  • Gérer les transferts depuis Mitel (Aastra) appareils correctement
  • Gérer les scénarios de ramassage de groupe

1.73.0 - 20 janv. 2022 #

~.UcClient.~ Bureau

Fonctionnalités

  • Lecture de l'enregistrement des appels à partir de ~.UcClient.~. Lecture des appels à partir de la zone d'historique des appels
  • Améliorations de l'annuaire : Suppression de E.164 restriction de recherche de format Nom de l'entreprise Ajouter aux résultats de recherche de contact

Correctifs

  • Actualisation de l'historique après minuit pour s'assurer que le regroupement des dates est correct
  • E.164 Formatage des numéros locaux supprimé dans l'historique des appels
  • Correction d'un problème avec la bannière d'appel n'affichant aucune information lors de la chute des avant-toits
  • Correction d'un problème avec les éléments vides de l'historique des appels lors de l'utilisation du pont de conférence
  • Amélioration de la numérotation des numéros locaux

~.UcClient.~ Mobile

Fonctionnalités

  • Ajout de l'écran des contacts avec les groupes d'utilisateurs et les Favoris
  • Ajout d'une fonction de recherche
  • Les contacts natifs des téléphones portables sont maintenant accessibles

Rapports

Fonctionnalités

  • Ajout de champs de filtre First/Lang Rang/Ans aux rapports sur les chemins d'itinéraire

Correctifs

  • Ne pas autoriser un utilisateur disposant de l'autorisation « Observateur » à supprimer des filtres d'un rapport (Ticket #48303)
  • Plusieurs filtres avec des conditions 'Non' ne fonctionnent pas comme prévu (Ticket ##48230)