Persyaratan / Pemecahan Masalah #
Bagian berikut menguraikan persyaratan dasar untuk menjalankan ~.UcClient.~ klien. Untuk informasi lebih lanjut tentang konfigurasi dan pemecahan masalah khusus OS, silakan lihat halaman khusus melalui tautan di bawah ini;
~.Dimensions.~ Persyaratan #
Pengguna harus diberi peran/izin berikut dalam ~.Dimensions.~ untuk menggunakan ~.UcClient.~:
- Jenis Akses Pengguna yang valid (bukan ' Tidak ada')1
- Akses Situs Web Peran -> Mengizinkan pengguna untuk mengautentikasi dengan ~.Dimensions.~
- ~.UcClient.~ UC -> Memberikan izin untuk mengakses ~.UcClient.~ Klien
- ~.UcClient.~ Softphone2 -> Memberikan izin untuk mengakses softphone. Memerlukan perangkat softphone untuk ditetapkan.
info
Beberapa peran di atas adalah item yang dapat ditagih pada ~.Dimensions.~ sistem. Silakan hubungi reseller Anda untuk informasi tentang harga.
Persyaratan Jaringan #
Port jaringan berikut digunakan oleh solusi:
| Daerah | Pelabuhan | Protokol | Deskripsi |
|---|---|---|---|
| Konektivitas Umum | 443 | HTTPS | Standar HTTPS koneksi untuk semua sesi pengguna. |
| Konektivitas Softphone | 7000 | TCP/UDP | Port jarak jauh untuk komunikasi softphone. |
| Softphone Audio | 7078-7079 | UDP | Port media lokal untuk komunikasi audio softphone. |
| Softphone Video | 9078-9079 | UDP | Port media lokal untuk komunikasi video softphone. |
Pemecahan Masalah Umum #
Masuk #
Sah
Kesalahan berikut akan ditampilkan jika pengguna yang masuk tidak memiliki peran/izin yang diperlukan yang ditetapkan:
Periksa konfigurasi berikut di dalam ~.Dimensions.~ Portal Pelanggan:
- Pengguna telah diberikan izin 'Akses Situs Web'
- Pengguna telah diberikan '~.UcClient.~' peran
- Periksa apakah akun pengguna belum terkunci dari ~.Dimensions.~ Portal Pelanggan
Masuk Gagal
Jika masuk gagal karena alasan selain Tidak sah, periksa apakah ~.UcClient.~ terhubung ke yang benar wilayah. Jika tidak, coba atur ulang kata sandi menggunakan tautan kata sandi yang terlupakan di layar masuk.
Jika mencoba masuk dengan Microsoft/Kredensial Google, pastikan bidang alamat email dikonfigurasi di ~.Dimensions.~ karena pengguna cocok dengan Microsoft/Google masuk.