Gestion des utilisateurs #

Cette section permet de gérer tous les utilisateurs et groupes d'utilisateurs sur le portail client. Les utilisateurs peuvent être créés et utilisés à des fins multiples.

Utilisateurs #

Les utilisateurs sont utilisés pour les zones suivantes du produit :

Rapports - Les appels et les changements de statut sont enregistrés par rapport aux utilisateurs afin que les performances puissent être surveillées et que les appels soient plus facilement identifiés.
Accès aux fonctionnalités : des rôles sont attribués aux utilisateurs pour contrôler l'accès aux différentes fonctionnalités du produit

Veuillez vous référer à la Utilisateurs pour plus d'informations sur la gestion des utilisateurs.

Groupes d'utilisateurs #

Les groupes d'utilisateurs sont utilisés pour les zones suivantes du produit :

Rapports - Les appels peuvent être consultés ou filtrés par groupe pour permettre de surveiller les performances et d'identifier plus facilement les appels.

Veuillez vous référer à la Groupes d'utilisateurs pour plus d'informations sur la gestion des groupes d'utilisateurs.