Direktori Kontak #
Bagian ini dari ~.Dimensions.~ pengaturan memberi pengguna cara untuk membuat dan mengelola Direktori Kontak. Informasi kontak yang disimpan di sini akan dilampirkan ke data laporan dan diberikan kepada ~.UcClient.~ klien untuk memberi pengguna informasi tambahan tentang siapa yang mereka ajak bicara.
~.Dimensions.~ memungkinkan beberapa direktori diimpor untuk memberikan dukungan untuk beberapa sumber data dan untuk memberikan fleksibilitas dengan keamanan, dengan menyediakan kontrol untuk akses pengguna pada setiap direktori.
Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan direktori kontak, silakan merujuk ke Memulai bagian.
tip
Jika Direktori Kontak area tidak terlihat, periksa Anda telah diberikan yang benar izin untuk dapat menambahkan/mengedit direktori.
Melihat/Mengedit Kontak #
Tabel yang mencantumkan direktori saat ini harus menunjukkan hitungan jumlah total keseluruhan. Untuk melihat kontak ini atau menambahkan/mengeditnya secara manual, klik nama direktori untuk mengakses Kontak daerah.
Informasi lebih lanjut tentang Mengelola Kontak
Mengimpor Data Kontak #
Cara paling sederhana untuk memuat kontak ke dalam direktori adalah dengan mengimpornya menggunakan a CSV arsip. Ini harus dilakukan secara teratur untuk menjaga data kontak tetap mutakhir.
Informasi lebih lanjut tentang Mengimpor Data Kontak
Merutekan Panggilan Dari Kontak #
Jika catatan kontak telah diisi dengan tujuan perutean yang disukai, platform komunikasi dapat dikonfigurasi untuk mencari tujuan dan merutekan panggilan secara otomatis menggunakan tampilan ~.Dimensions.~ perutean webhook.
Fitur ini sangat bagus untuk mengirim kontak VIP ke tim respons atau pengguna khusus, bahkan jika mereka menghubungi nomor utama perusahaan.
Informasi lebih lanjut tentang Kontak Perutean
note
Fitur ini tersedia di ~.pbx.kazoo.name.~ dan 3CX platform komunikasi.