Catatan Rilis yang Diarsipkan

Catatan Rilis yang Diarsipkan #

Rilis 2023 #

1.89.0 - 12 Desember 2023 #

Fitur

Area Deskripsi
Portal Pelanggan
  • Penyaringan yang ditingkatkan - Pilih daftar ditambahkan untuk pengguna, grup, dll
  • Pembaruan Pelokalan - Prancis & Spanyol
Dasbor
  • Klik melalui dukungan dari ubin ke laporan
  • Kontrol negara jauh, dukungan supervisor untuk non-PBX Pengguna
  • Kontrol agen supervisor sekarang membutuhkan yang baru ' Kontrol Agen Supervisor' peranan
  • Alarm - Dukungan pemberitahuan browser asli
  • Statistik panggilan aktif dan grup pengguna utama sekarang tersedia di kisi pengguna/agen
Pelaporan
  • Jumlah ambang batas durasi dering meningkat dari 6 menjadi 12
  • CRM Data tag yang ditautkan kini ditampilkan sebagai URL di tampilan Sesi Panggilan
~.UcClient.~ Desktop
  • Dukungan untuk mengaktifkan/menonaktifkan panggilan tunggu
  • Opsi pop layar untuk file yang dapat dieksekusi selain URL
~.UcClient.~ Seluler
  • Dukungan untuk mengaktifkan/menonaktifkan panggilan tunggu
  • Visibilitas direktori kontak tanpa mencari
Portal Pengecer
  • 3CX Dukungan pemutaran rekaman panggilan ditambahkan

Perbaikan

Area Deskripsi (Tiket)
Dasbor
  • Perbaiki untuk kisi Antrean yang menunjukkan dua kali lipat jumlah panggilan yang dijawab (#51375)
Papan dinding
  • FireTV memperbaiki statistik yang tidak dimuat dengan benar saat difilter oleh Tag Panggilan
Platform
  • 3CX - Perbaikan pemodelan

1.88.0 - 31 Oktober 2023 #

Fitur

Daerah Deskripsi
Portal Pelanggan
  • Opsi 'Menu Diciutkan' baru untuk meningkatkan real estat layar yang dapat digunakan
  • Aplikasi suara sekarang dapat diakses langsung dari portal
Balei-balei
  • 3CX - Status kehadiran pengguna sekarang disinkronkan
  • 3CX - Dukungan ditambahkan untuk v20
  • ~.pbx.kazoo.name.~ - Dukungan ditambahkan untuk penyadapan berbasis pengguna di v4.3

Perbaikan

Daerah Deskripsi (Tiket)
~.UcClient.~ Telepon selular
  • Perbaiki potensi crash on iOS Saat mentransfer sebagai panggilan
  • Panggilan masuk aktif iOS Jangan berhenti berdering saat dijawab oleh pengguna lain (#51332)
  • Memperbaiki logout pengguna yang terputus-putus
Dashboard
  • Perbaikan ditambahkan untuk kolom tag panggilan yang tidak diperbarui dengan benar
  • Pesan "Kehadiran Pengguna" yang ditingkatkan
  • Perbaiki untuk 'Circular Gauges' tidak mengubah ukuran teks dengan benar
Papan dinding
  • Perbaikan ditambahkan untuk kolom tag panggilan yang tidak diperbarui dengan benar
Pelaporan
  • Alasan agen yang tidak hadir ditampilkan sebagai 'manual_away' alih-alih 'Pergi'
  • Perbaiki untuk Sub Laporan kehilangan Filter (#51030)
Balei-balei
  • 3CX - Menerapkan perbaikan untuk situs besar

1.87.0 - 17 Agustus 2023 #

Fitur

Daerah Deskripsi
~.UcClient.~ CRM
  • Clio Dukungan Integrasi
  • Zoho Penyebaran Penyimpanan Integrasi

Perbaikan

Daerah Deskripsi (Tiket)
Dashboard
  • Grafik 'Panggilan berdasarkan Waktu' menunjukkan tanggal dan waktu, bukan hanya waktu (#50983)
  • Grafik 'Panggilan berdasarkan Waktu' tidak diperbarui saat menggunakan zona waktu dengan beberapa garis miring di (#51040)
  • Grafik 'Panggilan berdasarkan Waktu' dapat menyebabkan statistik tidak segera diatur ulang
Pelaporan
  • Perubahan DID dalam beberapa skenario park/ambil (#50982)
  • Media awal tentang ekstensi yang menyebabkan panggilan ditandai sebagai dijawab (#51108)
~.UcClient.~ Desktop
  • Panggilan terputus setelah 30 detik saat ditahan dan RTCP dinonaktifkan (#51024)

1.86.0 - 18 Juli 2023 #

Fitur

Area Deskripsi
Dasbor
  • Agen default baru 'Negara Jauh' ditambahkan ketika tidak ada yang dikonfigurasi pada platform komunikasi
Pelaporan
  • Dukungan pengambilan rekaman panggilan ditambahkan untuk bucket AWS yang tidak berada di wilayah AWS default
~.UcClient.~ Desktop
  • Codec audio yang digunakan disinkronkan dengan konfigurasi perangkat pada platform komunikasi
  • Dukungan codec Opus ditambahkan
~.UcClient.~ Seluler
  • Codec audio yang digunakan disinkronkan dengan konfigurasi perangkat pada platform komunikasi
  • Dukungan codec Opus ditambahkan
  • Dukungan untuk pemberitahuan pada Android 13
~.UcClient.~ CRM
  • Freshdesk Pembaruan integrasi

Perbaikan

Daerah Deskripsi (Tiket)
Pemodelan Panggilan
  • Memperbaiki masalah segmentasi saat panggilan memantul di antara antrean yang sama (#50940)
Dashboard
  • Perbaiki masalah zona waktu dengan ubin Grafik Seiring Waktu (#50905)
Pelaporan
  • Ketika pemfilteran waktu diterapkan ke laporan terkait agen, tidak ada data yang akan dikembalikan (#50807)
  • Panggilan berdasarkan opsi filter sesi / segmen tidak bertahan pada filter ubin (#50917)
  • Laporan terjadwal di Excel format dengan kolom 'Hanya tanggal' tidak akan berjalan
~.UcClient.~ Desktop
  • Memperbaiki karena tidak dapat mengunggah log
  • Log lama tidak dihapus karena file terkunci

1.85.0 - 13 Juni 2023 #

Fitur

Daerah Deskripsi
~.UcClient.~ Klien
  • Dukungan untuk baru Profil Klien fitur
~.UcClient.~ Telepon selular
  • Panggilan Tidak Terjawab Pemberitahuan/lencana sekarang tersedia

Perbaikan

Daerah Deskripsi Karcis
Pemodelan Panggilan
  • Konsolidasikan penyebab hangup peristiwa SubscriberAbsent untuk panggilan
#50606
Dashboard
  • Memperbaiki masalah dengan beberapa diagram pada tampilan
 #50642
Papan dinding
  • Perbaiki untuk FireTV klien gagal terhubung
Pelaporan
  • Pesan error yang ditingkatkan pada batas baris laporan
  • Memperbaiki batas baris yang diterapkan secara tidak benar ke laporan ringkasan
~.UcClient.~ Desktop
  • SIP Permintaan pembaruan tidak ditangani dengan benar

1.84.0 - 9 Mei 2023 #

Dashboard

Fitur

Memperkenalkan fitur Dasbor baru, tersedia dengan fitur yang berbeda tergantung pada peran Supervisor.

  • Peran supervisor baru Baru 'Analytics' & Peran supervisor 'Pusat Kontak' Supervisor 'Real-Time' berganti nama menjadi 'Live Analytics'
  • Ubin kisi baru Panggilan yang Diabaikan yang Tidak Dikembalikan - Menampilkan detail panggilan hilang yang tertunda untuk dihubungi Pengguna - Menampilkan informasi pengguna dan menyediakan fitur kontrol panggilan dan kontrol kehadiran Agen - Menampilkan panggilan agen & status dan menyediakan kontrol status agen dan fitur monitor senyap Antrean - Status antrean terperinci dan informasi panggilan
  • Jenis petak peta baru Statistik dari waktu ke waktu grafik Ubin daftar multi-statistik
  • Data Baru * Bidang Tag Panggilan sekarang dapat ditambahkan ke ubin

Papan dinding

Fitur

  • Bidang Tag Panggilan sekarang dapat ditambahkan ke ubin

Pelaporan

Fitur

  • Nama perangkat ditambahkan ke kisi koneksi Tampilan Sesi Panggilan.

  • Excel Jenis unduhan laporan

  • Opsi filter Waktu untuk laporan

  • Laporan/Bidang Baru Bidang "Tarif Panggilan" Kolom "Waktu Idle" untuk laporan pengguna Antrean perkiraan waktu tunggu Alasan Agen Pergi sekarang didukung * Panggilan berdasarkan templat laporan Hari dalam Seminggu

    Perbaikan

  • Batas baris laporan tidak selalu diberlakukan

  • Panggilan yang ditolak diperlakukan sebagai ditolak untuk laporan ringkasan Pengguna/agen

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • Opsi konfigurasi baru untuk menonaktifkan nada tunggu panggilan
  • Alasan status tidak ada agen sekarang dapat dipilih

Perbaikan

  • Perbarui untuk mencegah tingkat penguatan audio softphone disetel terlalu tinggi
  • Pengaturan NAT default diubah menjadi 'Tidak ada' untuk penginstalan baru
  • Memperbaiki ikon pengguna/kehadiran yang hilang saat peluncuran pertama

~.UcClient.~ Telepon selular

Fitur

  • Perubahan kehadiran sekarang segera diterapkan saat yang baru dipilih

Perbaikan

  • Perbaikan untuk panggilan dering eksternal masuk yang menampilkan Spanduk 'Kembali ke Panggilan'
  • Memperbaiki riwayat panggilan yang tidak memperhitungkan zona waktu di semua skenario
  • Perbaiki audio hilang/rusak saat menelepon pesan suara

1.83.0 - 31 Januari 2023 #

Pelaporan

Fitur

  • Baru ' Biaya Panggilan' Laporan. Menyediakan cara sederhana untuk menilai panggilan dan melihat seluruh sistem, atau berdasarkan pengguna
  • Baru ' Panggilan yang Tidak Dijawab' dan kolom agregat terkait, sekarang tersedia semua laporan yang berlaku
  • Baru ' Panggilan dengan Nomor Layanan' lapor. Menyediakan data panggilan yang dirangkum oleh ' Nomor Layanan' (gabungan bidang DID/ID Penelepon Keluar)

Perbaikan

  • % Total Jawaban Masuk diberi label yang salah
  • % Bidang dengan 0% tidak menunjukkan nilai

Portal Pengecer

Fitur

  • ~.UcClient.~ Peran desktop diubah namanya menjadi ~.UcClient.~ UC
  • mengizinkan pencarian menggunakan Id penyewa di kisi Pelanggan

Perbaikan

  • Pengguna reseller sekarang dapat berlangganan pembaruan status untuk pemberitahuan tentang layanan yang memengaruhi masalah dan pemeliharaan
  • Opsi navigasi grup pengguna salah ditampilkan ketika pengguna tidak memiliki ' Pengaturan Pelanggan' peranan
  • Mengubah alamat email pengguna sebentar-sebentar akan dikembalikan

~.UcClient.~ Desktop

Perbaikan

  • Peringatan perangkat audio pilihan tidak dihapus saat beralih ke mode telepon meja
  • Tombol kontrol panggilan saat transfer ditampilkan ' Ambil ' alih-alih ' Batal'
  • Email selamat datang sekarang menunjukkan dukungan untuk Windows 11

1.82.0 - 9 Januari 2023 #

Pemodelan Panggilan

Perbaikan

  • Memperbaiki masalah pemodelan dengan skenario 'Bow-out' (Tiket #50011)

~.UcClient.~ Klien (Desktop/Seluler/CRM)

Fitur

  • Informasi jalur grup/antrean dan rute sekarang terlihat di riwayat panggilan

Perbaikan

  • Panggilan transfer yang diumumkan dapat menyebabkan panggilan macet pada yang ditransfer ke pengguna

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • Kustom Baru URL Fitur pop layar
  • Dukungan headset ditambahkan untuk Plantronics/Jabra/Yealink
  • Fitur 'Pull Call' baru, memungkinkan pengguna untuk melakukan panggilan tarik yang sedang berlangsung di perangkat mereka yang berbeda
  • Pembaruan codec audio, dukungan G.722 ditambahkan
  • Ubah frekuensi pemeriksaan upgrade menjadi setiap 3 jam

Perbaikan

  • Alur panggilan transfer yang diumumkan tidak selalu menampilkan tombol kontrol panggilan
  • Detail panggilan tidak ditampilkan saat di CTI modus
  • Cegah tidur dan tampilan menjadi tidak aktif saat sedang menelepon
  • Menyembunyikan bidang kontak yang tidak memiliki nilai

~.UcClient.~ CRM

Fitur

  • Dukungan softphone WebRTC penuh
  • Terpusat CRM Konfigurasi. Ini akan memungkinkan dukungan untuk konfigurasi khusus pelanggan/reseller di rilis mendatang
  • Izinkan layar Salesforce muncul di tab baru
  • Opsi untuk membuka kontak/tugas di tab baru