Catatan Rilis yang Diarsipkan

Catatan Rilis yang Diarsipkan #

Rilis 2022 #

1.81.0 - 8 November 2022 #

Pelaporan

Fitur

  • Izinkan interval durasi dering dikonfigurasi untuk ' Panggilan Berdasarkan Waktu Dering' lapor

Perbaikan

  • Laporan penandaan panggilan gagal berjalan dalam jadwal (Tiket #49817)

~.UcClient.~ Klien (Desktop/Seluler/CRM)

Fitur

  • Panggilan grup tidak akan lagi ditampilkan sebagai tidak terjawab jika dijawab di lokasi lain

Perbaikan

  • Memperbaiki masalah dengan klien yang keluar sebentar-sebentar (Tiket #49724)

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • Kode fitur dapat dihubungi
  • Baru ' Pintasan Keyboard' fitur untuk operasi umum (Jawab, Hapus, Sorot & Panggil dll)

Perbaikan

  • Crash saat permintaan izin mikrofon ditolak (Tiket #49729)
  • Crash saat menelepon ke pesan suara (Tiket #49974)
  • Mengatur ulang status bisu saat panggilan berakhir

~.UcClient.~ Telepon selular

Perbaikan

  • Kondisi balapan dapat menyebabkan aplikasi keluar dari pengguna (Tiket #49803)
  • Nol ditampilkan pada tombol angka setelah mengakhiri panggilan (Tiket #49749)
  • iOS 16 tidak menampilkan blob pemberitahuan panggilan tak terjawab dan pesan suara

~.UcClient.~ CRM

Fitur

  • Antarmuka pengguna baru untuk memaksimalkan lebar klien yang tersedia
  • CRM Kecocokan kontak ditandai dengan catatan panggilan historis
  • CRM Catatan dapat dimuat dari riwayat panggilan
  • Pemberitahuan browser pada panggilan softphone masuk

1.80.0 - 4 Okt 2022 #

Prasarana

  • Dukungan untuk DNS SRV mencatat saat terhubung ke PBX (Crossbar & Blackhole)

Pelaporan

Fitur

  • Izinkan rekaman panggilan diambil dari penyimpanan eksternal secara langsung saat tidak tersedia melalui PBX lagi (AwsS3 & Hanya dukungan AzureBlob). Silakan bicarakan dengan perwakilan penjualan Anda tentang mengaktifkan fitur ini.
  • Baris ringkasan sekarang terlihat di laporan daftar panggilan
  • Server Media & Properti ID rekaman kini tersedia di laporan daftar panggilan
  • Tag interaksi sekarang terlihat dalam tampilan Sesi Panggilan

Perbaikan

  • Bidang 'Panggil Pengguna' berganti nama menjadi 'Nomor Pengguna Panggilan'

Papan dinding

Perbaikan

  • Memperbaiki statistik Wallboard yang tidak cocok dengan laporan saat pelaporan pengaturan default diubah

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • Dialpad dapat digunakan untuk nada DTMF saat dalam fokus (khusus Softphone)
  • Pembaruan paket panggilan

Perbaikan

  • Mencegah beberapa upload log dan feed back ke pengguna pada progres saat mengunggah file log
  • Log arsip sekarang disertakan dalam unggahan log

~.UcClient.~ CRM

Fitur

  • (Pratinjau) Klien WebRTC tertanam untuk digunakan dengan semua CRM Plugin integrasi

Perbaikan

  • Tugas tidak muncul secara otomatis pada pertandingan Multi-rekaman

1.79.0 - 31 Agu 2022 #

Pelaporan

Perbaikan

  • Filter Panggilan yang Dijawab tidak diperhitungkan dalam laporan "Panggilan yang Tidak Dibayar, Diabaikan"
  • Nama id penelepon keluar & nomor hilang dari laporan 'Daftar Panggilan Tersegmentasi' (Tiket #49549)

Orientasi

Fitur

  • Email aktivasi dan pengaturan ulang sandi "Pengguna Baru" sekarang kedaluwarsa setelah 72 jam, bukan 24 jam

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • Waktu dering maksimum perutean panggilan Profil Kehadiran telah ditingkatkan dari 60 menjadi 120 detik
  • Nomor ekstensi pengguna lain sekarang terlihat di Tampilan Kontak
  • Nomor telepon kontak eksternal sekarang terlihat di Tampilan Kontak
  • Izinkan pengguna untuk menyembunyikan profil kehadiran yang tidak mereka gunakan
  • Dukungan headset yang ditingkatkan, dukungan perangkat Plantronics sekarang ditambahkan

Perbaikan

  • Memperbaiki riwayat panggilan besar yang menyebabkan perlambatan saat refresh
  • ~.UcClient.~ Masuk ke portal pada alur pengaturan ulang kata sandi
  • Hanya menampilkan 'Akhiri Panggilan' saat dalam mode softphone dalam skenario tertentu (Tiket #49533)
  • Status Antrean ACD tidak sinkron (Tiket #49529)

~.UcClient.~ Telepon selular

Fitur

  • Jangan tampilkan profil kehadiran yang disembunyikan pengguna

Perbaikan

  • Menangani SIP kegagalan panggilan yang menyebabkan kesalahan 'Gagal menjalankan perintah' telah ditampilkan
  • Menangani kesalahan koneksi IPv6 saat menggunakan data seluler
  • Notifikasi tidak berfungsi setelah upgrade

~.UcClient.~ CRM

Fitur

  • Baru CRM integrasi untuk Zoho CRM Sekarang tersedia

Perbaikan

  • Memperbaiki masalah dengan login gagal pada Safari / Firefox
  • Memperbaiki masalah dengan penyelarasan plugin saat menggunakan aplikasi browser tertentu

1.78.0 - 21 Juni 2022 #

Bawaan

Fitur

  • Pemilih penyewa login sekarang memiliki kemampuan pengelompokan dan pencarian
  • Izinkan PBX Perubahan alamat email untuk disebarkan saat Pengguna memiliki akses portal
  • Pesan kesalahan yang diperbarui ketika Pengguna bukan PBX pengguna dan upaya untuk mengaktifkan ~.UcClient.~

Pelaporan

Fitur

  • Bidang pelaporan baru untuk LastAnsweredUser/Device/Agent

Perbaikan

  • Mencegah perilaku aneh saat mengubah ukuran kolom (Tiket #49153)
  • Penandaan panggilan tidak berfungsi dengan panggilan yang ditransfer (Tiket #49140)

~.UcClient.~ Desktop

Perbaikan

  • Klien mogok saat menangani beberapa panggilan
  • Pemilihan profil kehadiran tidak selalu menerapkan perubahan Jangan Ganggu/Teruskan
  • Izinkan panggilan cepat saat Pengguna tidak memiliki id kehadiran (Tiket #49101)

~.UcClient.~ Telepon selular

Perbaikan

  • Lencana panggilan tak terjawab tidak selalu hilang (Tiket #49069)
  • Koneksi real-time mungkin tidak dibuat kembali saat offline selama lebih dari 10 menit (Tiket #49071)

1.77.0 - 24 Mei 2022 #

~.UcClient.~ Telepon selular

Fitur

  • Dukungan pemberitahuan yang ditingkatkan untuk Android

Pelaporan

Fitur

  • Template laporan historis baru untuk "Panggilan yang Tidak Dibalut" yang hanya menerapkan filter ke elemen panggilan yang diabaikan dari laporan.

Perbaikan

  • Panggilan Antrean ACD yang Ditransfer - Rekaman segmen agen tidak ditampilkan

1.76.0 - 27 April 2022 #

Bawaan

Fitur

  • Ganti nama jenis akses perekaman panggilan 'Semua Grup' menjadi 'Grup Anggota' untuk mencerminkan perilaku dengan lebih baik

Pelaporan

Fitur

  • CSV Lampiran sekarang didukung pada laporan terjadwal
  • Tag Panggilan sekarang terlihat di Tampilan Sesi Panggilan
  • Baru Catatan Tautan untuk Tag Panggilan
  • Id kehadiran sekarang dapat digunakan dalam menandai URI
  • Baru Panggilan yang Tidak Ditinggalkan yang Tidak Dibalas Statistik untuk ubin real-time
  • Pemfilteran real-time dan dukungan ubin untuk Tag Panggilan

Perbaikan

  • Pemodelan panggilan yang salah diparkir saat penarikan ditolak (Tiket #48790)
  • Alarm ubin diputar terus menerus saat disetel ke 1 (Tiket #48793)
  • Waktu bicara negatif untuk panggilan yang diparkir ditolak (Tiket #48790)
  • Filter Nilai Tag ditampilkan sebagai tidak berlaku pada templat 'Ringkasan Tag Panggilan (Tiket #48813)

1.75.0 - 29 Maret 2022 #

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • Baru Terima panggilan grup fitur Profil Kehadiran
  • Pembaruan Spanduk Panggilan - Nama & Nama Antrean (jika ada) sekarang terlihat di Windows pemberitahuan dan layar panggilan.

Pelaporan

Fitur

  • Baru Penandaan Panggilan fitur, untuk menyediakan pembaruan dan laporan data panggilan khusus (kode akun, kategori panggilan, disposisi)

Perbaikan

  • Tangani karakter kutipan tunggal di pra-pends (Tiket #48609)
  • Jika panggilan disajikan ke perangkat eksternal yang memiliki 'requires_keypress' dan Pengguna menjawab tetapi tidak menekan 1, perlakukan panggilan sebagai tidak dijawab (Tiket #48621)
  • Tambahkan bidang Id Penelepon Keluar sebagai bidang filter ke semua templat yang relevan (Tiket #48634)
  • Menutup Wallboard menghentikan pembaruan ubin jika Pengguna yang sama memiliki wallboard yang sama yang terbuka di tempat lain
  • Filter cepat tidak berfungsi FireTV (Tiket #48543)

1.74.0 - 28 Februari 2022 #

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • ~.UcClient.~ Profil Kehadiran - Kontrol DND, Penerusan & Temukan Saya-Ikuti-Saya
  • Pembaruan UI Kecil
  • Salin Nomor Luar ke Clipboard

Perbaikan

  • Masalah penyegaran riwayat panggilan saat zona waktu bukan UTC (Tiket #48403)

~.UcClient.~ Telepon selular

Fitur

  • ~.UcClient.~ Profil Kehadiran - Kontrol DND, Penerusan & Perutean Panggilan Pribadi
  • Klik tayang kontak
  • Pembaruan UI Kecil

Pelaporan

Fitur

  • Laporan baru tentang presentasi ID/nama penelepon keluar
  • Menangani perubahan luapan pada antrean ACD
  • Memungkinkan pengamat Workspace hanya dapat mengubah filter waktu tanggal

Perbaikan

  • Ruang kerja default pada pelanggan baru memiliki entri duplikat untuk laporan
  • Panggilan tidak dimodelkan dengan benar saat menggunakan kode fitur 'Pindahkan'
  • Menangani transfer dari Mitel (Aastra) perangkat dengan benar
  • Menangani skenario penjemputan grup

1.73.0 - 20 Januari 2022 #

~.UcClient.~ Desktop

Fitur

  • Pemutaran rekaman panggilan dari ~.UcClient.~. Pemutaran panggilan dari area riwayat panggilan
  • Peningkatan Direktori: Penghapusan E.164 pembatasan penelusuran format Nama perusahaan tambahkan ke hasil pencarian kontak

Perbaikan

  • Refresh riwayat setelah tengah malam untuk memastikan pengelompokan tanggal benar
  • E.164 Pemformatan nomor lokal dihapus dalam riwayat panggilan
  • Memperbaiki masalah dengan spanduk panggilan tidak menampilkan informasi saat atap jatuh
  • Memperbaiki masalah dengan item riwayat panggilan kosong saat menggunakan jembatan konferensi
  • Peningkatan panggilan nomor lokal

~.UcClient.~ Telepon selular

Fitur

  • Layar kontak ditambahkan dengan Grup Pengguna & Favorit
  • Fasilitas pencarian ditambahkan
  • Kontak ponsel asli sekarang dapat diakses

Pelaporan

Fitur

  • Bidang filter First/Lang Rang/Ans ditambahkan ke laporan Route Path

Perbaikan

  • Jangan izinkan pengguna dengan izin 'Pengamat 'untuk menghapus filter dari laporan (Tiket #48303)
  • Beberapa filter dengan kondisi 'Tidak' tidak berfungsi seperti yang diharapkan (Tiket ##48230)