Einstellungen #
Der Einstellungsbereich des Portals bietet Zugriff auf die Steuerung verschiedener Aspekte der Lösung, einschließlich der Verwaltung von Benutzern und Benutzergruppen.
Der Einstellungsbereich ist erreichbar, indem man auf das Zahnrad-Symbol oben rechts im Portal klickt. Nur Nutzer mit Berechtigungen um mindestens einen Bereich der Einstellungen zu verwalten, können das Einstellungs-Zahnrad einsehen.
- Allgemein - Systemeinstellungen einschließlich Zeitzone und Ort
- Benutzerverwaltung - Verwaltung von Benutzern und Benutzergruppen
- Kontaktverzeichnisse - Verwaltung von Kontaktverzeichnissen
- Reporting – Berichtsbasierte Einstellungen, die beeinflussen, wie Anrufdaten gespeichert werden
- Call Tags – Einstellungen, die das Markieren von Kategorien und anderen Daten gegen Aufrufe ermöglichen
- Dispositionen - Erzwungene Anrufverteilung von Anrufen
- Arbeitsbereiche - Verwaltung von Arbeitsbereichen
- Integration - REST API, Webhooks & CRm Integration Konfiguration
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Drücken Sie den Pfeil auf der Zurückseite oben rechts auf dem Bildschirm, um zum Hauptbildschirm des Kundenportals zurückzukehren.