Visão geral dos recursos #

Uma vez conectado, ~.UcClient.~ irá monitorizar a utilização do telefone (ou registar-se como um softphone), fornecendo informações úteis sobre chamadas e detalhes sobre o estado dos colegas.

• Tela de chamada -> A vista de chamadas fornece detalhes do seu histórico de chamadas e fornece controlo sobre a realização de chamadas e chamadas que estão em curso.
• Presença -> Cada um ~.UcClient.~ o utilizador pode controlar a sua própria 'Presença'. Isso fornece a outros usuários informações sobre disponibilidade, além de estarem no telefone ou não.
• Fazer chamadas -> ~.UcClient.~ fornece maneiras fáceis para os usuários fazerem chamadas telefônicas, ajudando a acelerar o processo de discagem e reduzindo discagens incorretas.
• Notificações -> ~.UcClient.~ monitora o uso do telefone e fornece notificações com informações, incluindo número de telefone, DID, informações de fila e pendências.
• Tela Pop -> ~.UcClient.~ pode chamar um URL ou EXE em um toque de chamada ou evento atendido, para executar um pop de tela básico.
• Contactos -> ~.UcClient.~' A vista de contactos fornece informações de presença e estado sobre colegas, ajudando os utilizadores a ver quem está disponível e quem pode estar fora do escritório. Além disso, os usuários podem acessar diretórios de contatos gerenciados centralmente através da visualização de contatos para permitir a discagem rápida de CRM registos.
• Controle ACD -> ~.UcClient.~' s ACD controle permite que os usuários façam login para começar a receber chamadas ACD, bem como fornecer acesso para visualizar / controlar seu status.
• Disposições -> As disposições acompanham o resultado de cada chamada. Selecione o resultado da chamada nas opções disponíveis quando solicitado.