https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portal do Revendedor on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Dicionário Personalizado # Se houver palavras na conversa que não estejam a ser transcritas corretamente, pode adicioná-las ao dicionário personalizado. Isto permite ao sistema reconhecer estas palavras e transcrevê-las com precisão em chamadas futuras. Geralmente, palavras mal transcritas são nomes de produtos ou serviços usados pelo cliente dos quais o motor de transcrição não tem conhecimento. Para adicionar uma palavra ao dicionário, pressione o botão 'Adicionar Entrada Personalizada no Dicionário' e depois preencha as seguintes definições no formulário: https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/contacts/ Gestão de Contactos # Cada diretório configurado no sistema tem suas próprias permissões e campos personalizados que podem ser adaptados para usos específicos. Cada diretório também tem um conjunto de campos fixos (como números de telefone e nome) que são usados no sistema para fins específicos. Configurações # Propriedade Descrição Nome Um nome amigável para o diretório será conhecido por dentro dos clientes. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerusergroups/ Grupos de usuários de clientes # Esta seção fornece acesso para ver todos os grupos de usuários que foram configurados no produto e gerenciar quais usuários são membros de cada um. Os grupos de usuários fornecem uma distância para agrupar logicamente os usuários no sistema. Esse agrupamento pode ser usado em relatórios para monitorar o desempenho ou filtrar chamadas específicas. A associação a grupos não é obrigatória para os usuários e eles podem se tornar membros de vários grupos (para uso futuro). https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billinghistory/ Histórico de Faturação # As faturas e os dados de faturação de cada mês estão disponíveis nesta secção do portal empresarial. As entradas de faturamento para cada período são listadas com os seguintes detalhes: Número Descrição Ponto final A data a que se refere o período de faturação. Número da fatura O número de fatura exclusivo. Tipo O tipo de fatura; Periódicos ou ad hoc Transferências Links para baixar a Fatura PDF e Dados da fatura Exemplo Tipos de fatura # Há dois tipos de fatura que aparecerão na seção Histórico de cobrança: https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obter todos os espaços de trabalho # Obtém uma lista de todos os espaços de trabalho configurados na sua conta. Depois que uma lista de todos os espaços de trabalho for recuperada, as consultas de relatório poderão ser feitas em relação a um espaço de trabalho específico usando seu identificador exclusivo. GET /v1.0/espaços de trabalho Exemplo # Esta solicitação obterá uma lista de todos os espaços de trabalho configurados no seu ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Obter todos os relatórios # Obtém uma lista de todos os relatórios configurados em um espaço de trabalho específico. Depois que uma lista de todos os relatórios for recuperada, ela poderá ser executada e os dados recuperados usando um reportId específico. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports Exemplo # Essa solicitação obterá uma lista de todos os relatórios configurados no espaço de trabalho especificado. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} ID do locatário: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/authentication/ Processo de autenticação # Pedidos ao API são protegidos através de um token de acesso JWT. Esse token precisa ser gerado usando o fluxo de concessão do Código de Autorização OAuth v2. A imagem abaixo fornece um esboço do processo envolvido na geração dos tokens necessários e mantê-los vivos: Consulte os links abaixo para obter informações técnicas detalhadas e exemplos de código do fluxo de concessão do Código de Autorização: https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/postman/ Carteiro # Para ajudar a obter autenticação e usar o API, uma coleção Postman disponível para baixar. Geração começou com o carteiro # Siga os passos abaixo para começar com o ~.Dimensions.~ API usando o carteiro. Baixe e importe os arquivos de coleção e ambiente para o Postman. Configure as variáveis de ambiente com os valores de Rest API do portal: OAUTH-CLIENTID OAUTH-CLIENTSECRET Dentro da coleção, use um dos fluxos de autenticação disponíveis para obter um token: Fluxo de código de autorização: Requer interação do usuário para efetuar login e obter um token. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customersettings/ Configurações do cliente # As configurações exibidas aqui são configurações específicas do cliente que controlam alguns dos recursos da solução. Essas configurações também estão disponíveis para que os usuários administradores do cliente sejam alterados assim que estiverem conectados ao Portal do cliente. Cenário Descrição Inadimplência Fuso Horário Ao executar relatórios, os horários de chamada/status serão convertidos para esse fuso horário. Fuso horário da sua conta de cliente Tempo limite da sessão Os utilizadores serão desconectados do portal se estiverem inativos para além desta duração 120º Função Sync Agent User Add-On com o PBX Configuração Quando ativada, a função 'Complemento de Usuário do Agente' será atribuída automaticamente aos Usuários Essenciais quando eles forem configurados como um agente no PBX[^1] e não atribuído quando esta configuração é removida Deficientes https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/users/usersettings/ Configurações do usuário # Para cada usuário que acessa o sistema, existem algumas configurações básicas que se aplicam apenas a eles. As configurações baseadas no usuário podem ser acessadas selecionando o nome de usuário no menu de contexto no canto superior direito do portal: As configurações descritas abaixo podem ser atualizadas conforme exigido pelo usuário conectado. Os seus dados # Esta seção contém informações básicas do usuário. Information Circle info https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatajson/ Dados de Faturação JSON # As informações abaixo fornecem detalhes do JSON dados fornecidos aquando do descarregamento dos dados de uma fatura específica. O JSON Os dados fornecem o nível mais granular de informações, incluindo entradas para cada licença de usuário usada e entradas resumidas que fornecem informações sobre totais de faturas e impostos aplicáveis. Esquema de detalhes da fatura # O principal JSON Entrada fornece detalhes sobre o número da fatura, período e data. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/contactdirectories/import/ Importando dados de contato # A maneira mais fácil e rápida de preencher um diretório é importar esses dados usando um CSV arquivo. Formato # Qualquer CSV O arquivo precisa ter os campos de contato na ordem correta para que a importação seja bem-sucedida. A ordem de campo necessária para o CSV import é exibido no formulário 'Importar': » Título,Nome Completo,Nome da Empresa,Cargo,Telefone 1,Telefone 2,Telefone 3,Telefone 4,E-mail,CRM ID,Campo 1,Campo 2,Campo 3,Campo 4,Campo 5,Campo 6,Campo 7,Campo 8,Campo 9,Campo 10» https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes/ Notas de versão # As seções a seguir descrevem o histórico de lançamento da solução e fornecem informações sobre novos recursos à medida que são adicionados ao produto. Information Circle info Versão da documentação - 1.109.2 Lançamentos # 1.109.0 - 1 de junho de 2026 # Caraterísticas Área Descrição Inteligência Conversacional 'Call Scoring' adicionado suporte Portal do Cliente O requisito do tipo de acesso do supervisor já não é necessário para o papel 'Recording Playback' Painel Filtro de Estado do Agente Persistente agora disponível na grelha do Agente Plataforma 3CX - Chamadas agora suprimidas se as ligações ultrapassarem 500Wildix - Suporte beta inicial para integração com Wildix Provisionamento Adicionado suporte para armazenamento Cloudflare R2 para gravações de chamadasOs itens do diretório de contactos agora são mostrados na secção de configuração Apresentação de relatórios Novo modelo de relatório 'Desempenho da Fila por Nome' adicionadoSuporte de filtragem adicionado para <<c0>'Forçar Afastamento'/c0> razão do estado do agenteNovo modelo de relatório <c0>'Chamadas por Área de Negócio<'/c0> adicionadoMelhorias percentuais na renderização das estatísticasA vista de grupos de reportar adicionada para 'Long Calls' e 'Repeat Calls'Os relatórios podem agora ser definidos para execução automática se ainda não tiverem sido executadosRelatórios agendados com base no dia do mêsAdicionado suporte para configuração de espaços de trabalho para definir a percentagem mais longa top/bottomSuporte para configuração de espaços de trabalho adicionado para definir a duração da chamada repetidaCampo 'Nome do Grupo de Utilizador' adicionado a relatórios de listas segmentadas ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetall/ Obter todos (clientes) # Obtém todos os clientes para um revendedor GET /v1.0/customers?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filter={filtro} Parâmetros Descrição pageIndex Índice baseado em 0 para permitir a consulta de páginas pageSize Tamanho da página a ser retornado pela solicitação. Máximo 1.000 filtrar Parâmetro de filtro opcional para pesquisar clientes por » nome' e » referência' campos. A » Contém' A pesquisa é realizada em qualquer cadeia de caracteres fornecida. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetall/ Obter todos (usuários) # Obtém todos os Usuários para um locatário Cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Exemplo # Esta solicitação receberá todos os Usuários do locatário do Cliente fornecido. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "page_size": 2, "dados": [ { "id": "{USER_ID_1}", "displayName": "Usuário 1", "e-mail": "user1@example.com", "primaryTenant": "{CUSTOMER_TENANT_ID}", "isParent": falso }, { "id": "{USER_ID_2}", "displayName": "Usuário 2", "e-mail": "user2@example. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetall/ Obter tudo (faturas) # Obtém uma lista de todas as faturas. Uma vez que uma lista de todas as faturas tenha sido recuperada, detalhes específicos sobre as faturas podem ser recuperados usando Obter fatura, Obter detalhes da fatura ou Obter resumo da fatura. GET /v1.0/billingdata Exemplo # Este pedido obterá uma lista de todas as faturas. Solicitar # GET /api/v1.0/billingdata HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obter tudo (PBX) # Obtém todos os PbxConnectionProfiles para um locatário Cliente. GET /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemplo # Essa solicitação obterá todo o PbxConnectionProfile do locatário do Cliente determinado. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "page_size": 2, "dados": [ { "id": "{PBX_ID_1}", "nome": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "nome": "Pbx 2", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Obter tudo (perfil do locatário) # Obtém todos os Perfis de Inquilino disponíveis na sua Conta de Revendedor. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Exemplo # Esta solicitação obterá todos os perfis de locatário. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "page_size": 4, "dados": [ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "nome": "ClientOnly", "description": "Este é o perfil Apenas do Cliente" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "nome": "Insights", "descrição": "Este é o Insights perfil" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "nome": "Analytics", "descrição": "Este é o Analytics perfil" } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Pedido de relatório pós-relatório # Postar uma solicitação para executar um relatório para um período de tempo específico (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/requests Exemplo usando um filtro de data predefinido # Esta solicitação executará um relatório para o trimestre atual. O corpo de retorno contém como » requestId' que pode ser usado para consultar o status do relatório e recuperar o conjunto de dados. Solicitar # POST <https://api. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/users/customerclientprofiles/ Perfis de Clientes # Os Perfis de Cliente são usados para controlar recursos específicos de ~.UcClient.~ clientes, permitindo que sejam restritos a determinados usuários ou personalizados. Perfil de cliente padrão # Cada conta é configurada com um Perfil de cliente padrão do sistema que é atribuído a todos os usuários por padrão. Este perfil não pode ser removido ou personalizado, ele expõe todos os recursos do ~.UcClient.~ clientes. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/provisioning/ Provisionamento # Existem 2 formas de provisionar contas de clientes ou gerir contas existentes, através da interface 'Clientes' do Portal do Revendedor ou através do provisionamento API. Esta seção da documentação descreve como provisionar clientes por meio do Portal do Revendedor. Para obter mais informações sobre como usar o API Para provisionamento, consulte o API documentação. Criando um novo cliente # Uma nova conta de cliente pode ser criada clicando no botão '+ Criar novo cliente' no canto superior direito da página. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/charges/ Taxas # Quando um pedido é feito através do API que pode incorrer em quaisquer encargos adicionais, este irá retornar com um HTTP resposta de estado de: 402 Payment Required O pedido não terá sido atendido. Para fazer isso, uma solicitação idêntica deve ser feita com um valor de cabeçalho adicional de: accept-charges: true Exemplo # Este pedido tentará criar um novo Cliente com os seguintes detalhes sem aceitar encargos: https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Ligação # O ~.pbx.kazoo.name.~ conexão fornece um serviço de coleta de dados para o ~.pbx.kazoo.name.~ Plataforma UCaaS/CPaaS. A tabela abaixo descreve as configurações necessárias ao configurar um ~.pbx.kazoo.name.~ PBX conexão: Cenário Descrição Designação Um nome único para poder identificar facilmente o uso da conexão. API Chave O API chave para permitir ~.Dimensions.~ para se conectar a ~.pbx.kazoo.name.~ e monitorizar as comunicações do cliente. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clientes # ~.UcClient.~ Os clientes fornecem aos usuários acesso ao controle sobre seu telefone, incluindo acesso ao histórico de chamadas, correio de voz, contatos e, quando disponíveis, recursos de softphone. Document note Acesso a ~.UcClient.~ clientes é licença controlada. Se não houver referência às permissões do cliente no portal do cliente, acesse ~.UcClient.~ os clientes não estão habilitados. Tipos de clientes # A tabela abaixo descreve os diferentes ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Áreas de Negócios # A secção de áreas de negócio oferece uma forma de categorizar e organizar as interações com os clientes com base na função ou departamento de negócio a que se relacionam. Isto pode ajudá-lo a obter insights sobre quais as áreas do seu negócio que geram mais interações com os clientes e identificar tendências ou padrões no comportamento dos clientes. As descrições inseridas em cada área de negócio são usadas nos prompts de IA para fornecer contexto sobre o tipo de interações que devem ser categorizadas em cada área de negócio, pelo que é importante garantir que são descritivas e precisas. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cx/ 3CX Ligação # Esta conexão fornece um serviço de coleta de dados para o 3CX plataforma de comunicações. Ele fornece modelagem de dados de chamada para permitir o uso de análise de chamadas (Dashboards/Wallboards) em Self-Hosted 3CX instalações. Esta página descreve como instalar o 3CX Serviço de coletor remoto em um 3CX PBX Information Circle info Para obter informações sobre como configurar ~.Dimensions.~ Temos < c0." Failover passivo</c0> 3CX "Não acho que seja uma boa ideia", disse. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Suporte a failover passivo # 3CX suporta um ambiente de failover ativo/passivo onde uma cópia do 3CX A instalação é mantida em um servidor secundário. No caso de uma falha no servidor primário, o servidor secundário pode ser ativado para assumir as operações. Ao instalar ~.Dimensions.~ Neste ambiente, existem considerações específicas para garantir que a recolha de dados continue no caso de um failover. 3CX Servidor ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/reporting/customercallcosts/ Custos das chamadas # O sistema de custeio de chamadas e os relatórios associados são projetados para fornecer alguma análise de onde dentro de uma organização os gastos com chamadas estão sendo incorridos. Um custo pode ser adicionado a cada chamada modelada usando as tarifas configuradas aqui. Esses custos ficam disponíveis para visualização na lista de chamadas e relatórios resumidos Information Circle info O cálculo de custos de chamadas foi concebido apenas para fins de relatório e não foi concebido para ser utilizado como motor de faturação. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/billing/billingdatacsv/ Dados de Faturação CSV # As informações abaixo fornecem detalhes do CSV dados fornecidos aquando do descarregamento dos dados de uma fatura específica. O CSV Os dados fornecem informações sobre cada licença de usuário usada, mas não fornecem nenhuma informação de resumo de fatura. CSV Esquema de item de fatura # Cada entrada no CSV Os dados de faturamento fornecem os parâmetros listados abaixo. Chave Descrição Tipo ID Um id exclusivo para a compra individual string quantidade1 A quantidade utilizada duplo valor O custo monetário do item duplo a partir da data A data a partir da qual o item está sendo cobrado string até à data A data para a qual o item está sendo cobrado string Nome do Produto O nome do recurso/produto para o qual o Item de Fatura se destina. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/horizon/ Horizonte Gama # ~.Dimensions.~ suporta e integra o Gamma Horizon com base em downloads de gravação de chamadas. Isto permite adicionar dados de gravação de chamadas a ~.Dimensions.~ e dados de chamadas modelados para transcrição e Inteligência Conversacional. Esta página descreve os requisitos e o processo de configuração para configurar ~.Dimensions.~ para ligar a um sistema Gamma Horizon. Requerimentos # Os seguintes requisitos devem ser cumpridos para poder ligar ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Obter Cliente # Obtém um cliente existente GET /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemplo # Esta solicitação receberá o locatário específico do Cliente. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "id": "{CUSTOMER_TENANT_ID_1}", "nome": "Cliente 1", "descrição": "Este é o Cliente 1", "habilitado": true, "parentTenantId": "{ACCOUNT_ID}", "referência": "referência do cliente 1", "dateCreated": "2019-01-01T09:00:00.000" }, "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obter fatura # Obtém uma fatura específica. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Exemplo # Este pedido irá obter todos os inquilinos filhos do Cliente para este Revendedor. Solicitar # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "tenantId":"{RESELLER_TENANT_ID}" ,"invoiceid":"{INVOICE_ID}" ,"invoiceNumber":"{INVOICE_NUMBER}" ,"customerName":"Revendedor 1" ,"billingPeriodStart":"2020-01-01T00:00:00.000+00:00" ,"billingPeriodEnd":"2020-01-31T23:59:59.999+00:00" ,"invoiceValue":0.0 }, "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00.2890319Z" } Erros # Não autorizado # Quando o token não é fornecido, inválido ou expirado HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obter PBX # Obtém um PbxConnectionProfile existente de um locatário do Cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo # Essa solicitação obterá o PbxConnectionProfiles específico dentro do locatário do Cliente. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "id": "{PBX_ID_1}", "nome": "Pbx 1", "\_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obter PBX PBX Instância # Este ponto de extremidade é usado para verificar se o alvo PBX já está associado a um locatário do cliente em algum lugar do sistema. GET /v1.0/pbxs?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Dependendo do tipo Pbx, os seguintes valores precisam ser passados como {PBX_Instance_ID}: ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ ID da conta Teams => Microsoft ID do inquilino 3CX => 3CX Chave de licença Exemplo # Essa solicitação obterá o PbxConnectionProfiles específico dentro do locatário do Cliente. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obter status # Este pedido aceita um relatório » requestId' e retorna o status da solicitação. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Exemplo - Pedido em Curso # Essa solicitação retorna o status de uma solicitação de relatório que ainda está em execução. Solicitar # OBTER <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Authorization: Bearer {TOKEN} tenant-id: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "dateCreated": "2025-09-22T15:27:40. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obter Utilizador # Obtém um Usuário existente de um locatário Cliente. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemplo # Esta solicitação receberá o Usuário específico dentro do locatário do Cliente. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "dados": { "id": "{USER_ID}", "displayName": "Cliente 1", "e-mail": "[user1@example.com](mailto:user1@example.com)", "primaryTenant": "{CUSTOMER_TENANT_ID}", "isParent": falso, "papéis": [ "cliente.utilizador", "cliente.usuário.supervisorl3" ][ "customer. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/keywords/ Palavras-chave # A funcionalidade Palavras-chave oferece uma forma de pesquisar palavras ou expressões específicas dentro de conversas transcritas. Isto pode ser útil para: Verificar se os utilizadores atendem às chamadas com a saudação correta Garantir que informações específicas são recolhidas durante a chamada (por exemplo, nome do cliente, motivo da chamada) Monitorizar frases específicas que possam indicar uma experiência positiva ou negativa do cliente (por exemplo, 'obrigado', 'cancelar a minha subscrição') Identificar chamadas que possam exigir seguimento (por exemplo, 'falar com um gestor', 'cancelar a minha subscrição') e muitos outros casos de uso Cada regra de palavra-chave permite-lhe pesquisar uma ou mais palavras ou frases dentro de toda ou de uma parte específica de uma conversa. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/conversationalintelligence/scoring/ Pontuação # O sistema de custeio de chamadas e os relatórios associados são projetados para fornecer alguma análise de onde dentro de uma organização os gastos com chamadas estão sendo incorridos. Um custo pode ser adicionado a cada chamada modelada usando as tarifas configuradas aqui. Esses custos ficam disponíveis para visualização na lista de chamadas e relatórios resumidos Information Circle info O cálculo de custos de chamadas foi concebido apenas para fins de relatório e não foi concebido para ser utilizado como motor de faturação. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/gettingstarted/onboarding/ Processo de Integração do Cliente # O processo de integração é o processo de criação de uma nova conta de cliente em ~.Dimensions.~ juntamente com quaisquer contas de utilizador que necessitem de acesso ao portal do cliente. Document note Nesta fase, você deve ter completado o Processo de autenticação e deve ter os tokens de acesso/atualização necessários. As etapas abaixo descrevem o processo recomendado para a integração de um novo cliente. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/requirements/ Requerimentos # Navegadores # O site é projetado para funcionar na maioria dos navegadores modernos. Isto inclui: Chrome Firefox Edge (Novo Chromium versão) Safari Certifique-se de que está a executar a versão mais recente do navegador escolhido para evitar problemas de compatibilidade. Requisitos de porta de rede # As seguintes portas de rede são usadas pela solução: Área Porto Protocolo Descrição Sítio Web 443 HTTPS Padrão HTTPS conexão para todas as sessões de usuário no portal do cliente ou do aplicativo para Amazon FireTV. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customercalltags/ Tags de chamada # A marcação de chamadas é um recurso flexível projetado para permitir que informações personalizadas sejam adicionadas aos registros de chamadas, dando-lhes contexto fora da plataforma de comunicações e melhorando os relatórios de chamadas. Esta seção fornece informações sobre as opções de configuração da tag de chamada. Para obter informações sobre como as tags de chamada podem ser usadas, consulte o ~.Dimensions.~ portal. Criando tags de chamada # As etiquetas de chamada podem ser geridas a partir da área 'Definições' do portal. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customerdispositions/ Medidas # As disposições são recursos projetados que exigem que certos tipos de chamadas recebam resultados de chamadas. Estes » Disposições ' (ou falta de) pode então ser reportado através dos recursos de relatórios e dashboard/wallboard. Esta seção fornece informações sobre como as disposições funcionam e como elas são configuradas. Como funcionam as disposições # As disposições funcionam de forma semelhante às listas de marcas de chamada, mas em vez de serem opcionais, são obrigatórias. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspost/ Criar Cliente # Cria um novo locatário Cliente POST /v1.0/clientes Exemplo # Este pedido criará um novo Cliente com os seguintes detalhes: Nome: "Novo cliente" Descrição: "Este é o meu novo cliente" Referência: "ABC00001" Ativado: false Fuso Horário: "America/Los_Angeles", Código do país: "US" PbxConnectionProfile Crossbar Api Rest: "https://hostrest" Blackhole Api Websocket: "wss//:hostwebsocket" ~.pbx.kazoo.name.~ AccountId: "accountid" ~.pbx.kazoo.name.~ Api Key: "apikey" monitorSubAccounts: Falso sendNewUserEmail: Falso sendConnectWelcomeEmail: Falso TrialDuration: "0" Solicitar # POST <https://api. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Criar PBX # Cria um novo PbxConnectionProfile atribuído a um locatário do Cliente. POST /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemplo # Este pedido criará um novo ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile com os seguintes detalhes: Cliente: Dentro do inquilino do Cliente com id de {CUSTOMER_TENANT_ID} Nome: "Clientes ~.pbx.kazoo.name.~ Pbx" Descanso do anfitrião: "https://rest.example.com" Host Websocket: "wss://ws.example.com" ID da conta: "12345" API Chave: "ABCDEF" Solicitar # POST <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json Aceitação-Encargos: Verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive { "nome": "Clientes ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspost/ Criar usuário # Cria um novo Usuário atribuído a um locatário Cliente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Comentários # Sempre que um novo Utilizador for criado, ser-lhe-á atribuída a função "customer.user" que lhe permite iniciar sessão no Portal do cliente. Isso também enviará um e-mail de ativação para o endereço fornecido assim que o Usuário é criado. Exemplo # Este pedido criará um novo Utilizador com os seguintes detalhes: https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/phonesystems/customerrecording/ Gravação de chamadas # ~.Dimensions.~ Fornece acesso a gravações de reprodução através do Analytics Visualização da sessão de chamada. Dependendo do PBX sendo conectada, a seção de configuração de gravação de chamadas pode ou não ser relevante. ~.pbx.kazoo.name.~ Nenhuma configuração de gravação de chamada é necessária. As gravações de chamadas são acedidas automaticamente através do ~.pbx.kazoo.name.~ API e disponibilizado aos usuários com as permissões necessárias. 3CX ~.Dimensions.~ suporta a reprodução de gravações de chamadas 3CX que fornecem o sistema 3CX é arquivado no Google Cloud Storage (GCS) para backups de gravação de chamadas. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Ligação # ~.Dimensions.~ modelo de lata Teams comunicações em conjunto com o seu PBX comunicações para fornecer uma visão completa das comunicações da sua empresa. Suporte para Microsoft Teams está atualmente disponível em Pré-visualização. Se você estiver interessado em testar este recurso, entre em contato com você ~.Dimensions.~ representante comercial. Manual Teams Configuração # Abaixo está um guia sobre como configurar o Azure para dar suporte ao ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obter detalhes da fatura # Obtenha um detalhamento detalhado de todos os itens que estão sendo faturados para uma fatura específica. Um arquivo ZIP é retornado a partir desta consulta que contém um JSON e um arquivo simplificado CSV arquivo. Cada arquivo contém um registro de cada transação na fatura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Exemplo # Essa solicitação recuperará um detalhamento de itens para uma ID de fatura específica. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obter resultados # Este pedido aceita um relatório » requestId' e devolve os resultados do relatório, se completo. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Exemplo # Essa solicitação retorna os dados de resultado de uma solicitação de relatório concluída. Solicitar # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Authorization: Bearer {TOKEN} tenant-id: {TENANT_ID} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-0000000000005", "tenantId": "00000000-0000-0000-0000-00000000000000", "pedido": { "requestId": "00000000-0000-0000-0000-0000000000005", "dateCreated": "2025-09-22T15:27:40. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/knownissues/ Problemas conhecidos # A tabela abaixo lista os problemas conhecidos e a data de correção esperada: Edição Ref Descrição Data de correção esperada Restrições da plataforma # Consulte a secção específica da plataforma de comunicações para obter informações sobre requisitos e restrições. ~.pbx.kazoo.name.~ https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/techbulletin/ Boletins Técnicos # Foram publicados os seguintes boletins técnicos: TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ atualização disponível para perda de eventos WebSocket https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customerspatch/ Cliente Patch # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um Cliente. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemplo # Esta solicitação atualizará a chave de api do PBX e habilitá-lo. Solicitar # PATCH <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json Aceitação-Encargos: Verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive [ { "op": "substituir", "caminho": "/enabled", "valor": falso }, { "op": "substituir", "caminho": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "valor": "newapikey" } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Resposta # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2019/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2019 # 1.0.19350 # Geral PBX endereço de e-mail/alteração de nome agora altera endereço/nome no usuário existente (não criando um novo usuário) Correção para aviso de endereço de e-mail duplicado ao editar permissões de usuário (Ticket #42121) Relatórios As chamadas que tropeçam para o correio de voz agora são exibidas como atendidas e o tempo de toque é modelado (se não for atendido antes de tropeçar no correio de voz) 1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2020/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2020 # 1.56.0 - 21 de dezembro de 2020 # Lançamento do Tech Bulletin 20201218 - ver Secção Boletim Técnico Relatórios A Direção de Chamadas agora é um filtro em relatórios de Chamadas por Usuário. Modelação agora capaz de identificar chamadas para aparelho de fax. Mural O Wallboard atualizará dinamicamente as alterações de configuração em outro navegador. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2021/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2021 # 1.72.0 - 7 de dezembro de 2021 # ~.UcClient.~ Versão desktop Perfis de Presença -> Os perfis agora podem ser substituídos por usuários que dão controle de DND, Encaminhamento e Roteamento de Chamadas Pessoais ~.UcClient.~ Telemóvel Android -> Inicial Android versão lançada Acesso ao correio de voz -> Os usuários podem ver a quantidade de correio de voz e discar para reproduzi-los Seleção de Perfil de Presença -> Os utilizadores podem agora controlar a sua presença através da aplicação móvel 1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2022/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2022 # 1.81.0 - 8 de novembro de 2022 # Apresentação de relatórios Caraterísticas Permitir que o intervalo de duração do anel seja configurado para » Chamadas por tempo de toque' relatório Correções Os relatórios de marcação de chamadas não foram executados dentro de um cronograma (Ticket #49817) ~.UcClient.~ Clientes (Desktop/Mobile/CRM) Caraterísticas As chamadas em grupo não serão mais exibidas como perdidas se atendidas em outro local Correções https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2023/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2023 # 1.89.0 - 12 de dezembro de 2023 # Características Área Descrição Portal do Cliente Filtragem melhorada - Listas de seleção adicionadas para utilizadores, grupos, etc.Atualização de localização - Francês e Espanhol Painel Clique no suporte de blocos para relatóriosControlo do Estado afastado, apoio do supervisor para não-tenentes; PBX utilizadoresO controle do agente supervisor agora requer o novo » Supervisor Agente Control' FunçãoAlarmes - Suporte nativo de notificação do navegadorEstatísticas de chamadas ativas e grupos de usuários primários agora disponíveis em grades de usuários/agentes Apresentação de relatórios Número de limiares de duração do anel aumentou de 6 para 12CRM os dados de tags vinculadas agora são exibidos como URLs na visualização Sessão de Chamada ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/about/releasenotes2024/ Notas de versão arquivadas # Lançamentos 2024 # 1.96.0 - 26 de novembro de 2024 # Características Área Descrição Portal Novo » Disposições ' Funcionalidade Apresentação de relatórios Etiquetas de chamada - Etiquetagem pós-chamada agora disponívelCall Tags - Desativar instância de tag agora disponível API Métricas de revenda expandidasStatus da avaliação do cliente agora incluído ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obter resumo da fatura # Obter um PDF cópia de um ~.Dimensions.~ fatura. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary Exemplo # Este pedido fornecerá um fluxo de um PDF fatura. Solicitar # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: aplicação/fluxo de octeto; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00.2890319Z" } Erros # Não autorizado # Quando o token não é fornecido, inválido ou expirado HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Patch PBX # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um PbxConnectionProfile. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo 1 # Essa solicitação atualizará o nome do PbxConnectionProfile. Solicitar # PATCH <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Tipo de conteúdo: application/json Aceitação-Encargos: Verdadeiro Autorização: Portador {TOKEN} Conexão: keep-alive [ { "op": "substituir", "caminho": "/name", "value": "Meu Novo Nome" } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Resposta # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userspatch/ Usuário do patch # Atualiza um conjunto específico de propriedades de um Usuário. Isso usa o JSON Formato de patch para quaisquer alterações. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Hand Left warning Ao aplicar patches nas funções contra um usuário, tenha cuidado ao usar a operação SUBSTITUIR. Com a operação de substituição, as funções atuais do usuário serão substituídas pelos valores fornecidos na solicitação de patch. Qualquer função não fornecida na solicitação de patch será removida do usuário (com exceção do PBX função de usuário que é sincronizada a partir do PBX). https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userdevices/ Atualizar dispositivo do usuário # Este ponto de extremidade permite que dispositivos existentes sejam atribuídos (ou removidos) como dispositivos de softphone para um usuário por ~.UcClient.~ Desktop, Mobile & WebRTC. Atribuir um dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Cancelar a atribuição de um dispositivo PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign O Corpo do pedido tem de conter um único JSON para indicar a que tipo de cliente o dispositivo está sendo atribuído: https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Excluir PBX # Exclui um PbxConnectionProfile existente do locatário do Cliente. Hand Left warning Isso desconectará a conexão Pbx e interromperá a coleta de quaisquer eventos. Solicitar # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemplo # Essa solicitação excluirá o PbxConnectionProfile específico dentro do locatário do Cliente. Solicitar # DELETE <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorização: Portador {TOKEN} Resposta # HTTP/1.1 200 OK Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Conteúdo-Comprimento: xx { "status": "sucesso", "carimbo de data/hora": "2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/usersdelete/ Excluir usuário # Exclui um Usuário existente do locatário do Cliente. Se este for o locatário não principal de um usuário, ele o removerá somente desse locatário. Eles ainda terão acesso a qualquer outro Cliente que lhes for atribuído. Se este for o locatário principal do usuário, ele o removerá de TUDO outros locatários do Cliente e exclua a conta de Usuário. Solicitar # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemplo # Esta solicitação excluirá o Usuário específico dentro do locatário do Cliente. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/customersdelete/ Exclusão de cliente # Desativa um locatário do Cliente existente e o sinaliza para exclusão. Solicitar # DELETE /v1.0/clientes/{CUSTOMER_TENANT_ID} Erros # Não autorizado # Quando o token não é fornecido, inválido ou expirado HTTP/1.1 401 Não autorizado Mau pedido # Quando o ID do locatário fornecido não estiver no formato correto HTTP/1.1 400 Solicitação incorreta Data: Thu, 06 Feb 2020 12:45:27 GMT Tipo de conteúdo: application/json; charset=utf-8 Comprimento do conteúdo: 149 { "erro": 400, "message": "O valor '<tenant id>' não é válido. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Enviar e-mail de boas-vindas às Comunicações Unificadas # Envia um e-mail de boas-vindas a um usuário quando ele está habilitado para usar um cliente de comunicações unificadas. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Isso será feito automaticamente se o sendConnectWelcomeEmail A propriedade está habilitada na conta do cliente. Exemplo # Esta solicitação receberá o envio de um link de ativações para este Usuário dentro do locatário do Cliente. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Enviar e-mail para novo usuário # Envia um link de e-mail de ativação para um usuário existente. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Isso será feito automaticamente se o sendNewUserEmail A propriedade está habilitada na conta do cliente. Exemplo # Esta solicitação receberá o envio de um link de ativações para este Usuário dentro do locatário do Cliente. Hand Left warning Os e-mails de ativação só podem ser enviados do locatário principal do Usuário. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/pbxtemplates/mockpbx/ Simulação PBX Ligação # O Mock PBX Connection é um sistema de telefone fictício que é usado para gerar automaticamente eventos de chamadas falsas. Isso é muito útil para sistemas de demonstração onde um volume de fluxo de chamadas consistente é necessário. A tabela abaixo descreve as configurações necessárias ao configurar um Mock PBX conexão: Cenário Descrição Designação Um nome único para poder identificar facilmente o uso da conexão. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customercrmintegration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customercrmintegration/ CRM Integração # Se um cliente estiver usando um dos ~.UcClient.~ CRM User Add-Ons, pode haver alguma configuração adicional necessária para garantir que eles possam fazer login no plugin com sucesso. A fim de manter um elevado nível de segurança, ~.Dimensions.~ só suporta login através de um iFrame se for de uma fonte conhecida. Se um cliente usando um dos CRM provedores de domínios padrão (por exemplo, Disponível em: https://Salesforce. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customermetrics/ Métricas de licença # Esta seção fornece informações sobre as licenças que um cliente está consumindo no momento. À medida que os usuários são provisionados ou suas funções são alteradas, os valores de licença serão atualizados de acordo. Utilizadores # Métrica Descrição Utilizadores Essenciais O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário Essencial Utilizadores Profissionais O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário Profissional Complemento do usuário do agente1 O número de usuários aos quais foi atribuída uma licença de Usuário do Agente As licenças do Agent User Add-On podem ser provisionadas manualmente em relação aos usuários ou sincronizado automaticamente para o PBX configuração. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/customertrials/ Clientes de avaliação # Se disponíveis, as contas de cliente podem ser criadas como uma avaliação durante o processo de provisionamento inicial. Isso permite que um cliente use o ~.Dimensions.~ portal por um período de tempo fixo sem incorrer em custos. Document note Se você não tem essa opção e gostaria dela, entre em contato com o seu ~.Dimensions.~ gestor de conta para discutir. Para habilitar um cliente como uma versão de avaliação, selecione a opção 'Ativar período de avaliação' durante o provisionamento inicial do cliente. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/pt-pt/customers/termination/ Encerrando ou desativando contas de clientes # ~.Dimensions.~ fornece a capacidade de restringir o acesso de um cliente ao sistema ou encerrar uma conta de cliente se ele não quiser mais usar a solução. Desativando contas de clientes # A opção de desativação foi projetada para uso com clientes que podem ter perdido pagamentos no serviço e, como revendedor, você deseja restringir seu acesso ao sistema temporariamente. Para desativar o acesso de um cliente à sua conta, clique no botão 'Editar' na grelha do cliente, pressione o botão 'Mais' e selecione 'Desativado'.