https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/ Recent content in Pelanggan on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/provisioning/ Bawaan # Ada 2 cara untuk menyediakan akun pelanggan atau mengelola yang sudah ada, melalui antarmuka 'Pelanggan' dari Portal Reseller atau melalui provisi API. Bagian dokumentasi ini menguraikan cara menyediakan pelanggan melalui Portal Reseller. Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan API Untuk penyediaan, silakan lihat API dokumentasi. Membuat Pelanggan Baru # Akun pelanggan baru dapat dibuat dengan mengklik tombol '+ Buat Pelanggan Baru' di kanan atas halaman. Untuk membuat akun pada awalnya, properti berikut diperlukan: https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customersettings/ Pengaturan Pelanggan # Pengaturan yang ditampilkan di sini adalah pengaturan khusus pelanggan yang mengontrol beberapa fitur solusi. Setelan ini juga tersedia bagi pengguna Admin pelanggan untuk mengubah setelah mereka masuk ke portal Pelanggan. Pengaturan Deskripsi Bawaan Zona Waktu Saat menjalankan laporan, waktu panggilan/status akan dikonversi ke zona waktu ini. Zona Waktu Akun Pelanggan Anda Batas Waktu Sesi Pengguna akan keluar dari portal jika tidak aktif melebihi durasi ini 120 Sinkronkan peran Add-On Pengguna Agen dengan PBX Konfigurasi Saat diaktifkan, peran 'Add-On Pengguna Agen' akan secara otomatis ditetapkan ke Pengguna Penting saat mereka dikonfigurasi sebagai agen di PBX[^1] dan tidak ditetapkan saat konfigurasi ini dihapus Cacat https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customercalltags/ Tag Panggilan # Penandaan panggilan adalah fitur fleksibel yang dirancang untuk memungkinkan informasi khusus ditambahkan ke catatan panggilan, memberi mereka konteks di luar platform komunikasi dan meningkatkan laporan panggilan. Bagian ini memberikan informasi tentang opsi konfigurasi tag panggilan. Untuk informasi tentang bagaimana tag panggilan dapat digunakan, lihat ~.Dimensions.~ portal. Membuat Tag Panggilan # Tag panggilan dapat dikelola dari area 'Pengaturan' di portal. Setiap pengguna dengan izin "Kelola Setelan Pelanggan" dapat menambahkan atau mengedit tag. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customerdispositions/ Langkah # Disposisi adalah fitur yang dirancang mengharuskan jenis panggilan tertentu untuk diberikan hasil panggilan. Ini ' Disposisi' (atau kekurangan) kemudian dapat dilaporkan melalui fitur pelaporan dan dasbor/papan dinding. Bagian ini memberikan informasi tentang cara kerja disposisi dan cara mengonfigurasinya. Cara Kerja Disposisi # Disposisi bekerja dengan cara yang mirip untuk memanggil daftar tag, tetapi alih-alih opsional, disposisi tersebut diperlukan. Setiap instans disposisi yang dibuat memerlukan filter yang harus disediakan. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customercrmintegration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customercrmintegration/ CRM Integrasi # Jika pelanggan menggunakan salah satu ~.UcClient.~ CRM Add-On Pengguna, mungkin ada beberapa konfigurasi tambahan yang diperlukan untuk memastikan mereka dapat berhasil masuk ke plugin. Untuk menjaga tingkat keamanan yang tinggi, ~.Dimensions.~ hanya mendukung login melalui iFrame jika berasal dari sumber yang dikenal. Jika pelanggan menggunakan salah satu CRM penyedia domain standar (misalnya https://Salesforce.com atau (Dalam Bahasa Inggris) https://freshdesk.com), tidak diperlukan konfigurasi tambahan. Jika nama domain kustom seperti yang diterapkan ke CRM paket, itu perlu ditambahkan di sini sehingga ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customermetrics/ Metrik Lisensi # Bagian ini memberikan informasi tentang lisensi yang sedang dikonsumsi pelanggan. Saat pengguna disediakan atau peran mereka diubah, nilai lisensi akan diperbarui sesuai dengan itu. Pengguna # Metrik Deskripsi Pengguna Penting Jumlah pengguna yang telah diberi lisensi Pengguna Penting Pengguna Profesional Jumlah pengguna yang telah diberi lisensi Pengguna Profesional Agen Pengguna Add-On1 Jumlah pengguna yang telah diberi lisensi Pengguna Agen Lisensi Add-On Pengguna Agen dapat disediakan secara manual terhadap pengguna atau disinkronkan secara otomatis ke PBX Konfigurasi. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/termination/ Mengakhiri atau Menonaktifkan Akun Pelanggan # ~.Dimensions.~ memberikan kemampuan untuk membatasi akses pelanggan ke sistem atau menghentikan akun pelanggan jika mereka tidak lagi ingin menggunakan solusi. Menonaktifkan Akun Pelanggan # Opsi nonaktifkan dirancang untuk digunakan dengan pelanggan yang mungkin melewatkan pembayaran pada layanan dan sebagai reseller Anda ingin membatasi akses mereka ke sistem untuk sementara. Untuk menonaktifkan akses pelanggan ke akun mereka, klik tombol 'Edit' pada kisi pelanggan lalu tekan tombol 'Lainnya' dan pilih 'Dinonaktifkan'. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/id/customers/customertrials/ Pelanggan Uji Coba # Jika tersedia, akun pelanggan dapat dibuat sebagai uji coba selama proses provisi awal. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menggunakan ~.Dimensions.~ untuk jangka waktu tertentu tanpa mengeluarkan biaya. Document note Jika Anda tidak memiliki opsi ini dan menginginkannya, silakan hubungi ~.Dimensions.~ manajer akun untuk didiskusikan. Untuk mengaktifkan pelanggan sebagai uji coba, pilih opsi 'Aktifkan Masa Uji Coba' selama provisi awal pelanggan. Setelah dicentang, opsi 'Tanggal Kedaluwarsa Uji Coba' akan muncul.