https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portail revendeur on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Dictionnaire personnalisé # Si certains mots dans la conversation ne sont pas correctement transcrits, vous pouvez les ajouter au dictionnaire personnalisé. Cela permet au système de reconnaître ces mots et de les transcrire avec précision lors des appels futurs. En général, les mots mal transcrits sont des noms de produits ou des services utilisés par le client dont le moteur de transcription n'a aucune connaissance. Pour ajouter un mot au dictionnaire, appuyez sur le bouton 'Ajouter une entrée personnalisée dans le dictionnaire' puis remplissez les paramètres suivants sur le formulaire : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/contacts/ Gestion des contacts # Chaque annuaire configuré sur le système dispose de ses propres autorisations et de champs personnalisés qui peuvent être adaptés à des utilisations spécifiques. Chaque annuaire comporte également un ensemble de champs fixes (tels que les numéros de téléphone et le nom) qui sont utilisés dans le système à des fins spécifiques. Paramètres # Immobilier Descriptif Nom Un nom convivial pour l'annuaire sera connu par les clients. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerusergroups/ Groupes d'utilisateurs clients # Cette section permet d'afficher tous les groupes d'utilisateurs qui ont été configurés sur le produit et de gérer les utilisateurs membres de chacun d'eux. Les groupes d'utilisateurs permettent de regrouper logiquement les utilisateurs du système. Ce regroupement peut ensuite être utilisé dans les rapports pour surveiller les performances ou pour filtrer des appels spécifiques. L'appartenance à un groupe n'est pas obligatoire pour les utilisateurs et ils peuvent être membres de plusieurs groupes (pour une utilisation future). https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billinghistory/ Historique de facturation # Les factures et les données de facturation de chaque mois sont disponibles dans cette section du portail d'entreprise. Les écritures de facturation pour chaque période sont répertoriées avec les détails suivants : Article Description Période La date à laquelle la période de facturation se rapporte. Numéro de facture Le numéro de facture unique. Type Le type de facture ; Périodique ou ponctuel Téléchargements Liens pour télécharger la facture PDF et données de facturation Exemple Types de factures # Il existe deux types de factures qui apparaîtront dans la section Historique de facturation : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obtenir tous les espaces de travail # Obtient la liste de tous les espaces de travail configurés sur votre compte. Une fois qu'une liste de tous les espaces de travail a été récupérée, des requêtes de rapport peuvent être effectuées sur un espace de travail spécifique à l'aide de son identificateur unique. GET /v1.0/workspaces Exemple # Cette demande permet d'obtenir la liste de tous les espaces de travail configurés sur votre ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Obtenir tous les rapports # Obtient la liste de tous les rapports configurés dans un espace de travail spécifique. Une fois qu'une liste de tous les rapports a été récupérée, elle peut être exécutée et les données récupérées à l'aide d'un reportId spécifique. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/rapports Exemple # Cette demande obtiendra une liste de tous les rapports configurés dans l'espace de travail spécifié. Demander # GET <https://api. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/authentication/ Processus d'authentification # Demandes adressées au API sont sécurisés par un jeton d'accès JWT. Ce jeton doit être généré à l'aide du flux d'octroi du code d'autorisation OAuth v2. L'image ci-dessous fournit un aperçu du processus impliqué dans la génération des jetons requis et leur maintien en vie : Veuillez consulter les liens ci-dessous pour obtenir des informations techniques détaillées et des exemples de code du flux d'octroi du code d'autorisation : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Demande de rapport après la publication # Publiez une demande d'exécution d'un rapport pour une période spécifique (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/rapports/{REPORT_ID}/requests Exemple d'utilisation d'un filtre de date prédéfini # Cette demande exécutera un rapport pour le trimestre en cours. Le corps du retour contient comme ' requestId' qui peut être utilisé pour interroger l'état du rapport et récupérer le jeu de données. Demander # POST <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/requests> HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatajson/ Données de facturation JSON # Les informations ci-dessous fournissent des détails sur le JSON Données fournies lors du téléchargement des données pour une facture spécifique. Le JSON Les données fournissent le niveau d'information le plus granulaire, y compris des entrées pour chaque licence utilisateur utilisée et des entrées récapitulatives fournissant des informations sur les totaux des factures et les taxes applicables. Schéma des détails de la facture # Le principal JSON L'entrée fournit des détails sur le numéro de facture, la période et la date. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/postman/ Facteur # Pour faciliter l'authentification et l'utilisation du API, une collection Postman à laquelle il est disponible pour télécharger. Génération démarrée avec Postman # Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à utiliser le ~.Dimensions.~ API en utilisant Postman. Téléchargez et importez les fichiers de collection et d'environnement dans Postman. Configurez les variables d'environnement avec les valeurs de Rest API du portail : OAUTH-CLIENTID OAUTH-CLIENTSECRET Au sein de la collection, utilisez l'un des flux d'authentification disponibles pour obtenir un jeton : Code d'autorisation Flow : nécessite une interaction de l'utilisateur pour se connecter et obtenir un jeton. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/provisioning/ Fourniture # Il existe 2 façons de provisionner des comptes clients ou de gérer des comptes existants, via l'interface « Clients » du Portail des revendeurs ou via le service de provisionnement API. Cette section de la documentation décrit comment provisionner les clients via le portail revendeur. Pour plus d'informations sur l'utilisation du API Pour le provisionnement, reportez-vous à la API documentation. Création d'un nouveau client # Un nouveau compte client peut être créé en cliquant sur le bouton « + Créer un nouveau client » en haut à droite de la page. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/charges/ Frais # Lorsqu'une demande est faite via le API qui peuvent entraîner des frais supplémentaires, cela vous sera renvoyé avec un HTTP Réponse de l'état de : 402 Payment Required La demande n'aura pas été traitée. Pour ce faire, une requête identique doit être faite avec une valeur d'en-tête supplémentaire de : accept-charges: true Exemple # Cette demande tentera de créer un nouveau client avec les détails suivants sans accepter de frais : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/contactdirectories/import/ Importation des données de contact # Le moyen le plus simple et le plus rapide de remplir un répertoire consiste à importer ces données à l'aide d'un CSV lime. Format # N'importe quel CSV Le fichier doit avoir les champs de contact dans le bon ordre pour que l'importation réussisse. L'ordre des champs requis pour le CSV import s'affiche sur le formulaire 'Importer' : ' Titre,Nom complet,Nom de l'entreprise,Titre du poste,Téléphone 1,Téléphone 2,Téléphone 3,Téléphone 4,Courriel,CRM ID,Champ 1,Champ 2,Champ 3,Champ 4,Champ 5,Champ 6,Champ 7,Champ 8,Champ 9,Champ 10' https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes/ Notes de mise à jour # Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit. Information Circle info Version de la documentation - 1.109.2 Versions # 1.109.0 - 1er juin 2026 # Fonctionnalités Zone Description Intelligence conversationnelle 'Call Scoring' ajout du support Portail client L'exigence d'un type d'accès superviseur n'est plus requise pour le rôle 'Enregistrement de lecture' Tableau de bord Filtre d'État d'Agent Persistant désormais disponible sur la grille d'Agent Plateforme 3CX - Les appels sont désormais supprimés si les connexions dépassent 500Wildix - Support bêta initial pour l'intégration de Wildix Approvisionnement Prise en charge ajoutée pour le stockage Cloudflare R2 pour les enregistrements d'appelsLes éléments du répertoire des contacts sont désormais affichés dans la section configuration Rapports Nouveau modèle de rapport 'Queue Performance By Name' ajoutéAjout du support de filtrage pour la raison de statut de l'agent <c0>'Expulsion<'/c0>Nouveau modèle de rapport <c0>'Appels par zone d'<activité'/c0> ajoutéAméliorations en pourcentage de rendu des statistiquesAffichage des groupes de signalement ajouté pour 'Appels longs' et 'Appels répétés'Les rapports peuvent désormais être configurés en mode auto-exécution s'ils ne l'ont pas déjà étéRapports programmés selon le jour du moisAjout du support de configuration de l'espace de travail pour définir le pourcentage plus long en haut/basAjout du support de la configuration de l'espace de travail pour définir la durée des appels répétés'Nom du groupe d'utilisateur' ajout aux rapports de liste segmentés ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obtenez tous (PBX) # Obtient tous les PbxConnectionProfiles d'un locataire client. GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande obtiendra tous les PbxConnectionProfile du locataire Client donné. Demander # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « page_size » : 2, « données » : [ { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, { « id » : « {PBX_ID_2} », « name » : « Pbx 2 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customersettings/ Paramètres du client # Les paramètres affichés ici sont des paramètres spécifiques au client qui contrôlent certaines fonctionnalités de la solution. Ces paramètres peuvent également être modifiés par les utilisateurs administrateurs du client une fois qu'ils sont connectés au portail client. Cadre Descriptif Par défaut Fuseau horaire Lors de l'exécution de rapports, les heures d'appel/d'état seront converties dans ce fuseau horaire. Fuseau horaire de votre compte client Délai d'expiration de la session Les utilisateurs seront déconnectés du portail s'ils sont inactifs au-delà de cette durée 120 Synchroniser le rôle complémentaire d'utilisateur de l'agent avec le PBX Configuration de l'imprimante Lorsqu'il est activé, le rôle 'Agent User Add-On' est automatiquement attribué aux utilisateurs essentiels lorsqu'ils sont configurés en tant qu'agent sur le PBX[^1] et non attribué lorsque cette configuration est supprimée Handicapés https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/users/usersettings/ Paramètres utilisateur # Pour chaque utilisateur qui accède au système, il existe des paramètres de base qui ne s'appliquent qu'à eux. Les paramètres basés sur l'utilisateur sont accessibles en sélectionnant le nom d'utilisateur dans le menu contextuel situé dans le coin supérieur droit du portail : Les paramètres décrits ci-dessous peuvent être mis à jour selon les besoins de l'utilisateur connecté. Vos coordonnées # Cette section contient des informations de base pour l'utilisateur. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/users/customerclientprofiles/ Profils des clients # Les profils client permettent de contrôler des fonctionnalités spécifiques de ~.UcClient.~ clients, ce qui permet de les restreindre à certains utilisateurs ou de les personnaliser. Profil client par défaut # Chaque compte est configuré avec un Profil client système par défaut qui est attribué à tous les utilisateurs par défaut. Ce profil ne peut pas être supprimé ou personnalisé, il expose toutes les fonctionnalités du ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Secteurs d'activité # La section des domaines métier permet de catégoriser et d'organiser vos interactions clients en fonction de la fonction ou du département auquel ils sont liés. Cela peut vous aider à comprendre quels secteurs de votre entreprise engendrent le plus d'interactions avec les clients, et à identifier les tendances ou schémas dans leur comportement. Les descriptions saisies dans chaque domaine d'activité sont utilisées dans les prompts d'IA pour donner un contexte sur le type d'interactions à catégoriser dans chaque domaine d'activité, il est donc important de s'assurer qu'elles sont descriptives et précises. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetall/ Tout obtenir (clients) # Obtient tous les clients d'un revendeur GET /v1.0/customers ?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filter={filtre} Paramètres Description pageIndex Index basé sur 0 pour permettre l'interrogation des pages Pagesize Taille de la page à renvoyer par la requête. Max 1 000 filtre Paramètre de filtre facultatif permettant de rechercher des clients par ' nom' et ' référence' champs. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Tout obtenir (profil du locataire) # Obtient tous les profils de locataire disponibles sur votre compte revendeur. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Exemple # Cette demande permet d'obtenir tous les profils de locataires. Demander # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « page_size » : 4, « données » : [ { « id » : « TenantProfileType_clientonly », « name » : « ClientOnly », « description » : « Ceci est le profil Client uniquement » }, { « id » : « TenantProfileType_insights », « name » : « Insights", « description » : « C'est le Insights profil" }, { « id » : « TenantProfileType_analytics », « name » : « Analytics", « description » : « C'est le Analytics profil" } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetall/ Tout obtenir (utilisateurs) # Obtient tous les utilisateurs d'un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Exemple # Cette demande obtiendra tous les utilisateurs du locataire Customer donné. Demander # GET [https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs](https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users) HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « page_size » : 2, « données » : [ { « id » : « {USER_ID_1} », « displayName » : « Utilisateur 1 », « email » : « user1@example. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetall/ Tout récupérer (factures) # Obtient la liste de toutes les factures. Une fois qu'une liste de toutes les factures a été récupérée, des détails spécifiques sur les factures peuvent être récupérés à l'aide de Récupérer la facture, Obtenir les détails de la facture ou Obtenir le récapitulatif de la facture. GET /v1.0/billingdata Exemple # Cette demande obtiendra une liste de toutes les factures. Demander # GET /api/v1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Connexion # Le ~.pbx.kazoo.name.~ connection fournit un service de collecte de données pour le ~.pbx.kazoo.name.~ Plateforme UCaaS/CPaaS. Le tableau ci-dessous présente les paramètres requis lors de la configuration d'un ~.pbx.kazoo.name.~ PBX connexion: Réglage Description Nom Un nom unique pour pouvoir identifier facilement l'utilisation de la connexion. API Clé Le API Clé pour permettre ~.Dimensions.~ Pour vous connecter à ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clientèle # ~.UcClient.~ Les clients permettent aux utilisateurs d'avoir accès au contrôle de leur téléphone, y compris l'accès à l'historique des appels, à la messagerie vocale, aux contacts et, le cas échéant, aux fonctions de softphone. Document note Accès à ~.UcClient.~ clients est contrôlé par la licence. S'il n'y a aucune référence aux autorisations des clients dans le portail client, accédez à ~.UcClient.~ les clients ne sont pas activés. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cx/ 3CX Connexion # Cette connexion fournit un service de collecte de données pour le 3CX plate-forme de communication. Il fournit une modélisation des données d'appel pour permettre l'utilisation de l'analyse des appels (tableaux de bord/Wallboards) sur des 3CX installations. Cette page explique comment installer le 3CX Service de collecteur à distance sur un 3CX PBX Information Circle info Pour plus d'informations sur la configuration de ~.Dimensions.~ Nous avons < c0. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Prise en charge du basculement passif # 3CX prend en charge un environnement de basculement actif/passif où une copie du 3CX L'installation est maintenue sur un serveur secondaire. En cas de défaillance sur le serveur primaire, le serveur secondaire peut être activé pour prendre le relais. Lors de l'installation de ~.Dimensions.~ Dans cet environnement, il existe des considérations spécifiques pour garantir que la collecte des données se poursuit en cas de basculement. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/reporting/customercallcosts/ Coûts des appels # Le système d'évaluation des coûts des appels et les rapports associés sont conçus pour fournir une analyse de l'endroit où les dépenses d'appel sont engagées au sein d'une organisation. Un coût peut être ajouté à chaque appel modélisé à l'aide des tarifs configurés ici. Ces coûts sont ensuite disponibles sur la liste d'appels et les rapports résumés Information Circle info Le calcul du coût des appels est conçu à des fins de reporting uniquement et n'est pas conçu pour être utilisé comme moteur de facturation. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/billing/billingdatacsv/ Données de facturation CSV # Les informations ci-dessous fournissent des détails sur le CSV Données fournies lors du téléchargement des données pour une facture spécifique. Le CSV Les données fournissent des informations sur chaque licence utilisateur utilisée, mais ne fournissent aucune information récapitulative sur la facture. CSV Schéma de l'élément de facture # Chaque entrée dans le CSV Les données de facturation fournissent les paramètres répertoriés ci-dessous. Clé Description Type id Un identifiant unique pour l'achat individuel corde quantité1 La quantité utilisée double valeur Le coût monétaire de l'article double date d'arrivée La date à partir de laquelle l'article est facturé corde à ce jour La date à laquelle l'article est facturé corde Nom du produit Le nom de la fonctionnalité/du produit auquel l'élément de facture est destiné. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/requirements/ Exigences # Navigateurs # Le site Web est conçu pour fonctionner sur la plupart des navigateurs modernes. Cela comprend : Chrome Firefox Edge (Nouveau Chromium version) Safari Assurez-vous d'utiliser la dernière version du navigateur de votre choix pour éviter les problèmes de compatibilité. Exigences en matière de ports réseau # Les ports réseau suivants sont utilisés par la solution : Aire Port Protocole Description Site internet 443 HTTPS Standard HTTPS Connexion pour toutes les sessions utilisateur sur le portail client ou depuis l'application pour Amazon FireTV. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/horizon/ Gamma Horizon # ~.Dimensions.~ prend en charge et s'intègre à Gamma Horizon basé sur les téléchargements d'enregistrement d'appels. Cela permet d'ajouter des données d'enregistrement d'appel à ~.Dimensions.~ et données d'appel modélisées pour la transcription et l'intelligence conversationnelle. Cette page décrit les exigences et le processus de configuration pour configurer ~.Dimensions.~ pour se connecter à un système Gamma Horizon. Exigences # Les exigences suivantes doivent être remplies pour pouvoir connecter ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mots-clés # La fonctionnalité Mots-clés permet de rechercher des mots ou expressions spécifiques dans des conversations transcrites. Cela peut être utile pour : Vérifier que les utilisateurs répondent aux appels avec la bonne salutation S'assurer que des informations spécifiques sont collectées pendant l'appel (par exemple, nom du client, raison de l'appel) Surveiller des phrases spécifiques pouvant indiquer une expérience client positive ou négative (par exemple « merci », « annuler mon abonnement ») Identifier les appels nécessitant un suivi (par exemple « parler à un responsable », « annuler mon abonnement ») et de nombreux autres cas d'usage Chaque règle de mot-clé vous permet de rechercher un ou plusieurs mots ou expressions dans tout ou une partie spécifique d'une conversation. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obtenez PBX # Obtient un PbxConnectionProfile existant à partir d'un locataire Client. GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande permet d'obtenir les PbxConnectionProfiles spécifiques au sein du locataire Client. Demander # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obtenez PBX PBX Instance # Ce point de terminaison permet de vérifier si la cible PBX est déjà associé à un locataire client quelque part dans le système. GET /v1.0/pbxs ?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Selon le type de Pbx, les valeurs suivantes doivent être passées en tant que {PBX_Instance_ID} : ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ ID de compte Teams => Microsoft ID du locataire 3CX => 3CX Clé de licence Exemple # Cette demande permet d'obtenir les PbxConnectionProfiles spécifiques au sein du locataire Client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obtenir l'utilisateur # Obtient un utilisateur existant à partir d'un locataire client. GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs/{USER_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir l'utilisateur spécifique au sein du locataire Client. Demander # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « id » : « {USER_ID} », « displayName » : « Client 1 », « email » : « [user1@example. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Obtenir le client # Obtient un client existant GET /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande obtiendra le locataire client spécifique. Demander # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « id » : « {CUSTOMER_TENANT_ID_1} », « name » : « Client 1 », « description » : « Il s'agit du client 1 », « enabled » : true, « parentTenantId » : « {ACCOUNT_ID} », « reference » : « référence client 1 », « dateCreated » : « 2019-01-01T09:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obtenir le statut # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et renvoie l'état de la demande. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Exemple - Demande en cours # Cette demande renvoie l'état d'une demande de rapport qui est toujours en cours d'exécution. Demander # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obtenir une facture # Obtient une facture spécifique. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Exemple # Cette demande permet d'obtenir tous les locataires clients enfants de ce revendeur. Demander # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « données » : { « tenantId » :"{RESELLER_TENANT_ID} » ,"invoiceid » :"{INVOICE_ID} » ,"invoiceNumber » :"{INVOICE_NUMBER} » ,"customerName » :"Revendeur 1 » ,"billingPeriodStart » :"2020-01-01T00:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/conversationalintelligence/scoring/ Pointage # Le système d'évaluation des coûts des appels et les rapports associés sont conçus pour fournir une analyse de l'endroit où les dépenses d'appel sont engagées au sein d'une organisation. Un coût peut être ajouté à chaque appel modélisé à l'aide des tarifs configurés ici. Ces coûts sont ensuite disponibles sur la liste d'appels et les rapports résumés Information Circle info Le calcul du coût des appels est conçu à des fins de reporting uniquement et n'est pas conçu pour être utilisé comme moteur de facturation. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/gettingstarted/onboarding/ Processus d'intégration des clients # Le processus d'intégration est le processus de création d'un nouveau compte client sur ~.Dimensions.~ ainsi que tous les comptes d'utilisateurs qui nécessiteront l'accès au portail client. Document note À ce stade, vous devriez avoir terminé le Processus d'authentification et doit avoir les jetons d'accès/d'actualisation requis. Les étapes ci-dessous décrivent le processus recommandé pour l'intégration d'un nouveau client. 1. Créer un compte client # La première étape du processus consiste à créer l'enregistrement du compte client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercalltags/ Étiquettes d'appel # Le marquage des appels est une fonctionnalité flexible conçue pour permettre l'ajout d'informations personnalisées aux enregistrements d'appels, en leur donnant un contexte en dehors de la plate-forme de communication et en améliorant les rapports d'appels. Cette section fournit des informations sur les options de configuration du tag d'appel. Pour plus d'informations sur l'utilisation des balises d'appel, reportez-vous à la section ~.Dimensions.~ portail. Création de tags d'appel # Les tags d'appel peuvent être gérés à partir de la zone « Paramètres » du portail. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerdispositions/ Dispositions # Les dispositions sont conçues pour exiger que certains types d'appels reçoivent des résultats d'appel. Ces ' Dispositions' (ou l'absence de) peut ensuite être signalée via les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord/panneau mural. Cette section fournit des informations sur le fonctionnement et la configuration des dispositions. Fonctionnement des dispositions # Les dispositions fonctionnent de la même manière que les listes d'étiquettes d'appel, mais au lieu d'être facultatives, elles sont obligatoires. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Créer PBX # Crée un PbxConnectionProfile attribué à un locataire Client. POST /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande créera un nouveau ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile avec les détails suivants : Client : Dans le locataire du client avec l'ID {CUSTOMER_TENANT_ID} Nom : "Clients ~.pbx.kazoo.name.~ Pbx" Repos de l'hôte : "https://rest.example.com" Websocket de l'hôte : « wss://ws.example.com » ID de compte : « 12345 » API Légende : « ABCDEF » Demander # POST <https://api. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspost/ Créer un client # Crée un locataire client POST /v1.0/clients Exemple # Cette demande créera un nouveau Client avec les détails suivants : Nom : « Nouveau client » Description : « Ceci est mon nouveau client » Référence : « ABC00001 » Activé : false Fuseau horaire : « America/Los_Angeles », Code du pays : « États-Unis » PbxConnectionProfile Crossbar API REST : « https://hostrest » Blackhole API Websocket : « wss// :hostwebsocket » ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspost/ Créer un utilisateur # Crée un nouvel utilisateur affecté à un locataire client. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Remarques # Chaque fois qu'un nouvel utilisateur est créé, il se verra attribuer le rôle « customer.user » qui lui permet de se connecter à l' Portail client. Cela enverra également un e-mail d'activation à l'adresse fournie dès que l'utilisateur est créée. Exemple # Cette demande créera un nouvel utilisateur avec les détails suivants : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/phonesystems/customerrecording/ Enregistrement des appels # ~.Dimensions.~ permet d'accéder aux enregistrements en lecture via les outils d'analyse Appeler la vue Session. En fonction du PBX à laquelle se connecte, la section de configuration de l'enregistrement des appels peut être pertinente ou non. ~.pbx.kazoo.name.~ Aucune configuration d'enregistrement d'appel n'est requise. Les enregistrements d'appels sont automatiquement accessibles via le ~.pbx.kazoo.name.~ API et mis à la disposition des utilisateurs avec les autorisations nécessaires. 3CX ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Connexion # ~.Dimensions.~ peut modéliser Teams communications en conjonction avec votre PBX communications afin de fournir une vue d'ensemble complète de vos communications d'entreprise. Prise en charge de Microsoft Teams est actuellement disponible en Préversion. Si vous souhaitez tester cette fonctionnalité, veuillez vous contacter ~.Dimensions.~ représentant commercial. Mode d'emploi Teams Configuration # Vous trouverez ci-dessous un guide sur la configuration d'Azure pour la prise en charge du ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obtenir des résultats # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et renvoie les résultats du rapport s'il est terminé. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Exemple # Cette demande renvoie les données de résultat d'une demande de rapport terminée. Demander # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « requestId » : « 00000000-0000-0000-0000-0000000005 », « tenantId » : « 00000000-0000-0000-0000-00000000000 », « demande » : { « requestId » : « 00000000-0000-0000-0000-0000000005 », « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obtenir les détails de la facture # Obtenez une ventilation détaillée de tous les articles facturés pour une facture spécifique. Un fichier ZIP est renvoyé à partir de cette requête qui contient un JSON et un CSV lime. Chaque fichier contient un enregistrement de chaque transaction dans la facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Exemple # Cette demande récupérera une répartition des éléments pour un identifiant de facture spécifique. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/knownissues/ Problèmes connus # Le tableau ci-dessous répertorie les problèmes connus et la date de résolution prévue : Réf. du problème Description Date de correction prévue Restrictions de plate-forme # Veuillez vous référer à la section spécifique à la plateforme de communication pour plus d'informations sur les exigences et les restrictions. ~.pbx.kazoo.name.~ https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/techbulletin/ Bulletins techniques # Les bulletins techniques suivants ont été publiés : TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ mise à jour disponible en cas de perte d'événements WebSocket https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customerspatch/ Client de correctifs # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un client. Cette commande utilise le JSON Format du correctif pour toute modification. PATCH /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande met à jour la clé API du PBX et activez-la. Demander # PATCH <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Type de contenu : application/json accept-charges : true Autorisation : Porteur {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /enabled », « value » : false }, { « op » : « remplacer », « path » : « /pbxConnectionProfile/apiKey », « value » : « newapikey » } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2019/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2019 # 1.0.19350 # Généralités PBX Le changement d'adresse e-mail/nom modifie désormais l'adresse/le nom de l'utilisateur existant (sans créer un nouvel utilisateur) Correction de l'avertissement d'adresse e-mail en double lors de la modification des autorisations de l'utilisateur (Ticket #42121) Rapports Les appels qui redirigent vers la messagerie vocale s'affichent désormais comme répondus et le temps de sonnerie modélisé (s'ils n'ont pas été répondus avant de passer à la messagerie vocale) 1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2020/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2020 # 1.56.0 - 21 déc. 2020 # Publication du Tech Bulletin 20201218 - voir Section Bulletin technique Rapports La direction d'appel est désormais un filtre sur les rapports d'appels par utilisateur. La modélisation permet désormais d'identifier les appels vers le télécopieur. Panneau mural Wallboard s'actualisera dynamiquement lors des modifications de configuration dans un autre navigateur. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2021/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2021 # 1.72.0 - 7 déc. 2021 # ~.UcClient.~ Bureau Profils de présence -> Les profils peuvent désormais être remplacés par les utilisateurs qui contrôlent le NPD, le renvoi et le routage des appels personnels ~.UcClient.~ Mobile Android -> Initiale Android Version publiée Accès à la messagerie vocale -> Les utilisateurs peuvent voir la quantité de messages vocaux et composer le numéro pour les lire Sélection du profil de présence -> Les utilisateurs peuvent désormais contrôler leur présence via l'application mobile 1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2022/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2022 # 1.81.0 - 8 novembre 2022 # Rapports Fonctionnalités Autoriser la configuration de l'intervalle de durée de sonnerie pour ' Appels par heure de sonnerie' rapport Correctifs Les rapports de marquage d'appel n'ont pas pu s'exécuter dans les délais impartis (Ticket #49817) ~.UcClient.~ Les clients (ordinateurs de bureau/mobiles/CRM) Fonctionnalités Les appels de groupe ne s'afficheront plus comme manqués s'ils sont répondus à un autre endroit. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2023/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2023 # 1.89.0 - 12 décembre 2023 # Fonctionnalités Région Descriptif Portail client Filtrage amélioré - Listes de sélection ajoutées pour les utilisateurs, les groupes, etc.Mise à jour de la localisation - Français & Espagnol Tableau de bord Cliquer sur l'assistance des tuiles aux rapportsContrôle de l'État à l'extérieur, soutien du superviseur pour les non-PBX UtilisateursLe contrôle de l'agent du superviseur nécessite désormais la nouvelle ' Contrôle de l'agent du superviseur' rôleAlarmes - Prise en charge native des notifications du navigateurLes statistiques d'appels actifs et les groupes d'utilisateurs principaux sont désormais disponibles sur les grilles d'utilisateurs/agents. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/about/releasenotes2024/ Notes de mise à jour archivées # Sorties 2024 # 1.96.0 - 26 novembre 2024 # Fonctionnalités Région Descriptif Portail Nouveau ' Dispositions' caractéristique Rapports Tags d'appel - Le marquage post-appel est maintenant disponibleBalises d'appel - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible API Statistiques de revendeur étenduesStatut d'essai du client désormais inclus ~.UcClient.~ Maîtres d'ouvrage Nouveaux e-mails de bienvenue par type de client ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obtenir le récapitulatif de la facture # Obtenez un PDF copie d'un ~.Dimensions.~ facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/résumé Exemple # Cette demande fournira un flux d'un PDF facture. Demander # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/flux d'octets ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Patch PBX # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un PbxConnectionProfile. Cette commande utilise le JSON Format du correctif pour toute modification. PATCH /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple 1 # Cette demande met à jour le nom du PbxConnectionProfile. Demander # PATCH <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Type de contenu : application/json accept-charges : true Autorisation : Porteur {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /nom », « value » : « Mon nouveau nom » } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userspatch/ Utilisateur du correctif # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un utilisateur. Cette commande utilise le JSON Format du correctif pour toute modification. PATCH /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs/{USER_ID} Hand Left warning Lorsque vous appliquez des correctifs aux rôles sur un utilisateur, soyez prudent si vous utilisez l'opération REPLACE (REPLACE S'OPERATE). Avec l'opération de remplacement, les rôles actuels de l'utilisateur seront remplacés par les valeurs fournies dans la demande de correctif. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userdevices/ Mettre à jour l'appareil de l'utilisateur # Ce point de terminaison permet d'attribuer (ou de supprimer) des périphériques existants en tant que périphériques softphone pour un utilisateur de ~.UcClient.~ Ordinateurs de bureau, mobiles et WebRTC. Attribuer un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Annuler l'attribution d'un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign Le Corps de la demande doit contenir un seul JSON pour indiquer le type de client auquel le périphérique est attribué : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/customersdelete/ Suppression du client # Désactive un locataire client existant et le signale pour suppression. Demander # DELETE /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID} Erreurs # Non autorisée # Lorsque le jeton n'est pas fourni, qu'il n'est pas valide ou qu'il a expiré HTTP/1.1 401 Non autorisé Mauvaise demande # Lorsque l'ID de locataire fourni n'est pas au format correct HTTP/1.1 400 Requête incorrecte Date : Thu, 06 Feb 2020 12:45:27 GMT Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : 149 { « error » : 400, « message » : « La valeur '<tenant id>' n'est pas valide. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/usersdelete/ Supprimer l'utilisateur # Supprime un utilisateur existant du locataire Client. S'il s'agit du locataire non principal d'un utilisateur, il le supprimera uniquement de ce locataire. Ils auront toujours accès à tout autre client qui leur est attribué. S'il s'agit du locataire principal de l'utilisateur, il sera supprimé de TOUS autres locataires du Client et supprimer le compte Utilisateur. Demander # DELETE /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/utilisateurs/{USER_ID} Exemple # Cette demande supprimera l'utilisateur spécifique au sein du locataire du client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Supprimer PBX # Supprime un PbxConnectionProfile existant du locataire Client. Hand Left warning Cela déconnectera la connexion Pbx et cessera de collecter tous les événements. Demander # DELETE /v1.0/clients/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande supprimera le PbxConnectionProfile spécifique au sein du locataire Client. Demander # DELETE <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json ; jeu de caractères=utf-8 Contenu-Longueur : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Envoyer un e-mail de bienvenue pour les communications unifiées # Envoie un e-mail de bienvenue à un utilisateur lorsqu'il est autorisé à utiliser un client de communications unifiées. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Cette opération sera effectuée automatiquement si le sendConnectWelcomeEmail est activée sur le compte client. Exemple # Cette demande enverra un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire du client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Envoyer une adresse e-mail à un nouvel utilisateur # Envoie un lien d'e-mail d'activation à un utilisateur existant. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Cette opération sera effectuée automatiquement si le sendNewUserEmail est activée sur le compte client. Exemple # Cette demande enverra un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire du client. Hand Left warning Les e-mails d'activation ne peuvent être envoyés qu'à partir du locataire principal de l'utilisateur. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/pbxtemplates/mockpbx/ Mock PBX Connexion # Le Mock PBX La connexion est un système téléphonique factice qui est utilisé pour générer automatiquement de faux événements d'appel. Ceci est très utile pour les systèmes de démonstration où un volume de flux d'appels constant est requis. Le tableau ci-dessous présente les paramètres requis lors de la configuration d'un Mock PBX connexion: Réglage Description Nom Un nom unique pour pouvoir identifier facilement l'utilisation de la connexion. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercrmintegration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercrmintegration/ CRM Intégration # Si un client utilise l'un des ~.UcClient.~ CRM Extensions utilisateur, il peut y avoir une configuration supplémentaire nécessaire pour s'assurer qu'ils peuvent se connecter au plugin avec succès. Afin de maintenir un haut niveau de sécurité, ~.Dimensions.~ ne prend en charge la connexion via un iFrame que si elle provient d'une source connue. Si un client utilisant l'un des CRM domaines standard des fournisseurs (par ex. https ://Salesforce. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customermetrics/ Métriques de licence # Cette section fournit des informations sur les licences qu'un client consomme actuellement. Au fur et à mesure que les utilisateurs sont provisionnés ou que leurs rôles sont modifiés, les valeurs de licence sont mises à jour en conséquence. Utilisateurs # Métrique Description Utilisateurs essentiels Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur essentiel a été attribuée Utilisateurs professionnels Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur professionnel a été attribuée Module complémentaire d'utilisateur d'agent1 Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur d'agent a été attribuée Les licences du module complémentaire d'utilisateur de l'agent peuvent être provisionnées manuellement pour les utilisateurs ou synchronisation automatique vers le PBX configuration. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customertrials/ Clients d'essai # Le cas échéant, les comptes clients peuvent être créés à titre d'essai pendant le processus de provisionnement initial. Cela permet à un client d'utiliser le ~.Dimensions.~ pour une période de temps déterminée sans encourir de frais. Document note Si vous n'avez pas cette option et que vous le souhaitez, veuillez contacter votre ~.Dimensions.~ Gestionnaire de compte pour discuter. Pour activer un client en tant qu'essai, sélectionnez l'option « Activer la période d'essai » lors de l'approvisionnement initial du client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/termination/ Résiliation ou désactivation des comptes clients # ~.Dimensions.~ Offre la possibilité de restreindre l'accès d'un client au système ou de résilier le compte d'un client s'il ne souhaite plus utiliser la solution. Désactivation des comptes clients # L'option de désactivation est conçue pour être utilisée avec des clients qui ont peut-être manqué des paiements sur le service et, en tant que revendeur, vous souhaitez restreindre temporairement leur accès au système.