https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/ Recent content in Clientèle on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/provisioning/ Fourniture # Il existe 2 façons de provisionner des comptes clients ou de gérer des comptes existants, via l'interface « Clients » du Portail des revendeurs ou via le service de provisionnement API. Cette section de la documentation décrit comment provisionner les clients via le portail revendeur. Pour plus d'informations sur l'utilisation du API Pour le provisionnement, reportez-vous à la API documentation. Création d'un nouveau client # Un nouveau compte client peut être créé en cliquant sur le bouton « + Créer un nouveau client » en haut à droite de la page. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customersettings/ Paramètres du client # Les paramètres affichés ici sont des paramètres spécifiques au client qui contrôlent certaines fonctionnalités de la solution. Ces paramètres peuvent également être modifiés par les utilisateurs administrateurs du client une fois qu'ils sont connectés au portail client. Cadre Descriptif Par défaut Fuseau horaire Lors de l'exécution de rapports, les heures d'appel/d'état seront converties dans ce fuseau horaire. Fuseau horaire de votre compte client Délai d'expiration de la session Les utilisateurs seront déconnectés du portail s'ils sont inactifs au-delà de cette durée 120 Synchroniser le rôle complémentaire d'utilisateur de l'agent avec le PBX Configuration de l'imprimante Lorsqu'il est activé, le rôle 'Agent User Add-On' est automatiquement attribué aux utilisateurs essentiels lorsqu'ils sont configurés en tant qu'agent sur le PBX[^1] et non attribué lorsque cette configuration est supprimée Handicapés https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercalltags/ Étiquettes d'appel # Le marquage des appels est une fonctionnalité flexible conçue pour permettre l'ajout d'informations personnalisées aux enregistrements d'appels, en leur donnant un contexte en dehors de la plate-forme de communication et en améliorant les rapports d'appels. Cette section fournit des informations sur les options de configuration du tag d'appel. Pour plus d'informations sur l'utilisation des balises d'appel, reportez-vous à la section ~.Dimensions.~ portail. Création de tags d'appel # Les tags d'appel peuvent être gérés à partir de la zone « Paramètres » du portail. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customerdispositions/ Dispositions # Les dispositions sont conçues pour exiger que certains types d'appels reçoivent des résultats d'appel. Ces ' Dispositions' (ou l'absence de) peut ensuite être signalée via les fonctionnalités de reporting et de tableau de bord/panneau mural. Cette section fournit des informations sur le fonctionnement et la configuration des dispositions. Fonctionnement des dispositions # Les dispositions fonctionnent de la même manière que les listes d'étiquettes d'appel, mais au lieu d'être facultatives, elles sont obligatoires. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercrmintegration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customercrmintegration/ CRM Intégration # Si un client utilise l'un des ~.UcClient.~ CRM Extensions utilisateur, il peut y avoir une configuration supplémentaire nécessaire pour s'assurer qu'ils peuvent se connecter au plugin avec succès. Afin de maintenir un haut niveau de sécurité, ~.Dimensions.~ ne prend en charge la connexion via un iFrame que si elle provient d'une source connue. Si un client utilisant l'un des CRM domaines standard des fournisseurs (par ex. https ://Salesforce. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customermetrics/ Métriques de licence # Cette section fournit des informations sur les licences qu'un client consomme actuellement. Au fur et à mesure que les utilisateurs sont provisionnés ou que leurs rôles sont modifiés, les valeurs de licence sont mises à jour en conséquence. Utilisateurs # Métrique Description Utilisateurs essentiels Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur essentiel a été attribuée Utilisateurs professionnels Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur professionnel a été attribuée Module complémentaire d'utilisateur d'agent1 Le nombre d'utilisateurs auxquels une licence d'utilisateur d'agent a été attribuée Les licences du module complémentaire d'utilisateur de l'agent peuvent être provisionnées manuellement pour les utilisateurs ou synchronisation automatique vers le PBX configuration. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/customertrials/ Clients d'essai # Le cas échéant, les comptes clients peuvent être créés à titre d'essai pendant le processus de provisionnement initial. Cela permet à un client d'utiliser le ~.Dimensions.~ pour une période de temps déterminée sans encourir de frais. Document note Si vous n'avez pas cette option et que vous le souhaitez, veuillez contacter votre ~.Dimensions.~ Gestionnaire de compte pour discuter. Pour activer un client en tant qu'essai, sélectionnez l'option « Activer la période d'essai » lors de l'approvisionnement initial du client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr/customers/termination/ Résiliation ou désactivation des comptes clients # ~.Dimensions.~ Offre la possibilité de restreindre l'accès d'un client au système ou de résilier le compte d'un client s'il ne souhaite plus utiliser la solution. Désactivation des comptes clients # L'option de désactivation est conçue pour être utilisée avec des clients qui ont peut-être manqué des paiements sur le service et, en tant que revendeur, vous souhaitez restreindre temporairement leur accès au système.