https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/ Recent content in ~.Dimensions.~ Portail des revendeurs on Reseller Portal Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/customdictionary/ Dictionnaire personnalisé # S'il y a des mots dans la conversation qui ne sont pas correctement transcrits, vous pouvez les ajouter au dictionnaire personnalisé. Cela permet au système de reconnaître ces mots et de les transcrire avec précision lors des appels futurs. Généralement, les mots mal transcrits sont des noms de produits ou des services utilisés par le client dont le moteur de transcription n'a aucune connaissance. Pour ajouter un mot au dictionnaire, appuyez sur le bouton 'Ajouter une entrée personnalisée dans le dictionnaire' puis remplissez les paramètres suivants sur le formulaire : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/contacts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/contacts/ Gestion des contacts # Chaque répertoire configuré sur le système a ses propres autorisations et champs personnalisés qui peuvent être adaptés à des utilisations spécifiques. Chaque annuaire comporte également un ensemble de champs fixes (comme les numéros de téléphone et le nom) qui sont utilisés dans le système à des fins spécifiques. Paramètres # Propriété Descriptif Nom Un nom convivial pour le répertoire sera connu par les clients internes. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerusergroups/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerusergroups/ Groupes d'utilisateurs clients # Cette section permet de voir tous les groupes d'utilisateurs qui ont été configurés sur le produit et de gérer les utilisateurs qui en sont membres. Les groupes d'utilisateurs fournissent un moyen de regrouper logiquement les utilisateurs du système. Ce regroupement peut ensuite être utilisé dans les rapports pour surveiller le rendement ou pour filtrer des appels spécifiques. L'adhésion à un groupe n'est pas obligatoire pour les utilisateurs et ils peuvent devenir membres de plusieurs groupes (pour une utilisation ultérieure). https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billinghistory/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billinghistory/ Historique de facturation # Les factures et les données de facturation pour chaque mois sont disponibles dans cette section du portail d'entreprise. Les entrées de facturation pour chaque période sont énumérées avec les détails suivants : Article Descriptif Période La date à laquelle se rapporte la période de facturation. Numéro de facture Le numéro de facture unique. Type Le type de facture; Périodique ou ponctuelle Téléchargements Liens pour télécharger la facture PDF et données sur les factures Exemple Types de factures # Il y a deux types de factures qui apparaîtront dans la section de l'historique de facturation : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/workspacesgetall/ Obtenez tous les espaces de travail # Obtient une liste de tous les espaces de travail configurés sur votre compte. Une fois la liste de tous les espaces de travail récupérée, des requêtes de rapport peuvent être effectuées contre un espace de travail spécifique en utilisant son identifiant unique. GET /v1.0/workspaces Exemple # Cette demande obtiendra une liste de tous les espaces de travail configurés sur votre ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/authentication/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/authentication/ Processus d'authentification # Les demandes adressées au API sont sécurisés par un jeton d'accès JWT. Ce jeton doit être généré à l'aide du flux d'octroi du code d'autorisation OAuth v2. L'image ci-dessous donne un aperçu du processus impliqué dans la génération des jetons requis et leur maintien en vie : Veuillez consulter les liens ci-dessous pour obtenir des renseignements techniques détaillés et des exemples de codes du flux d'octroi du code d'autorisation : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportsgetall/ Recevez tous les rapports # Obtient une liste de tous les rapports configurés dans un espace de travail spécifique. Une fois qu'une liste de tous les rapports a été récupérée, elle peut être exécutée et les données récupérées à l'aide d'un reportID spécifique. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports Exemple # Cette requête obtiendra une liste de tous les rapports configurés dans l'espace de travail spécifié. Demande # GET <https://api. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/provisioning/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/provisioning/ Approvisionnement # Il existe 2 façons de provisionner les comptes clients ou de gérer les comptes existants, via l'interface « Clients » du portail des revendeurs ou via le provisionnement API. Cette section de la documentation décrit comment approvisionner les clients via le portail des revendeurs. Pour plus d'informations sur l'utilisation du API Pour l'approvisionnement, veuillez consulter le API documentation. Création d'un nouveau client # Un nouveau compte client peut être créé en cliquant sur le bouton « + Créer un nouveau client » en haut à droite de la page. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportrequest/ Après la demande de rapport # Publiez une demande pour générer un rapport pour une période précise (dateFilter). POST /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/requests Exemple utilisant un filtre de date prédéfini # Cette demande publiera un rapport pour le trimestre en cours. Le corps de retour contient as ' requestId' qui peut être utilisé pour interroger l'état du rapport et récupérer l'ensemble de données. Demande # POST <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/requests> HTTP/1.1 Content-Type : application/json Authorization : Bearer {TOKEN} tenant-id : {TENANT_ID} Connexion : keep-alive { « reportId » : « 00000000-0000-0000-00000-00000000001 », « dateFilter » : { « presetName » : « ThisQuarter » } } Information Circle info https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatajson/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatajson/ Données de facturation JSON # Les renseignements ci-dessous fournissent des détails sur le JSON données fournies lors du téléchargement des données d'une facture spécifique. Le JSON Les données fournissent le niveau d'information le plus granulaire, y compris les entrées pour chaque licence d'utilisation utilisée et les entrées sommaires fournissant des renseignements sur les totaux des factures et les taxes applicables. Schéma des détails de la facture # Le principal JSON fournit des détails sur le numéro de facture, la période et la date. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/postman/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/postman/ Facteur # Pour vous aider à vous authentifier et à utiliser le module API, une collection Postman disponible pour télécharger. Générer des débuts avec Postman # Suivez les étapes ci-dessous pour commencer à utiliser le ~.Dimensions.~ API en utilisant Postman. Téléchargez et importez les fichiers de collection et d'environnement dans Postman. Configurez les variables d'environnement avec les valeurs du Rest API du portail : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/charges/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/charges/ Frais # Lorsqu'une demande est faite par l'intermédiaire du API qui peuvent entraîner des frais supplémentaires, cela reviendra avec un HTTP Réponse à l'état : 402 Payment Required La demande n'aura pas été traitée. Pour y parvenir, une demande identique doit être faite avec une valeur d'en-tête supplémentaire de : accept-charges: true Exemple # Cette demande tentera de créer un nouveau client avec les détails suivants sans accepter de frais : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/import/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/contactdirectories/import/ Importation des données de contact # La façon la plus simple et la plus rapide de remplir un répertoire est d'importer ces données à l'aide d'un CSV fichier. Format # Tout CSV doit avoir les champs de contact dans le bon ordre pour que l'importation soit réussie. L'ordre sur le terrain requis pour le CSV l'importation est affichée sur le formulaire « Importation » : ' Titre,Nom complet,Nom de l'entreprise,Titre du poste,Téléphone 1,Téléphone 2,Téléphone 3,Téléphone 4,Courriel,CRM ID,Champ 1,Champ 2,Champ 3,Champ 4,Champ 5,Champ 6,Champ 7,Champ 8,Champ 9,Champ 10' https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes/ Notes de mise à jour # Les sections suivantes décrivent l'historique des versions de la solution et fournissent des informations sur les nouvelles fonctionnalités au fur et à mesure qu'elles sont ajoutées au produit. Information Circle info Version de la documentation - 1.109.2 Communiqués # 1.109.0 - 1er juin 2026 # Caractéristiques Superficie Description Intelligence conversationnelle 'Call Scoring' ajout du support Portail client L'exigence de type d'accès superviseur n'est plus requise pour le rôle 'Enregistrement de lecture' Tableau de bord Filtre d'état d'agent persistant maintenant disponible sur la grille d'agents Plateforme 3CX - Les appels sont maintenant supprimés si les connexions dépassent 500Wildix - Support bêta initial pour l'intégration de Wildix Approvisionnement Ajout de la prise en charge du stockage Cloudflare R2 pour les enregistrements d'appelsLes éléments du répertoire de contacts sont maintenant affichés dans la section configuration Rapports Nouveau modèle de rapport 'Queue Performance By Name' ajoutéAjout du support de filtrage pour <<c0>'Force Away'/c0> raison du statut de l'agentNouveau modèle de rapport 'Appels par zone d'affaires' ajoutéAméliorations en pourcentage de rendu des statistiquesAffichage des groupes de signalement ajouté pour 'Appels longs' et 'Appels répétés'Les rapports peuvent maintenant être configurés pour s'exécuter automatiquement s'ils ne l'ont pas déjà étéRapports planifiés selon le jour du moisAjout du support de configuration de l'espace de travail pour définir le pourcentage de plus long en haut et en basAjout du support de la configuration de l'espace de travail pour définir la durée des appels répétésChamp 'Nom du groupe utilisateur' ajouté aux rapports de liste segmentés ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetall/ Obtenir tout (clients) # Obtient tous les clients pour un revendeur GET /v1.0/customers?pageIndex={pageIndex}& pageSize={pageSize}& filter={filter} Paramètres Descriptif pageIndex Index basé sur 0 pour permettre l'interrogation des pages pageSize Taille de la page à retourner par la demande. Max 1 000 Filtre Paramètre de filtre facultatif pour rechercher des clients par ' nom' et ' Référence' champs. A ' Contient' La recherche est effectuée sur n'importe quelle chaîne fournie. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetall/ Obtenir tout (factures) # Obtient une liste de toutes les factures. Une fois qu'une liste de toutes les factures a été récupérée, des détails spécifiques sur les factures peuvent être récupérés à l'aide de Obtenir la facture, Obtenir le détail de la facture ou Obtenez le sommaire de la facture. GET /v1.0/billingdata Exemple # Cette demande permettra d'obtenir une liste de toutes les factures. Demande # GET /api/v1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetall/ Obtenir tout (PBX) # Obtient tous les PbxConnectionProfiles d'un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande obtiendra tous les PbxConnectionProfile du locataire client donné. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « page_size » : 2, « data » : [ { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, { « id » : « {PBX_ID_2} », « name » : « Pbx 2 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » } ][{ "id": "{PBX_ID_1}", "name": "Pbx 1", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" }, { "id": "{PBX_ID_2}", "name": "Pbx 2", "_type": "{PBX_TYPE}", "tenantId": "{CUSTOMER_TENANT_ID}" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetall/ Obtenir tout (utilisateurs) # Obtient tous les utilisateurs pour un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Exemple # Cette demande obtiendra tous les utilisateurs du locataire client donné. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « page_size » : 2, « data » : [ { « id » : « {USER_ID_1} », « displayName » : « Utilisateur 1 », « email » : « user1@example. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/users/usersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/users/usersettings/ Paramètres de l'utilisateur # Pour chaque utilisateur qui accède au système, il existe des paramètres de base qui ne s'appliquent qu'à lui. Les paramètres basés sur l'utilisateur sont accessibles en sélectionnant le nom d'utilisateur dans le menu contextuel dans le coin supérieur droit du portail : Les paramètres décrits ci-dessous peuvent être mis à jour selon les besoins de l'utilisateur connecté. Vos coordonnées # Cette section contient des renseignements de base sur l'utilisateur. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customersettings/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customersettings/ Paramètres du client # Les paramètres affichés ici sont des paramètres spécifiques au client qui contrôlent certaines des fonctionnalités de la solution. Ces paramètres peuvent également être modifiés par les utilisateurs administrateurs du client une fois qu'ils sont connectés au portail client. Cadre Descriptif Défaut Fuseau horaire Lors de l'exécution des rapports, les heures d'appel et d'état seront converties dans ce fuseau horaire. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerclientprofiles/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/users/customerclientprofiles/ Profils des clients # Les profils de clients sont utilisés pour contrôler des caractéristiques spécifiques de ~.UcClient.~ clients, ce qui leur permet d'être restreints à certains utilisateurs ou personnalisés. Profil de client par défaut # Chaque compte est configuré avec un Profil client par défaut du système qui est attribué à tous les utilisateurs par défaut. Ce profil ne peut pas être supprimé ou personnalisé, il expose toutes les fonctionnalités du ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/businessareas/ Secteurs d'affaires # La section des zones d'affaires offre un moyen de catégoriser et d'organiser vos interactions clients selon la fonction ou le département d'affaires auquel ils sont liés. Cela peut vous aider à mieux comprendre quels secteurs de votre entreprise génèrent le plus d'interactions avec les clients, et à identifier des tendances ou des schémas dans le comportement des clients. Les descriptions saisies pour chaque domaine d'affaires sont utilisées dans les invites d'IA pour donner du contexte sur le type d'interactions à catégoriser dans chaque domaine d'affaires, il est donc important de s'assurer qu'elles sont descriptives et précises. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/profiles/profilesgetall/ Tout obtenir (profil du locataire) # Obtient tous les profils de locataire disponibles sur votre compte de revendeur. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles Exemple # Cette demande permettra d'obtenir tous les profils des locataires. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/tenantprofiles> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « page_size » : 4, « data » : [ { « id » : « TenantProfileType_clientonly », « name » : « ClientOnly », « description » : « Ceci est le profil réservé au client » }, { « id » : « TenantProfileType_insights », « name » : « Insights", « description » : « C'est le Insights profil » }, { « id » : « TenantProfileType_analytics », « name » : « Analytics", « description » : « C'est le Analytics profil » } ][ { "id": "TenantProfileType_clientonly", "name": "ClientOnly", "description": "This is the Client Only profile" }, { "id": "TenantProfileType_insights", "name": "Insights", "description": "This is the Insights profile" }, { "id": "TenantProfileType_analytics", "name": "Analytics", "description": "This is the Analytics profile" } ], « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/zswitch/ ~.pbx.kazoo.name.~ Connexion # Le ~.pbx.kazoo.name.~ fournit un service de collecte de données pour le ~.pbx.kazoo.name.~ Plateforme UCaaS/CPaaS. Le tableau ci-dessous présente les paramètres requis lors de la configuration d'un ~.pbx.kazoo.name.~ PBX Lien : Cadre Descriptif Nom Un nom unique pour pouvoir identifier facilement l'utilisation de la connexion. API Clé Le API clé à autoriser ~.Dimensions.~ pour se connecter à ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/gettingstarted/clients/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/gettingstarted/clients/ ~.UcClient.~ Clients # ~.UcClient.~ Les clients permettent aux utilisateurs d'avoir accès au contrôle de leur téléphone, y compris l'accès à l'historique des appels, à la messagerie vocale, aux contacts et, le cas échéant, aux fonctions de softphone. Document note Accès à ~.UcClient.~ clients est contrôlé par la licence. S'il n'y a aucune référence aux autorisations des clients dans le portail client, accédez à ~.UcClient.~ les clients ne sont pas activés. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cx/ 3CX Connexion # Cette connexion fournit un service de collecte de données pour le 3CX plate-forme de communication. Il fournit une modélisation des données d'appel pour permettre l'utilisation de l'analyse des appels (tableaux de bord/tableaux de bord) sur les sites auto-hébergés 3CX installations. Cette page explique comment installer le 3CX Service de collecteur à distance sur un 3CX PBX Information Circle info Pour obtenir des informations sur la façon de configurer ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cxfailover/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/3cxfailover/ 3CX Support du basculement passif # 3CX prend en charge un environnement de basculement actif/passif où une copie du 3CX L'installation est maintenue sur un serveur secondaire. En cas de défaillance du serveur principal, le serveur secondaire peut être activé pour prendre en charge les opérations. Lors de l'installation de ~.Dimensions.~ Dans cet environnement, il y a des considérations spécifiques pour s'assurer que la collecte de données se poursuit en cas de basculement. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/reporting/customercallcosts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/reporting/customercallcosts/ Coûts d'appel # Le système d'établissement des coûts des appels et les rapports connexes sont conçus pour fournir une analyse de l'endroit où les dépenses d'appels sont engagées à l'intérieur d'une organisation. Un coût peut être ajouté à chaque appel modélisé en utilisant les tarifs configurés ici. Ces coûts peuvent ensuite être consultés sur la liste d'appels et les rapports sommaires Information Circle info Le calcul du coût des appels est conçu uniquement à des fins de production de rapports et n'est pas conçu pour être utilisé comme moteur de facturation. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatacsv/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/billing/billingdatacsv/ Données de facturation CSV # Les renseignements ci-dessous fournissent des détails sur le CSV données fournies lors du téléchargement des données d'une facture spécifique. Le CSV Les données fournissent des informations sur chaque licence d'utilisation utilisée, mais ne fournissent pas de renseignements sommaires sur la facture. CSV Schéma de l'article de facture # Chaque entrée dans le CSV Les données de facturation fournissent les paramètres énumérés ci-dessous. Clé Descriptif Type Identifiant Un identifiant unique pour l'achat individuel Chaîne quantité1 La quantité utilisée double Valeur Le coût monétaire de l'article double à partir de la date La date à partir de laquelle l'article est facturé Chaîne à ce jour La date à laquelle l'article est facturé Chaîne Nom du produit Le nom de la fonctionnalité ou du produit pour lequel l'article de facture est destiné. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/requirements/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/requirements/ Exigences # Navigateurs # Le site Web est conçu pour fonctionner sur la plupart des navigateurs modernes. Cela comprend : Chrome Firefox Edge (Nouveau Chromium version) Safari Assurez-vous d'utiliser la dernière version du navigateur que vous avez choisi pour éviter les problèmes de compatibilité. Exigences relatives aux ports de réseau # Les ports réseau suivants sont utilisés par la solution : Région Port Protocole Descriptif Site Web 443 HTTPS Standard HTTPS connexion pour toutes les sessions utilisateur sur le portail client ou à partir de l'application pour Amazon FireTV. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/horizon/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/horizon/ Gamma Horizon # ~.Dimensions.~ prend en charge et s'intègre à Gamma Horizon basé sur les téléchargements d'enregistrement d'appels. Cela permet d'ajouter des données d'enregistrement d'appel à ~.Dimensions.~ et données d'appel modélisées pour la transcription et l'intelligence conversationnelle. Cette page décrit les exigences et le processus d'installation pour configurer ~.Dimensions.~ pour se connecter à un système Gamma Horizon. Exigences # Les exigences suivantes doivent être remplies pour pouvoir connecter ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/keywords/ Mots-clés # La fonctionnalité Mots-clés offre un moyen de rechercher des mots ou expressions spécifiques dans des conversations transcrites. Cela peut être utile pour : Vérifier que les utilisateurs répondent aux appels avec la bonne salutation S'assurer que des informations spécifiques sont recueillies pendant l'appel (par exemple, nom du client, raison de l'appel) Surveiller des phrases spécifiques qui pourraient indiquer une expérience client positive ou négative (par exemple « merci », « annuler mon abonnement ») Identifier les appels qui pourraient nécessiter un suivi (par exemple « parler à un gestionnaire », « annuler mon abonnement ») et bien d'autres cas d'utilisation Chaque règle de mot-clé vous permet de rechercher un ou plusieurs mots ou expressions dans tout ou une partie spécifique d'une conversation. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersgetuser/ Obtenir l'utilisateur # Obtient un utilisateur existant à partir d'un locataire client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir l'utilisateur spécifique au sein du locataire client. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « id » : « {USER_ID} », « displayName » : « Client 1 », « email » : « [user1@example. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoice/ Obtenir la facture # Reçoit une facture spécifique. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir tous les locataires clients enfants de ce revendeur. Demande # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID} HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « tenantId » :"{RESELLER_TENANT_ID} » ,"invoiceid » :"{INVOICE_ID} » ,"invoiceNumber » :"{INVOICE_NUMBER} » ,"customerName » :"Revendeur 1 » ,"billingPeriodStart » :"2020-01-01T00:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportstatusget/ Obtenir le statut # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et retourne le statut de la demande. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID} Exemple - Demande en cours # Cette requête retourne le statut d'une requête de rapport qui est toujours en cours. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; Charset=UTF-8 Contenu - Longueur : xx { « data » : { « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetpbx/ Obtenir PBX # Obtient un PbxConnectionProfile existant d'un client client. GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande obtiendra les PbxConnectionProfiles spécifiques dans le client client. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « id » : « {PBX_ID_1} », « name » : « Pbx 1 », « \_type » : « {PBX_TYPE} », « tenantId » : « {CUSTOMER_TENANT_ID} » }, « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxgetinstance/ Obtenir PBX PBX Exemple # Ce paramètre est utilisé pour vérifier si la cible PBX est déjà associé à un locataire client quelque part dans le système. GET /v1.0/pbxs?instanceId={PBX_INSTANCE_ID} Selon le type de Pbx, les valeurs suivantes doivent être transmises comme {PBX_Instance_ID} : ~.pbx.kazoo.name.~ => ~.pbx.kazoo.name.~ Identifiant du compte Teams => Microsoft Numéro d'identification du locataire 3CX => 3CX Clé de licence Exemple # Cette demande obtiendra les PbxConnectionProfiles spécifiques dans le client client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersgetcustomer/ Obtenir un client # Obtient un client existant GET /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande permettra d'obtenir le locataire client spécifique. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « données » : { « id » : « {CUSTOMER_TENANT_ID_1} », « name » : « Client 1 », « description » : « Il s'agit du client 1 », « enabled » : true, « parentTenantId » : « {ACCOUNT_ID} », « reference » : « référence du client 1 », « dateCreated » : « 2019-01-01T09:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/scoring/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/conversationalintelligence/scoring/ Pointage # Le système d'établissement des coûts des appels et les rapports connexes sont conçus pour fournir une analyse de l'endroit où les dépenses d'appels sont engagées à l'intérieur d'une organisation. Un coût peut être ajouté à chaque appel modélisé en utilisant les tarifs configurés ici. Ces coûts peuvent ensuite être consultés sur la liste d'appels et les rapports sommaires Information Circle info Le calcul du coût des appels est conçu uniquement à des fins de production de rapports et n'est pas conçu pour être utilisé comme moteur de facturation. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/onboarding/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/gettingstarted/onboarding/ Processus d'intégration des clients # Le processus d'intégration est le processus de création d'un nouveau compte client sur ~.Dimensions.~ ainsi que tous les comptes d'utilisateur qui nécessiteront l'accès au portail client. Document note À ce stade, vous devriez avoir rempli le formulaire Processus d'authentification et devrait avoir les jetons d'accès/rafraîchissement requis. Les étapes ci-dessous décrivent le processus recommandé pour l'intégration d'un nouveau client. 1. Créez un compte client # La première étape du processus consiste à créer l'enregistrement du compte client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customercalltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customercalltags/ Étiquettes d'appel # L'étiquetage des appels est une fonctionnalité flexible conçue pour permettre d'ajouter des informations personnalisées aux enregistrements d'appels, en leur donnant un contexte en dehors de la plateforme de communication et en améliorant les rapports d'appels. Cette section fournit des renseignements sur les options de configuration de l'étiquette d'appel. Pour en savoir plus sur la façon d'utiliser les étiquettes d'appel, consultez le document ~.Dimensions.~ portail. Création d'étiquettes d'appel # Les étiquettes d'appel peuvent être gérées à partir de la section « Paramètres » du portail. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customerdispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customerdispositions/ Mesures # Les dispositions sont conçues pour exiger que certains types d'appels reçoivent des résultats d'appel. Ces ' Dispositions' (ou l'absence de) peut ensuite être signalée par le biais des fonctions de rapport et de tableau de bord. Cette section fournit des renseignements sur le fonctionnement des dispositions et leur configuration. Comment fonctionnent les dispositions # Les dispositions fonctionnent de la même manière que les listes de balises d'appel, mais au lieu d'être facultatives, elles sont obligatoires. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpost/ Créer PBX # Crée un nouveau PbxConnectionProfile affecté à un locataire client. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs Exemple # Cette demande créera un nouveau ~.pbx.kazoo.name.~ PbxConnectionProfile avec les détails suivants : Client : Au sein du client client avec l'identifiant {CUSTOMER_TENANT_ID} Nom : « Clients ~.pbx.kazoo.name.~ Pbx » Repos de l'hôte : "https://rest.example.com" Websocket hôte : « wss://ws.example.com » Numéro de compte : « 12345 » API Clé : « ABCDEF » Demande # POST <https://api. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspost/ Créer un client # Crée un nouveau client client POST /v1.0/clients Exemple # Cette demande créera un nouveau client avec les détails suivants : Nom : « Nouveau client » Description : « C'est mon nouveau client » Référence : « ABC00001 » Activé : false Fuseau horaire : « Amérique/Los_Angeles », Code pays : « US » PbxConnectionProfile Crossbar API de repos : « https://hostrest » Blackhole Websocket Api : « wss// :hostwebsocket » ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspost/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspost/ Créer un utilisateur # Crée un nouvel utilisateur affecté à un locataire client. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users Remarques # Chaque fois qu'un nouvel utilisateur est créé, il se voit attribuer le rôle « customer.user » qui lui permet de se connecter au Portail client. Cela enverra également un courriel d'activation à l'adresse fournie dès que l'utilisateur est créée. Exemple # Cette demande créera un nouvel utilisateur avec les détails suivants : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customerrecording/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/phonesystems/customerrecording/ Enregistrement des appels # ~.Dimensions.~ Donne accès aux enregistrements de lecture par l'intermédiaire de l'analyse Appelez la session View. Selon le PBX à laquelle elle est connectée, la section Configuration de l'enregistrement des appels peut être pertinente ou non. ~.pbx.kazoo.name.~ Aucune configuration d'enregistrement d'appel n'est requise. Les enregistrements d'appels sont automatiquement accessibles par l'intermédiaire du ~.pbx.kazoo.name.~ API et mis à la disposition des utilisateurs disposant des autorisations nécessaires. 3CX ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/teams/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/teams/ Microsoft Teams Connexion # ~.Dimensions.~ peut modéliser Teams communications conjointement avec votre PBX afin de fournir un aperçu complet de vos communications d'affaires. Soutien pour Microsoft Teams est actuellement disponible en Aperçu. Si vous souhaitez tester cette fonctionnalité, veuillez communiquer avec vous ~.Dimensions.~ représentant des ventes. Mode d'emploi Teams Configuration # Vous trouverez ci-dessous un guide sur la configuration d'Azure pour prendre en charge le ~.Dimensions.~ Microsoft Teams l'intégration. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/workspaces/reports/reportresultget/ Obtenez des résultats # Cette demande accepte un rapport ' requestId' et retourne les résultats du rapport s'il est complet. GET /v1.0/workspaces/{WORKSPACE_ID}/reports/{REPORT_ID}/results/{REQUEST_ID}/data Exemple # Cette requête retourne les données de résultat d'une requête de rapport qui est complète. Demande # GET <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/workspaces/00000000-0000-0000-0000-000000000001/reports/00000000-0000-0000-0000-000000000001/results/00000000-0000-0000-0000-000000000005/data> HTTP/1.1 Autorisation : porteur {TOKEN} Tenant-ID : {TENANT_ID} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; Charset=UTF-8 Contenu - Longueur : xx { « requestId » : « 00000000-0000-0000-00000-00000000005 », « tenantId » : « 00000000-0000-0000-0000-000000000 », « demande » : { « requestId » : « 00000000-0000-0000-00000-00000000005 », « dateCreated » : « 2025-09-22T15:27:40. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicedetail/ Obtenir les détails de la facture # Obtenez une ventilation détaillée de tous les articles facturés pour une facture spécifique. Un fichier ZIP est retourné à partir de cette requête qui contient un JSON et un fichier simplifié CSV fichier. Chaque fichier contient un enregistrement de chaque transaction dans la facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/detail Exemple # Cette demande récupérera une ventilation des articles pour un numéro de facture spécifique. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/knownissues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/knownissues/ Problèmes connus # Le tableau ci-dessous énumère les problèmes connus et la date de correction prévue : Référence du problème Descriptif Date de correction prévue Restrictions sur les quais # Veuillez consulter la section spécifique à la plateforme de communication pour obtenir des renseignements sur les exigences et les restrictions. ~.pbx.kazoo.name.~ https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/techbulletin/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/techbulletin/ Bulletins techniques # Les bulletins techniques suivants ont été publiés : TB20201218 - ~.pbx.kazoo.name.~ mise à jour disponible pour la perte d'événements WebSocket https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customerspatch/ Client de correctifs # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un client. Cela utilise le bouton JSON Format du correctif pour tout changement. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Exemple # Cette demande mettra à jour la clé API du PBX connexion et l'activer. Demande # PATCH <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/> HTTP/1.1 Content-Type : application/json Frais d'acceptation : Vrai Authorization : Bearer {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /enabled », « valeur » : faux }, { « op » : « remplacer », « path » : « /pbxConnectionProfile/apiKey », « value » : « newapikey » } ][{ "op": "replace", "path": "/enabled", "value": false }, { "op": "replace", "path": "/pbxConnectionProfile/apiKey", "value": "newapikey" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2019/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2019/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2019 # 1.0.19350 # Généralités PBX Changement d'adresse courriel ou de nom Changement d'adresse ou de nom de l'utilisateur existant (pas de création d'un nouvel utilisateur) Correction de l'avertissement d'adresse courriel en double lors de la modification des autorisations des utilisateurs (Ticket #42121) Rapports Les appels déclenchés vers la boîte vocale s'affichent maintenant comme répondus et le temps de sonnerie modélisé (s'ils ne répondent pas avant de déclencher la messagerie vocale) 1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2020/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2020/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2020 # 1.56.0 - 21 décembre 2020 # Publication du Bulletin technique 20201218 - voir Bulletin technique section Rapports La direction des appels est maintenant un filtre sur les rapports d'appels par utilisateur. La modélisation est maintenant capable d'identifier les appels au télécopieur. Panneau mural Wallboard se rafraîchira dynamiquement sur les changements de configuration dans un autre navigateur. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2021/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2021/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2021 # 1.72.0 - 7 décembre 2021 # ~.UcClient.~ Ordinateur de bureau Profils de présence -> Les profils peuvent maintenant être remplacés par les utilisateurs qui donnent le contrôle du MDN, du renvoi et de l'acheminement des appels personnels ~.UcClient.~ Mobiles Android -> Initiale Android version publiée Accès à la messagerie vocale -> Les utilisateurs peuvent voir la quantité de messagerie vocale et composer pour les lire Sélection du profil de présence -> Les utilisateurs peuvent maintenant contrôler leur présence via l'application mobile 1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2022/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2022/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2022 # 1.81.0 - 8 novembre 2022 # Rapports Caractéristiques Autoriser la configuration de l'intervalle de durée de la sonnerie pour ' Appels par sonnerie' rapport Correctifs Les rapports d'étiquetage d'appel n'ont pas été exécutés dans un calendrier (Ticket #49817) ~.UcClient.~ Clients (ordinateurs de bureau/mobiles/CRM) Caractéristiques Les appels de groupe ne s'afficheront plus comme manqués s'ils sont répondus à un autre endroit Correctifs https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2023/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2023/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2023 # 1.89.0 - 12 décembre 2023 # Caractéristiques Région Descriptif Portail client Filtrage amélioré - Listes de sélection ajoutées pour les utilisateurs, les groupes, etc.Mise à jour sur la localisation - Français et Espagnol Tableau de bord Cliquez sur le soutien des tuiles aux rapportsContrôle de l'État, soutien des superviseurs pour les non-PBX les utilisateursLe contrôle de l'agent superviseur exige maintenant le nouveau ' Contrôle de l'agent superviseur' rôleAlarmes - Prise en charge native des notifications par navigateurLes statistiques d'appels actifs et les groupes d'utilisateurs principaux sont maintenant disponibles sur les grilles des utilisateurs et des agents Rapports Le nombre de seuils de durée de l'anneau est passé de 6 à 12CRM les données des balises liées s'affichent maintenant sous forme d'URL dans la vue Session d'appel ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2024/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/about/releasenotes2024/ Notes de mise à jour archivées # Communiqués de 2024 # 1.96.0 - 26 novembre 2024 # Caractéristiques Région Descriptif Portail Nouveau ' Dispositions' Caractéristique Rapports Étiquettes d'appel - L'étiquetage après l'appel est maintenant disponibleAppeler les balises - Désactiver l'instance de balise maintenant disponible API Métriques élargies des revendeursLe statut d'essai client est maintenant inclus ~. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/billing/billinggetinvoicesummary/ Obtenir le sommaire de la facture # Obtenez un PDF copie d'un ~.Dimensions.~ facture. GET /v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary Exemple # Cette demande fournira un flux d'un PDF facture. Demande # GET /api/v1.0/billingdata/{INVOICE_ID}/summary HTTP/1.1 Autorisation : Porteur {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/volet d'octuor; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxpatch/ Patch PBX # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un PbxConnectionProfile. Cela utilise le bouton JSON Format du correctif pour tout changement. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple 1 # Cette demande mettra à jour le nom du PbxConnectionProfile. Demande # PATCH <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Content-Type : application/json Frais d'acceptation : Vrai Authorization : Bearer {TOKEN} Connexion : keep-alive [ { « op » : « remplacer », « path » : « /name », « valeur » : « Mon nouveau nom » } ][{ "op": "replace", "path": "/name", "value": "My New Name" } ] Réponse # HTTP/1. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspatch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userspatch/ Utilisateur du correctif # Met à jour un ensemble spécifique de propriétés d'un utilisateur. Cela utilise le bouton JSON Format du correctif pour tout changement. PATCH /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Hand Left warning Lorsque vous appliquez des correctifs aux rôles d'un utilisateur, soyez prudent si vous utilisez l'opération REPLACER. Avec l'opération de remplacement, les rôles actuels de l'utilisateur seront remplacés par les valeurs fournies dans la demande de correctif. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userdevices/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userdevices/ Mettre à jour l'appareil de l'utilisateur # Ce point d'extrémité permet d'attribuer (ou de retirer) des appareils existants en tant que softphone pour un utilisateur pendant ~.UcClient.~ Ordinateurs de bureau, mobiles et WebRTC. Attribuer un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/assign Annuler l'attribution d'un appareil PUT /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/devices/pbx/{DEVICE_ID}/unassign Le Corps de la demande doit contenir un seul JSON pour indiquer à quel type de client l'appareil est assigné : https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/customersdelete/ Suppression du client # Désactive un client client existant et le signale pour suppression. Demande # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID} Erreurs # Non autorisé # Lorsque le jeton n'est pas fourni, invalide ou expiré HTTP/1.1 401 Non autorisé Mauvaise demande # Lorsque l'identifiant du locataire fourni n'est pas dans le bon format HTTP/1.1 400 Mauvaise demande Date : Thu, 06 Feb 2020 12:45:27 GMT Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : 149 { « error » : 400, « message » : « La valeur '<tenant id>' n'est pas valide. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/usersdelete/ Supprimer l'utilisateur # Supprime un utilisateur existant du locataire client. S'il s'agit d'un locataire non principal d'un utilisateur, il le supprimera uniquement de ce locataire. Ils auront toujours accès à tout autre client qui leur est assigné. S'il s'agit du locataire principal de l'utilisateur, il le supprimera de ALL d'autres locataires du Client et supprimer le compte de l'Utilisateur. Demande # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID} Exemple # Cette demande supprimera l'utilisateur spécifique au sein du locataire client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/pbxprofiles/pbxdelete/ Supprimer PBX # Supprime un PbxConnectionProfile existant du client client. Hand Left warning Cela déconnectera la connexion du PBX et arrêtera la collecte de tout événement. Demande # DELETE /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID} Exemple # Cette demande supprimera le PbxConnectionProfile spécifique dans le client client. Demande # DELETE <https://api.na.myreports.cloud/api/v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/pbxs/{PBX_ID}> HTTP/1.1 Authorization : Bearer {TOKEN} Réponse # HTTP/1.1 200 OK Type de contenu : application/json; charset=utf-8 Longueur du contenu : xx { « status » : « succès », « timestamp » : « 2019-01-01T10:00:00. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssenducemail/ Envoyer un courriel de bienvenue aux communications unifiées # Envoie un courriel de bienvenue à un utilisateur lorsqu'il est autorisé à utiliser un client de communications unifiées. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendUConnectActivationEmail Document note Cela se fera automatiquement si le sendConnectWelcomeEmail est activé sur le compte client. Exemple # Cette demande permettra d'envoyer un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire client. Hand Left warning https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/api/reference/customers/users/userssendactivationlink/ Envoyer un courriel à un nouvel utilisateur # Envoie un lien par courriel d'activation à un utilisateur existant. POST /v1.0/customers/{CUSTOMER_TENANT_ID}/users/{USER_ID}/sendActivationEmail Document note Cela se fera automatiquement si le sendNewUserEmail est activé sur le compte client. Exemple # Cette demande permettra d'envoyer un lien d'activation à cet utilisateur au sein du locataire client. Hand Left warning Les courriels d'activation ne peuvent être envoyés que par le locataire principal de l'utilisateur. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/mockpbx/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/pbxtemplates/mockpbx/ Mock PBX Connexion # La simulation PBX connection est un système téléphonique factice qui est utilisé pour générer automatiquement de faux appels. Ceci est très utile pour les systèmes de démonstration où un volume constant de flux d'appels est requis. Le tableau ci-dessous présente les paramètres requis lors de la configuration d'une simulation PBX Lien : Cadre Descriptif Nom Un nom unique pour pouvoir identifier facilement l'utilisation de la connexion. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customercrmintegration/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customercrmintegration/ CRM Intégration # Si un client utilise l'un des services ~.UcClient.~ CRM Ajouts d'utilisateurs, il peut y avoir une configuration supplémentaire nécessaire pour s'assurer qu'ils peuvent se connecter au plugin avec succès. Afin de maintenir un niveau élevé de sécurité, ~.Dimensions.~ ne prend en charge la connexion via un iFrame que s'il provient d'une source connue. Si un client utilise l'un des services CRM les domaines standard des fournisseurs (p. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customermetrics/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customermetrics/ Mesures de licence # Cette section fournit des renseignements sur les licences qu'un client consomme actuellement. Au fur et à mesure que les utilisateurs sont provisionnés ou que leurs rôles sont modifiés, les valeurs de licence seront mises à jour en conséquence. Utilisateurs # Métrique Descriptif Utilisateurs essentiels Le nombre d'utilisateurs à qui une licence d'utilisateur essentiel a été attribuée Utilisateurs professionnels Le nombre d'utilisateurs qui ont reçu une licence d'utilisateur professionnel Module complémentaire de l'utilisateur de l'agent1 Le nombre d'utilisateurs qui se sont vu attribuer une licence d'utilisateur d'agent Les licences complémentaires d'utilisateur d'agent peuvent être fournies manuellement aux utilisateurs ou synchronisation automatique au PBX configuration. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customertrials/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/customertrials/ Clients d'essai # S'ils sont disponibles, les comptes clients peuvent être créés à titre d'essai pendant le processus de provisionnement initial. Cela permet à un client d'utiliser le module ~.Dimensions.~ pour une période déterminée sans encourir de coûts. Document note Si vous n'avez pas cette option et que vous le souhaitez, veuillez communiquer avec votre ~.Dimensions.~ gestionnaire de comptes à discuter. Pour activer un client en tant qu'essai, sélectionnez l'option « Activer la période d'essai » lors de l'approvisionnement initial du client. https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/termination/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/reseller-portal/fr-ca/customers/termination/ Résiliation ou désactivation des comptes des clients # ~.Dimensions.~ permet de restreindre l'accès d'un client au système ou de résilier un compte client s'il ne souhaite plus utiliser la solution. Désactivation des comptes clients # L'option de désactivation est conçue pour être utilisée par les clients qui pourraient avoir manqué des paiements sur le service et, en tant que revendeur, vous souhaitez restreindre temporairement leur accès au système.