Personnes-ressources #

Le Personnes-ressources permet de voir les autres utilisateurs sur la plateforme ainsi que les contacts externes qui ont été configurés sur le système. Pour les contacts internes (autres utilisateurs), des renseignements sur la présence et le statut sont fournis.

• Présence -> Fournit des renseignements contextuels sur l'endroit où se trouve un autre utilisateur ou ce qu'il fait. Il peut être complété par un message personnalisé.
• État d'avancement -> L'état actuel de la communication de l'utilisateur fournit de l'information s'il est en cours d'appel ou s'il est en état de récapitulation.

Couleurs de statut

• -> Disponible
• -> Non disponible/En emballage
• -> En appel/occupé

Recherches #

Le champ de recherche en haut de l'application peut être utilisé pour trouver rapidement un utilisateur ou un contact spécifique. Une fois que 3 caractères ou plus ont été entrés dans la boîte de recherche, la zone des contacts sera filtrée et les répertoires de contacts seront recherchés pour n'afficher que les utilisateurs correspondants.

À partir du résultat de la recherche, les utilisateurs/contacts peuvent être composés en cliquant dessus pour ouvrir le formulaire de contact.

Pour effacer le résultat de la recherche, appuyez sur le « x » à l'extrême droite de la boîte de recherche ou appuyez sur la touche « Échap ».

note
Les contacts externes de l'annuaire ne peuvent pas être ajoutés aux favoris, mais seulement composés. Cela changera dans les versions futures.

Groupes d'utilisateurs #

Les utilisateurs peuvent être ajoutés à un ou plusieurs groupes pour fournir un moyen facile de voir qui est disponible dans une équipe ou un service spécifique. Les groupes d'utilisateurs peuvent être configurés sur le ~.Dimensions.~ par un administrateur.

tip
Pour plus d'informations sur la configuration des groupes d'utilisateurs, veuillez consulter le ~.Dimensions.~ portail la documentation.

Favoris #

Chaque utilisateur peut gérer son propre Favoris afin qu'ils puissent facilement voir le statut des personnes avec lesquelles ils interagissent le plus couramment.

Les utilisateurs peuvent être ajoutés aux favoris à l'aide du menu contextuel, soit sur un utilisateur déjà dans un groupe d'utilisateurs, soit à partir des résultats de recherche.