https://docs.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/ Recent content in תיוג שיחות on ~.Dimensions.~ Hugo he https://docs.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/phone/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/phone/ <h1 id="תיוג-שיחות-מטלפון"> תיוג שיחות מטלפון <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%99%d7%95%d7%92-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%9e%d7%98%d7%9c%d7%a4%d7%95%d7%9f">#</a> </h1> <div class="voice;"style="display: none"></div> <div class="voice;"><p>הדוגמאות הבאות יכולות לשמש כמדריך כיצד לתייג שיחות מסוגי טלפון שונים SIP שונים.</p> <p>ודאו שערכי המשאיים הזמניים למטה מוחלפים ב-URL המסופק למפתח הטלפון:</p> <ul> <li><em>{tagId}</em> -&gt; המזהה הייחודי של מופע תגית זה</li> <li><em>{value}</em> -&gt; הערך שיש לתייג מול הקריאה</li> <li><em>{presenceId}</em> או <em>{userID}</em> -&gt; ~.Dimensions.~ מזהה משתמש או מזהה נוכחות (מספר תוספת) של המשתמש שאליו מוקצה הטלפון. זה נדרש כדי שניתן יהיה לתייג את השיחה הנכונה</li> </ul> <blockquote class="book-hint tip"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Color Wand</title><rect fill='none' stroke='currentColor' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32' x='280.48' y='122.9' width='63.03' height='378.2' rx='31.52' transform='rotate(-45 312.002 311.994)'/><path d='M178.38 178.38a31.64 31.64 0 000 44.75L223.25 268 268 223.25l-44.87-44.87a31.64 31.64 0 00-44.75 0z'/><path stroke='currentColor' stroke-miterlimit='10' stroke-width='32' stroke-linecap='round' d='M48 192h48M90.18 90.18l33.94 33.94M192 48v48M293.82 90.18l-33.94 33.94M124.12 259.88l-33.94 33.94'/></svg> </span> <strong> tip</strong><br> <p>ה-~.Dimensions.~ מזהה המשתמש נמצא ב-URL של הפורטל בעת עריכת משתמש.</p> https://docs.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/zswitch/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/zswitch/ <h1 id="תיוג-שיחות-באמצעות-זרימת-שיחה"> תיוג שיחות באמצעות זרימת שיחה <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%99%d7%95%d7%92-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%9e%d7%a6%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9e%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%94">#</a> </h1> <p>ניתן לתייג שיחות ישירות מ-~.pbx.kazoo.name.~ <em>Call Flows</em>, מה שמאפשר תיוג שיחות בקטגוריות (מכירות, תמיכה...) או דגלים (VIP...) כאשר הן מנותבות דרך פלטפורמת התקשורת.</p> <p>כדי לתייג שיחה מזרם קריאה, הוסף 'Webhook' לזרימת השיחה מתפריט 'מתקדם':</p> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/img/webhook_icon.png" alt="צילום מסך" /></p> <p>לאחר מכן הגדר את ה-webhook עם הפרמטרים הבאים:</p> <ul> <li> <p><strong>URL</strong>: העתק את URL מדף התגיות והדביק כאן, תוך זכור להחליף את ה-placeholder {value} עם הערך שברצונך לתייג בו את הקריאה.</p> https://docs.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/3CX/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/he/gettingstarted/calltagging/3CX/ <h1 id="תיוג-שיחות-באמצעות-זרימת-שיחה"> תיוג שיחות באמצעות זרימת שיחה <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%99%d7%95%d7%92-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%95%d7%aa-%d7%91%d7%90%d7%9e%d7%a6%d7%a2%d7%95%d7%aa-%d7%96%d7%a8%d7%99%d7%9e%d7%aa-%d7%a9%d7%99%d7%97%d7%94">#</a> </h1> <p>ניתן לתייג קריאות ישירות מ-3CX <em>Call Flows</em>, מה שמאפשר לקרוא לשיחות להיות מתויגות בקטגוריות (מכירות, תמיכה...) או דגלים (VIP...) בזמן שהן מנותבות דרך פלטפורמת התקשורת. ב-3CX, ניתן גם לבקש מהמתקשרים הנכנסים לקבל מידע (מספרי קריאות, הפניות תיק....) ולהוסיף מידע זה לנתוני השיחה לעיון עתידי.</p> <p>לתייג שיחה מתוך זרימת שיחות:</p> <ol> <li> <p>הורד את רכיב תג הקריאה <a href="https://docs.na.xarios.cloud/3cx/Dimensions_Call_Tag.comp" download>dimensions</a>.</p> </li> <li> <p>ייבא את הרכיב לפרויקט זרימת השיחות שלך:</p> </li> </ol> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/img/3cx_add.png" alt="צילום מסך" /></p>