https://docs.na.xarios.cloud/he/config/ Recent content in הגדרות on ~.Dimensions.~ Hugo he https://docs.na.xarios.cloud/he/config/general/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/he/config/general/ <h1 id="הגדרות-כלליות"> הגדרות כלליות <a class="anchor" href="#%d7%94%d7%92%d7%93%d7%a8%d7%95%d7%aa-%d7%9b%d7%9c%d7%9c%d7%99%d7%95%d7%aa">#</a> </h1> <p>הגדרות אלו שולטות בהיבטים שונים ברמת המערכת של הפורטל.</p> <h2 id="פורטל---נראות-תכונות"> פורטל - נראות תכונות <a class="anchor" href="#%d7%a4%d7%95%d7%a8%d7%98%d7%9c---%d7%a0%d7%a8%d7%90%d7%95%d7%aa-%d7%aa%d7%9b%d7%95%d7%a0%d7%95%d7%aa">#</a> </h2> <p>כברירת מחדל, כל התכונות של הפתרון מוצגות למשתמשים. כדי לפשט את הממשק עבור המשתמשים, ניתן להסתיר אזורים מסוימים בפתרון אם אינם רלוונטיים. כדי להסתיר תכונה מסוימת, פשוט הסר את הסימון של האפשרויות הרלוונטיות.</p> <h2 id="מיקום"> מיקום <a class="anchor" href="#%d7%9e%d7%99%d7%a7%d7%95%d7%9d">#</a> </h2> <table> <thead> <tr> <th style="text-align: center">רקע</th> <th style="text-align: left">תיאור</th> <th style="text-align: center">ברירת מחדל</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td style="text-align: center">קאנטרי</td> <td style="text-align: left">המדינה שנבחרה כאן תשלוט כיצד מעוצבים מספרי טלפון בדוחות ובכל שינוי אזורי אחר.</td> <td style="text-align: center">לא זמין</td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">אזור זמן</td> <td style="text-align: left">בעת ריצת דוחות, זמני השיחות/סטטוס יומרו לאזור זמן זה. בנוסף, סטטיסטיקות יומיות בזמן אמת יאפסו בחצות באזור הזמן הזה.</td> <td style="text-align: center">אזור הזמן של חשבון הלקוח שלך</td> </tr> <tr> <td style="text-align: center">פסק זמן של סשן</td> <td style="text-align: left">המשתמשים ייתנתקו מהפורטל אם לא יהיו פעילים מעבר לתקופה זו.</td> <td style="text-align: center">120</td> </tr> </tbody> </table> <h2 id="עמידה-בדרישות"> עמידה בדרישות <a class="anchor" href="#%d7%a2%d7%9e%d7%99%d7%93%d7%94-%d7%91%d7%93%d7%a8%d7%99%d7%a9%d7%95%d7%aa">#</a> </h2> <p>עבור חברות שבהן נתוני לקוחות/לקוחות רגישים, חשוב לוודא שמידע השיחות המאוחסן במערכת אינו מזוהה אישית. זה כולל הבטחה שמישהו לא יוכל לאתר שם באמצעות מספר טלפון כפרמטר חיפוש או להפך.</p> https://docs.na.xarios.cloud/he/config/calltags/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/he/config/calltags/ <h1 id="תגי-קריאה"> תגי קריאה <a class="anchor" href="#%d7%aa%d7%92%d7%99-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%90%d7%94">#</a> </h1> <p>תיוג שיחות הוא תכונה גמישה שנועדה לאפשר הוספת מידע מותאם אישית לרשומות שיחות, להעניק הקשר מחוץ לפלטפורמת התקשורת ולשפר את דוחות השיחות.</p> <p>סעיף זה מספק מידע על אפשרויות תג הקריאה. למידע על אופן השימוש בתגי קריאה, ראו <a href="../../gettingstarted/calltagging/">כאן</a>.</p> <h2 id="יצירת-תגי-קריאה"> יצירת תגי קריאה <a class="anchor" href="#%d7%99%d7%a6%d7%99%d7%a8%d7%aa-%d7%aa%d7%92%d7%99-%d7%a7%d7%a8%d7%99%d7%90%d7%94">#</a> </h2> <p>ניתן לנהל תגי שיחות מאזור 'הגדרות' בפורטל. כל משתמש עם הרשאת 'ניהול הגדרות לקוחות' יכול להוסיף או לערוך תגיות.</p> <p>כדי להוסיף תג קריאה, פשוט לחצו על כפתור '+ Add Tag'. לכל תג יש לקבל 'שם' שיהיה גלוי ברשימת השיחות ובפילטרים.</p> https://docs.na.xarios.cloud/he/config/dispositions/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/he/config/dispositions/ <h1 id="הוראות"> הוראות <a class="anchor" href="#%d7%94%d7%95%d7%a8%d7%90%d7%95%d7%aa">#</a> </h1> <p>התכונה היא תכונה שדורשת שסוגים מסוימים של קריאות יקבלו תוצאות שיחות. ניתן לדווח על תכונות <em>'Dispositions'</em> (או היעדרותן) דרך תכונות הדיווח ולוח המחוונים/לוח הקיר.</p> <p>סעיף זה מספק מידע על אופן פעולת הנטיות וכיצד הן מוגדרות.</p> <h2 id="איך-הנטיות-פועלות"> איך הנטיות פועלות <a class="anchor" href="#%d7%90%d7%99%d7%9a-%d7%94%d7%a0%d7%98%d7%99%d7%95%d7%aa-%d7%a4%d7%95%d7%a2%d7%9c%d7%95%d7%aa">#</a> </h2> <p>סידורים פועלים בדומה לרשימות תגיות קריאה, אך במקום להיות אופציונליים, הם נדרשים. כל מופע סידור שנוצר דורש סינון. כל קריאה שתואמת את המסנן דורשת סינון.</p> <p>משתמשים שיש להם <a href="../usermanagement/clientprofiles/#allow-call-dispositions">Call Dispositions</a> מופעל בפרופיל הלקוח שלהם, יתבקשו להזין סידור במהלך השיחה או לאחר השיחה בהיסטוריית השיחות הייעודיות.</p> https://docs.na.xarios.cloud/he/config/workspaces/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/he/config/workspaces/ <h1 id="מרחבי-עבודה"> מרחבי עבודה <a class="anchor" href="#%d7%9e%d7%a8%d7%97%d7%91%d7%99-%d7%a2%d7%91%d7%95%d7%93%d7%94">#</a> </h1> <p>סעיף זה מספק גישה לניהול מרחבי העבודה השונים שנוצרו עבור המשתמשים. מרחבי עבודה מספקים סביבות למשתמשים ליצור ולשתף דוחות עם משתמשים אחרים במערכת.</p> <blockquote class="book-hint note"> <span class="hint-svg" > <svg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' class='ionicon' viewBox='0 0 512 512'><title>Document</title><path d='M416 221.25V416a48 48 0 01-48 48H144a48 48 0 01-48-48V96a48 48 0 0148-48h98.75a32 32 0 0122.62 9.37l141.26 141.26a32 32 0 019.37 22.62z' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/><path d='M256 56v120a32 32 0 0032 32h120' fill='none' stroke='currentColor' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round' stroke-width='32'/></svg> </span> <strong> note</strong><br> הגישה ליצירת Workspaces נוספים נשלטת על ידי רמת הרישיון שלך. </blockquote> <p>למידע על תכונות ספציפיות, אנא עיינו בסעיף <a href="../../workspaces/">Workspaces</a> בתיעוד.</p>