https://docs.na.xarios.cloud/fr/statistics/ Recent content in Statistiques on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/fr/statistics/stats_all/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/fr/statistics/stats_all/ Tous les domaines # Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque champ disponible sur le système ainsi qu’un aperçu des rapports/tuiles pouvant afficher le champ. Agent Times # Nom du champ Description Communications Service Disponibilité Rapports Tuiles Grilles Classements Dernière déconnexion La dernière fois qu’un agent s’est déconnecté du système téléphonique. Tous Résumé de l’agent, Résumé du statut de l’agent Aucun Aucun Aucun Dernière heure de connexion La dernière fois qu’un agent s’est connecté au système téléphonique. https://docs.na.xarios.cloud/fr/statistics/stats_filter/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/fr/statistics/stats_filter/ Tous les champs de filtres # Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque champ de filtre disponible dans le système ainsi que des détails sur quels rapports ils peuvent être utilisés. Agent Times # Nom du champ Description Communications Service Disponibilité Rapports État Agent L’état de disponibilité d’un agent à un moment donné. TousDétail de l’état de l’agent, Résumé de la raison de l’absence de l’agent Durée La durée pendant laquelle un agent est resté dans un état particulier. https://docs.na.xarios.cloud/fr/statistics/stats_realtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/fr/statistics/stats_realtime/ Champs de tableau de bord/panneaux de mur # Le tableau ci-dessous montre quels champs sont disponibles dans chacune des tuiles tableau de bord ou plaques de plateau. Statut de l’agent # Bien que les statistiques ci-dessous puissent être listées comme fonctionnant sur une tuile ou une grille spécifique, la visibilité des statistiques « Agent/Utilisateur/Statut de file d’attente » est également limitée par le niveau de licence du client et les rôles d’utilisateur.