https://docs.na.xarios.cloud/fr-ca/statistics/ Recent content in Statistiques on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/fr-ca/statistics/stats_all/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/fr-ca/statistics/stats_all/ Tous les champs # Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque champ disponible sur le système et une vue d’ensemble des rapports/tuiles qui peuvent afficher le champ. Appels actifs # Bien que les statistiques ci-dessous puissent être répertoriées comme travaillant sur une tuile / grille spécifique, la visibilité des statistiques « Appel actif » est également limitée par le niveau de licence du client et les rôles d’utilisateur. https://docs.na.xarios.cloud/fr-ca/statistics/stats_filter/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/fr-ca/statistics/stats_filter/ Tous les champs de filtre # Le tableau ci-dessous fournit une description de chaque champ de filtre disponible sur le système et des détails sur les rapports sur lesquels ils peuvent être utilisés. Temps de l’agent # Nom du champ Désignation des marchandises Communications Service Disponibilité Rapports État de l’agent État de disponibilité d’un agent à un moment donné. Tous lesDétails sur l’état de l’agent, Résumé de la raison de l’agent away Durée La durée pendant laquelle un agent était dans un état particulier. https://docs.na.xarios.cloud/fr-ca/statistics/stats_realtime/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/fr-ca/statistics/stats_realtime/ Champs de tableau de bord/tableau mural # Le tableau ci-dessous montre quels champs sont disponibles dans chacune des tuiles de tableau de bord / panneau mural. Statut de l’agent # Bien que les statistiques ci-dessous puissent être répertoriées comme travaillant sur une tuile / grille spécifique, la visibilité des statistiques « Agent / Utilisateur / État de la file d’attente » est également limitée par le niveau de licence du client et les rôles d’utilisateur.