Marcação de chamadas on ~.UcClient.~ Unified Communications

Como marcar chamadas de um telefone

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Como marcar chamadas de um telefone #

Os exemplos abaixo podem ser usados como guia sobre como marcar chamadas de alguns SIP tipos de telefone.

Certifique-se de que os valores de espaço reservado abaixo sejam substituídos no URL fornecido para a chave do telefone:

{tagId} -> O ID exclusivo para esta instância de tag
{valor} -> O valor a ser marcado na chamada
{presenceId} ou {userID} -> O ~.Dimensions.~ ID de usuário ou ID de presença (número de ramal) do usuário ao qual o telefone está atribuído. Isso é necessário para que a chamada correta possa ser marcada

tip

O ~.Dimensions.~ O ID do usuário pode ser encontrado no URL do portal ao editar um usuário.

Marcação de chamadas com um fluxo de chamadas

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marcação de chamadas com um fluxo de chamadas #

As chamadas podem ser marcadas diretamente de ~.pbx.kazoo.name.~ Fluxos de chamadas, permitindo que as chamadas sejam marcadas com categorias (Vendas, Suporte...) ou sinalizadores (VIP...) à medida que são roteadas pela plataforma de comunicação.

Para marcar uma chamada de um fluxo de chamadas, adicione um 'Webhook' ao fluxo de chamadas no menu 'Avançado':

Em seguida, configure o webhook com os seguintes parâmetros:

Marcando chamadas com fluxo de chamadas

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marcando chamadas com fluxo de chamadas #

As chamadas podem ser marcadas diretamente de 3CX Fluxos de chamadas, permitindo que as chamadas sejam marcadas com categorias (Vendas, Suporte...) ou sinalizadores (VIP...) à medida que são roteadas pela plataforma de comunicação. Em 3CX, você também pode solicitar informações aos chamadores recebidos (Números de Ticket, Referências de Caso...) e adicionar essas informações aos dados da chamada para referência futura.

Para marcar uma chamada de um fluxo de chamadas: