Diretórios de contato on ~.UcClient.~ Unified Communications

Gerenciamento de contatos

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Gerenciamento de contatos #

Cada diretório configurado no sistema tem suas próprias permissões e campos personalizados que podem ser adaptados para usos específicos. Cada diretório também possui um conjunto de campos fixos (como números de telefone e nome) que são usados no sistema para fins específicos.

Configurações #

Propriedade	Descrição
Nome	Um nome amigável para o diretório será conhecido pelos clientes.
Descrição	Um nome mais detalhado que só é visível na área de configuração de diretórios.
Tipo de Fonte	Configurações para definir se os contatos serão adicionados manualmente ou importados de um arquivo.
Acesso global a todos os usuários	Controla quem tem acesso aos contatos do diretório.
Permitir que os usuários adicionem, editem e Remover contatos	Controla quem tem acesso para gerenciar contatos.

Permissões de acesso #

Se a configuração "Acesso global a todos os usuários" estiver desativada, o acesso ao diretório poderá ser concedido usuário a usuário na guia "Usuários".

Importando dados de contato

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Importando dados de contato #

A maneira mais fácil e rápida de preencher um diretório é importar esses dados usando um CSV arquivo.

Formato #

Qualquer CSV O arquivo precisa ter os campos de contato na ordem correta para que a importação seja bem-sucedida. A ordem de campo necessária para o CSV é exibido no formulário 'Importar':

' Título, Nome Completo, Nome da Empresa, Cargo, Telefone 1, Telefone 2, Telefone 3, Telefone 4, E-mail, CRM ID,Campo 1,Campo 2,Campo 3,Campo 4,Campo 5,Campo 6,Campo 7,Campo 8,Campo 9,Campo 10'

Contatos de roteamento

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Contatos de roteamento #

~.Dimensions.~ Fornece uma pesquisa de webhook de diretório de contatos que pode ser usada como parte da estratégia de roteamento da plataforma de comunicação para ignorar o roteamento normal e enviar uma chamada para um destino específico de contato.

URL Parâmetros #

Parâmetros	Descrição	~.pbx.kazoo.name.~	3CX
ID do locatário	O ID exclusivo da instância do cliente. No portal, clique no ícone do usuário e selecione ' Informações de diagnóstico' para exibir seu tenantId.	✔	✔
ID do diretório	A ID exclusiva do diretório a ser pesquisado. Na área de configurações, edite o diretório que deseja pesquisar, o id do diretório pode ser copiado do URL.	✔	✔
nome_do_campo	O nome do campo que é preenchido com o destino de roteamento da chamada. Consulte a tabela abaixo para valores possíveis.	✔	✔
Cli	O número de telefone da chamada recebida. Todos os campos de número de telefone do diretório serão pesquisados (telefone1, telefone2, telefone3 e telefone4)	n/a	✔

URLs Substitua o webhook URL com o correto para sua região.