Marcação de chamadas on ~.UcClient.~ Unified Communications

Marcar chamadas a partir de um telefone

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marcar chamadas a partir de um telefone #

Os exemplos abaixo podem ser usados como guia sobre como marcar chamadas de alguns SIP tipos de telefone.

Certifique-se de que os valores de espaço reservado abaixo sejam substituídos no URL fornecido para a chave do telefone:

{tagId} -> A id exclusiva para esta instância de tag
{valor} -> O valor a ser marcado em relação à chamada
{presenceId} ou {userID} -> O ~.Dimensions.~ ID do usuário ou ID de presença (número do ramal) do usuário ao qual o telefone está atribuído. Isso é necessário para que a chamada correta possa ser marcada

tip

O ~.Dimensions.~ ID do usuário pode ser encontrado no URL do portal ao editar um utilizador.

Marcar chamadas com um fluxo de chamadas

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marcar chamadas com um fluxo de chamadas #

As chamadas podem ser marcadas diretamente de ~.pbx.kazoo.name.~ Fluxos de chamadas, permitindo que as chamadas sejam marcadas com categorias (Vendas, Suporte...) ou bandeiras (VIP...) à medida que são encaminhadas através da plataforma de comunicações.

Para marcar uma chamada a partir de um fluxo de chamadas, adicione um 'Webhook' ao fluxo de chamadas a partir do menu 'Avançado':

Marcação de chamadas com o Fluxo de Chamadas

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Marcação de chamadas com o Fluxo de Chamadas #

As chamadas podem ser marcadas diretamente de 3CX Fluxos de chamadas, permitindo que as chamadas sejam marcadas com categorias (Vendas, Suporte...) ou bandeiras (VIP...) à medida que são encaminhadas através da plataforma de comunicações. Em 3CX, você também pode solicitar informações aos chamadores recebidos (Números de tíquete, Referências de caso..) e adicionar essas informações aos dados da chamada para referência futura.