Répertoires de contact on ~.UcClient.~ Unified Communications

Gestion des contacts

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Gestion des contacts #

Chaque répertoire configuré sur le système a ses propres autorisations et champs personnalisés qui peuvent être adaptés pour des utilisations spécifiques. Chaque répertoire a également un ensemble de champs fixes (comme les numéros de téléphone et le nom) qui sont utilisés dans le système à des fins spécifiques.

Paramètres #

Propriété	Description
Nom	Un nom convivial pour le répertoire sera connu par les clients.
Description	Nom plus détaillé qui n'est visible que sur la zone de configuration des répertoires.
Type de source	Paramètres pour définir si les contacts seront ajoutés manuellement ou importés à partir d'un fichier.
Accès global à tous les utilisateurs	Contrôle qui a accès aux contacts de l'annuaire.
Permettre aux utilisateurs d'ajouter, de modifier et de modifier supprimer les contacts	Contrôle qui a accès pour gérer les contacts.

Autorisations d'accès #

Si le paramètre « Accès global à tous les utilisateurs » est désactivé, l'accès au répertoire peut être accordé utilisateur par utilisateur à partir de l'onglet « Utilisateurs ».

Importation de données de contact

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Importation de données de contact #

Le moyen le plus simple et le plus rapide de remplir un répertoire consiste à importer ces données à l'aide d'un CSV fichier.

Présentation #

Tout CSV doit avoir les champs de contact dans le bon ordre pour que l'importation réussisse. L'ordre de champ requis pour le CSV est affiché sur le formulaire « Importer » :

' Titre,Nom complet,Nom de l'entreprise,Titre du poste,Téléphone 1,Téléphone 2,Téléphone 3,Téléphone 4,Email,CRM ID,Champ 1,Champ 2,Champ 3,Champ 4,Champ 5,Champ 6,Champ 7,Champ 8,Champ 9,Champ 10'

Routage des contacts

Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000

Routage des contacts #

~.Dimensions.~ fournit une recherche de webhook d'annuaire de contacts qui peut être utilisée dans le cadre de la stratégie de routage de la plate-forme de communication pour contourner le routage normal et envoyer un appel à une destination spécifique au contact.

URL Paramètres #

Paramètres	Désignation des marchandises	~.pbx.kazoo.name.~	3CX
tenantID	Id unique pour votre instance client. Dans le portail, cliquez sur votre icône utilisateur et sélectionnez ' Informations diagnostiques pour afficher votre tenantId.	✔	✔
directoryId	Id unique du répertoire à rechercher. Dans la zone des paramètres, modifiez le répertoire que vous souhaitez rechercher, l'id du répertoire peut être copié à partir de URL.	✔	✔
champName	Nom du champ qui est renseigné avec la destination de routage pour l'appel. Voir le tableau ci-dessous pour les valeurs possibles.	✔	✔
cli	Le numéro de téléphone de l'appel entrant. Tous les champs de numéro de téléphone de l'annuaire seront recherchés (phone1, phone2, phone3 et phone4)	s.o.	✔

URL Remplacez le webhook URL avec le bon pour votre région.