https://docs.na.xarios.cloud/desktop/ar/personaldashboard/ Recent content in نظرة عامة على ميزات لوحة التحكم الشخصية on ~.UcClient.~ Unified Communications Hugo ar https://docs.na.xarios.cloud/desktop/ar/personaldashboard/unreturnedcalls/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/desktop/ar/personaldashboard/unreturnedcalls/ <h1 id="المكالمات-غير-الرد-عليها"> المكالمات غير الرد عليها <a class="anchor" href="#%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%ba%d9%8a%d8%b1-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d8%af-%d8%b9%d9%84%d9%8a%d9%87%d8%a7">#</a> </h1> <p>يوفر عرض المكالمات غير المردة تفاصيل عن أي مكالمات فائتة لم يرد عليها عملك أو فريقك بعد. يمكن الوصول إليها من خلال هذا الرمز في القائمة الرئيسية:</p> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/desktop/img/web/unreturned_calls.png" alt="لقطة شاشة" /></p> <p>أي مكالمة خارجية وواردة إلى عملك لم يتم الرد عليها ولم يتم الرد عليها ستعرض في هذا العرض. يتم تجميع المكالمات حسب الرقم الذي تم الاتصال به، فإذا اتصل المتصل عدة مرات، سيظهر عمر أقدم محاولة.</p> https://docs.na.xarios.cloud/desktop/ar/personaldashboard/queues/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/desktop/ar/personaldashboard/queues/ <h1 id="طوابير"> طوابير <a class="anchor" href="#%d8%b7%d9%88%d8%a7%d8%a8%d9%8a%d8%b1">#</a> </h1> <p>عرض الطوابير يوفر تفاصيل حول حالة جميع الطوابير التي أنت عضو فيها. يشمل ذلك إحصائيات حية عن الطابور، بالإضافة إلى مؤشر على حالة الطابور.</p> <p>يمكن الوصول إلى شبكة الطوابير من خلال هذه الأيقونة في القائمة الرئيسية:</p> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/desktop/img/web/queues.png" alt="لقطة شاشة" /></p> <h2 id="معلومات-الحالة"> معلومات الحالة <a class="anchor" href="#%d9%85%d8%b9%d9%84%d9%88%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%ad%d8%a7%d9%84%d8%a9">#</a> </h2> <p>الإحصائيات المعروضة على الشبكة قابلة للتكوين عبر ~.Dimensions.~، لكنها عادة تشمل:</p> <ul> <li>تمت الاستجابة &lt; SL1 -&gt; عدد المكالمات التي تم الرد عليها ضمن الحد الزمني لمستوى الخدمة الأول.</li> <li>المكالمات المنتظرة -&gt; عدد المكالمات التي تنتظر حاليا في قائمة الانتظار (يشمل ذلك المكالمات التي ترن جهازا في الطابور)</li> <li>أطول انتظار -&gt; مدة الانتظار الأطول في الطابور.</li> </ul> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/desktop/img/web/queues_grid.png" alt="لقطة شاشة" /></p> https://docs.na.xarios.cloud/desktop/ar/personaldashboard/dashboard/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/desktop/ar/personaldashboard/dashboard/ <h1 id="لوحة-المعلومات"> لوحة المعلومات <a class="anchor" href="#%d9%84%d9%88%d8%ad%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b9%d9%84%d9%88%d9%85%d8%a7%d8%aa">#</a> </h1> <p>يمكن الوصول إلى لوحة التحكم الكاملة من خلال الأيقونة التالية في القائمة الرئيسية:</p> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/desktop/img/web/dashboard.png" alt="لقطة شاشة" /></p> <p>ستعرض هذه لوحة المعلومات في عرض <em>'full page'</em>. عند التواجد في أي عرض آخر ضمن ~.UcClient.~، سيتم عرض لوحة التحكم في <em>'لوحة view'</em> في أسفل الشاشة، بحيث تكون الإحصائيات مرئية دائما.</p> <h2 id="عرض-اللوحة"> عرض اللوحة <a class="anchor" href="#%d8%b9%d8%b1%d8%b6-%d8%a7%d9%84%d9%84%d9%88%d8%ad%d8%a9">#</a> </h2> <p>عند الظهور في أي عرض آخر ضمن ~.UcClient.~، سيتم عرض لوحة التحكم في أسفل الشاشة بحيث تكون الإحصائيات مرئية دائما:</p>