https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/ Recent content in Berichte on ~.Dimensions.~ Hugo -- gohugo.io https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/reportview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/reportview/ Beobachtungsberichte # Die folgenden Abschnitte behandeln die Berichtsbenutzeroberfläche und erklären, wie man einen Bericht neu formatiert, den Datumsbereich ändert oder einen Filter anwendet. Berichtsschnittstelle # Die Berichtsansicht zeigt einen fertigen Bericht im Rasterformat an. Jedes der in der Berichtskonfiguration angegebenen Felder wird in der definierten Reihenfolge angezeigt. Für weitere Informationen zu den in einem bestimmten Feld angezeigten Daten fahren Sie mit der Maus über eine Feldbeschriftung, um die Beschreibung anzuzeigen. https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/reportcustomization/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/reportcustomization/ Erstellung und Bearbeitung von Berichten # Jeder im System konfigurierte Bericht kann so konfiguriert werden, dass er spezifische Anforderungen besser erfüllt. Ein Bericht wird durch folgende Einstellungen definiert: Details Filter Spielfeld Sortierung Beim Erstellen einer neuen Berichtsinstanz muss eine Berichtsvorlage ausgewählt werden, und die Berichtsinstanz erhält einen Namen, um sie innerhalb des Arbeitsbereichs eindeutig zu identifizieren. Details # Vorlagenauswahl # Berichtsvorlagen definieren, auf welche Daten der Bericht zugreifen wird und wie diese modelliert werden. https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/segmentview/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/segmentview/ Aufrufsitzungsansicht # Beim Betrachten eines der Anruflistenberichte kann eine zusätzliche Anrufsitzungsansicht abgerufen werden, die klare Details zu jedem Telefonanruf liefert. Ein Telefonanruf (Sitzung) kann mehrere Segmente umfassen, die wiederum mehrere Benutzer/Geräte im System einbeziehen können (Verbindungen). Information Circle info Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen Anrufsitzungen, Segmenten und Verbindungen finden Sie im Abschnitt Anrufsegmentierung. Zugriff auf die Sitzungsansicht # Die Segmentansicht für einen Anruf kann durch Klicken auf den Link in der ersten Spalte eines Anrufs im Bericht abgerufen werden: https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/charts/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/charts/ Chart View # Die Kartenansicht ist eine Erweiterung des Reporter-Viewers. Es bietet eine diagrammbasierte Ansicht des aktuell offenen Berichts. Der View-Switch kann verwendet werden, um den Bericht zwischen Raster- oder Diagrammansicht umzuschalten: Information Circle info Derzeit sind die Felder in der Diagrammansicht festgelegt und können vom Benutzer nicht bearbeitet werden. Die vollständige Konfiguration der Charts wird in kommenden Produktveröffentlichungen verfügbar sein. Beispiel für ein Diagramm in einem Calls by Queue-Bericht: https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/templates/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/templates/ Berichtsvorlagen # Das System stellt eine Reihe von Berichtsvorlagen bereit, mit denen Berichte erstellt und ausgeführt werden können. Die Wahl der Vorlage definiert die folgenden Berichtsattribute: Rufdatentyp -> Über welche Art von Anrufdaten wird berichtet, Sitzung, Segment oder Verbindung Fields -> Welche Felder der Benutzer auswählen kann Grouping -> Wie die Daten gruppiert und zusammengefasst werden sollten (falls überhaupt). Zum Beispiel hätte eine Liste von Anrufeinträgen normalerweise keine Gruppierung, jeder Anruf und seine zugehörigen Eigenschaften können angezeigt werden. https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/powerbi/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/de/reports/powerbi/ Microsoft Power BI Integration (Vorschau) # Berichtsausgaben können direkt über Microsoft Power BI mit dem REST API abgerufen werden. Dies ermöglicht die Kombination von Kommunikationsberichten mit anderen Datenquellen über die Power BI-Plattform. Information Circle info Um über Power BI auf Berichte zuzugreifen, muss die REST API auf den Reseller- und Kundenkonten aktiviert sein. Bitte siehe die API Dokumentation für weitere Informationen. Hand Left warning