https://docs.na.xarios.cloud/ar/gettingstarted/conversationalintelligence/ Recent content in الذكاء الحواري on ~.Dimensions.~ Hugo ar https://docs.na.xarios.cloud/ar/gettingstarted/conversationalintelligence/topicanalysis/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/ar/gettingstarted/conversationalintelligence/topicanalysis/ <h1 id="تحليل-الموضوع"> تحليل الموضوع <a class="anchor" href="#%d8%aa%d8%ad%d9%84%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%b6%d9%88%d8%b9">#</a> </h1> <p>يقوم تحليل المواضيع تلقائيا بتحديد المواضيع التي تناقش عبر مكالماتك. بدلا من الاعتماد على البيانات الموسومة يدويا أو البحث عن الكلمات المفتاحية، يتم استخراج المواضيع مباشرة من النسخ بواسطة الذكاء الاصطناعي — مما يكشف عما يتحدث عنه فعليا، حتى عندما لم تكن تعرف أن تبحث عنه.</p> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/img/ci_topics.png" alt="لقطة شاشة" /></p> <h2 id="كيف-تولد-المواضيع"> كيف تولد المواضيع <a class="anchor" href="#%d9%83%d9%8a%d9%81-%d8%aa%d9%88%d9%84%d8%af-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%88%d8%a7%d8%b6%d9%8a%d8%b9">#</a> </h2> <p>بعد نسخ المكالمة، يقرأ الذكاء الاصطناعي المحادثة كاملة ويحدد الموضوع المسيطر الذي يتم مناقشته، ويعينه ك_'الموضوع الأساسي'_ للمكالمة. إذا غطت المحادثة أكثر من موضوع مميز، يتم تعيين موضوع ثان أيضا لالتقاط الموضوع الإضافي.</p> https://docs.na.xarios.cloud/ar/gettingstarted/conversationalintelligence/sentimentanalysis/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/ar/gettingstarted/conversationalintelligence/sentimentanalysis/ <h1 id="تحليل-المشاعر"> تحليل المشاعر <a class="anchor" href="#%d8%aa%d8%ad%d9%84%d9%8a%d9%84-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b4%d8%a7%d8%b9%d8%b1">#</a> </h1> <p>يقيس تحليل المشاعر نبرة المحادثة — سواء كانت اللغة المستخدمة إيجابية، محايدة، أو سلبية. بدلا من إعطاء درجة واحدة للمكالمة بأكملها، ~.Dimensions.~ يتتبع المشاعر بشكل منفصل للعميل والمستخدم، ويتابع كيف تتغير خلال المحادثة.</p> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/img/ci_positive.png" alt="لقطة شاشة" /></p> <h2 id="كيف-يتم-قياس-المشاعر"> كيف يتم قياس المشاعر <a class="anchor" href="#%d9%83%d9%8a%d9%81-%d9%8a%d8%aa%d9%85-%d9%82%d9%8a%d8%a7%d8%b3-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b4%d8%a7%d8%b9%d8%b1">#</a> </h2> <p>بعد نسخ المكالمة، يقوم الذكاء الاصطناعي بتقييم اللغة التي يستخدمها كل متحدث عبر المحادثة. يتم تقييم الكلمات والعبارات وأنماط الكلام لتحديد ما إذا كانت النبرة في كل نقطة من المكالمة إيجابية أو محايدة أو سلبية.</p> https://docs.na.xarios.cloud/ar/gettingstarted/conversationalintelligence/keywords/ Mon, 01 Jan 0001 00:00:00 +0000 https://docs.na.xarios.cloud/ar/gettingstarted/conversationalintelligence/keywords/ <h1 id="الكلمات-المفتاحية"> الكلمات المفتاحية <a class="anchor" href="#%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%84%d9%85%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%81%d8%aa%d8%a7%d8%ad%d9%8a%d8%a9">#</a> </h1> <p>بينما يتم التحكم بالكامل في تحليل الموضوع والعواطف بواسطة الذكاء الاصطناعي، تمنحك الكلمات المفتاحية تحكما مباشرا فيما تريد مراقبته. قاعدة الكلمات المفتاحية تحدد كلمة أو أكثر أو عبارات محددة ~.Dimensions.~ يجب أن تبحث عنها في المكالمات المنقولة. عند العثور على تطابق، يتم وسم المكالمة ويتم تمييز النص المطابق في عرض المحادثة.</p> <p><img src="https://docs.na.xarios.cloud/img/ci_keywords.png" alt="لقطة شاشة" /></p> <p>الكلمات المفتاحية تجسر الفجوة بين اكتشاف الذكاء الاصطناعي المفتوح والمراقبة المستهدفة المدفوعة بالسياسات. تكون مفيدة بشكل خاص عندما تحتاج لمعرفة ما إذا كان شيء محدد قد قيل — أم لم يقال — في مكالمة.</p>